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PROBANCA

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by

Ernesto Colmenarez

on 8 November 2013

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Transcript of PROBANCA

PROBANCA
PRODUCTOS BANCARIOS
Funciones básicas de la comunicación en la organización
Universidad Centroccidental Lisandro Alvarado
Decanato de Ciencias y Tecnología
Dpto. de Estudios Básicos y Sociales
Barquisimeto – Edo. Lara
Integrantes : Mayerlin Barragán, Ernesto Colmenarez, Kevin Garcia, Pedro Guedez, Verónica Escobar, Arturo Loaiza,Delia Reyeszumeta, Rosa Torres, Manuel Vieira
Funciones de la Empresa
Las funciones de PROBANCA son las ventas y servicio técnico a los equipos bancarios.
Misión
“La misión más importante de PROBANCA es ofrecer a sus clientes una variedad de productos de alta tecnología, de las más afamadas marcas, con la mejor relación calidad-precio, respaldos con la mayor garantía de repuestos originales y de la más calificada mano de obra para la atención inmediata de sus requerimientos”
Visión
PROBANCA es una empresa concebida para brindar apoyo y asesoría a las instituciones Financieras, Mercantiles y Comerciales, ofreciéndole los mejores y más modernos equipos con tecnología avanzada que coadyuven en su tarea de conteo y verificación de autenticidad de dinero (billetes y monedas); en la dotación de alarmas y de sistemas de seguridad, así como en el control de acceso de personal y organización de público
Objetivos
Objetivo General
Ofrecer en alquiler o venta, los más sofisticados equipos y sistema de procesamiento y verificación de autenticidad de dinero; así como los sistemas y dispositivos de seguridad mecánica y digital; sistemas electrónicos para la información publicitaria o dispositivos para el ordenamiento del público
Objetivos Específicos
Objetivos Específicos
 Alcanzar la plena satisfacción de nuestros clientes y un buen ambiente laboral con retribuciones justas para nuestros empleados.

 Adquirir una buena experiencia empresarial y laboral.
 Ofrecer el mayor nivel de calidad en nuestros servicios con una correcta relación calidad- precio.

 Ofrecerle a sus clientes el mejor producto, al menor precio.

Comunicación Oral
Es cualquier forma de comunicación existente, implica un proceso de transmisión e intercambio de ideas, simple o complejo, la comunicación es un acto inherente que por inercia todos lo tenemos y es común para cualquier persona.
Reuniones entre los gerentes y el presidente
Se realizan presentaciones informativas, las cuales explican por qué vender un producto
Entrevistas y evaluaciones de desempeño
Canales Formales De La Comunicación
Comunicaciones Descendentes
Memorandum, correos electrónicos, reuniones…
Niveles altos – Niveles bajos (subordinados).
Instrucciones, informaciones, nuevos proyectos, faltas
Comunicaciones Ascendentes
Niveles bajos- Niveles altos.
Espera de Respuestas – Tiempo determinado.
Cartas, conversaciones y correos electrónicos.
Comunicaciones Horizontales
Comunicación Interdepartamental.
Consecución de objetivos.
Comunicación Intradepartamental.
Comunicación Escrita
Persona Encargada: Presidente Jorge Lázaro
Organigrama Funcional
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