Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

UN PEDACITO DE CIELO

No description
by

Ian Glez Krot

on 23 November 2015

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of UN PEDACITO DE CIELO

Descripción de la empresa
UN PEDACITO DE CIELO® es una empresa enfocada a renovar el concepto que se tiene de las funerarias. Nos dedicamos a brindar la comprensión y la ayuda necesaria para el proceso que nuestros clientes enfrentan.
Misión
Cartel y folleto
Nuestros paquetes
Incluyen:

Asesoría.

Traslados en carroza dentro de la Riviera Maya.

Honorarios por gestoría y trámites.

Arreglo estético.

Ataúd a elegir según el plan contratado.

Servicio de cafetería: refrescos, tazas de café/té/mixtas y canasta de galletas/canapés.



UN PEDACITO DE CIELO®
Brindarle confianza y consuelo a nuestros clientes, cuidando y respetando la sensibilidad humana en los momentos más difíciles desde el primer contacto, a través de un servicio de calidad con métodos innovadores y originales.
Buscamos ser la empresa líder y reconocida en el Municipio de Solidaridad, por la originalidad de nuestros servicios, otorgando siempre la excelencia y esforzándonos para hacer de cada uno de nuestros servicios un homenaje a la vida.
Visión
Objetivos
Corto plazo
Para UN PEDACITO DE CIELO® lo más importante será poder cambiar la imagen que actualmente se tiene de las funerarias y del servicio que se ofrece en ellas.
Mediano plazo
UN PEDACITO DE CIELO® llegará a liderar el rubro funerario a nivel estatal, en base a la innovación de sus servicios y la atención personalizada, que se brindará a cada uno de nuestros clientes.


Largo plazo
Llegar a alcanzar mercados fuera del sureste de México.

Valores
Debido a la naturaleza de nuestro trabajo debemos regirnos por una serie de valores que nos ayudarán a dar un servicio profesional y ético.
TOLERANCIA
COMPROMISO
EMPATÍA
INNOVACIÓN
RESPETO
RESPONSABILIDAD
HONESTIDAD
DISCIPLINA
Servicio que ofrecemos
UN PEDACITO DE CIELO® ofrecerá los servicios habituales de una funeraria. Si el cliente considera hacer algo especial, haremos lo posible en cumplir su deseo.

Como ejemplo traemos:
Ubicación
UN PEDACITO DE CIELO® está ubicada en Plaza Palmeras entre Avenida Universidades y la entrada del Arco Vial, sobre la carretera federal Cancún - Playa del Carmen.
¿A quiénes nos dirigimos?
Estamos enfocados al público en general que ha sufrido la pérdida de un familiar o conocido, tanto de la región como los extranjeros que habitan en nuestra localidad.

Ya que somos una funeraria tenemos que brindarles el absoluto apoyo moral y el debido respeto fundamentado en nuestros valores.
FODA
La importancia de recursos humanos
Una de las áreas administrativas más importantes puesto que en ella se ve la contratación del personal que labora en la empresa.
Selección de personal
1. Selección rigurosa.
2. Contratación.
3. Lograr excelente rendimiento del capital humano dentro de la empresa a través de modelos que permitan el desarrollo y crecimiento de los colaboradores.
4. Crear métodos para el reclutamiento de personal y capacitación.
5. Enseñar a los trabajadores su papel dentro de la empresa.
PUESTOS
Gerente general
Director administrativo
Asesor funerario
Chofer
Tanatopractor
Encargado de mantenimiento
Organigrama
Incentivos
Los puntos que se tomarán en cuenta para incentivar al personal serán:

Asistencia
Buen desempeño
Excelencia en el servicio
Puntualidad
Ventas
Prestaciones
Las prestaciones que ofreceremos serán:
Aguinaldo
Descanso
INFONAVIT
Jornada de trabajo
Prima vacacional
Seguro social
Vacaciones
Capacitación y desarrollo
UN PEDACITO DE CIELO® tiene como objetivo capacitar a su personal para poder brindar un mejor servicio; además de que ayudará al crecimiento laboral de nuestro personal.
La lealtad y los valores en nuestra empresa son fundamentales para su desarrollo.

Descripción del logo y el nombre
Ventajas competitivas
Sueldos y salarios
El proyecto es único en su área ya que ofrece poder usar las cenizas para la creación de un árbol. Queremos que nuestros clientes entiendan que la muerte no es el final de la vida.

UN PEDACITO DE CIELO ® considera que su competidor número uno es la Funeraria San José, debido a que es la única funeraria particular aparte de la nuestra.

UN PEDACITO DE CIELO ® se distingue por tener un personal capacitado, capaz de tratar con la angustia de nuestros clientes y ofrecerles un servicio funerario que les ayude a sobrellevar su pérdida.
Mantenimiento preventivo
La principal función será ayudar a que nuestros equipos se conserven en buen estado por mucho tiempo y que de esta forma no se tengan que remplazar.
Maquinaria
Mantenimiento correctivo
En caso de que llegara a ocurrir algún fallo en la maquinaria, UN PEDACITO DE CIELO® se pondrá en contacto con la empresa proveedora de esta; cobrando su garantía y/o poder realizando una posible recuperación.
Medidas de prevención
- En caso de huracanes debido a la zona en la que vivimos.
- Incendios producidos por los hornos y químicos.
Medidas de higiene
No comer, beber o fumar en las zonas de trabajo.
Evitar tocarse los ojos, nariz o boca con los dedos.
Lavarse las manos antes de comer o fumar.
Proveer a los trabajadores de ropa y calzado de trabajo adecuados.
Disponer de zonas de aseo apropiadas y adecuadas para uso de los trabajadores.
Disponer de lugares para guardar la ropa de trabajo de forma separada de la ropa u otras prendas personales.
Al salir de la zona de trabajo, el trabajador deberá quitarse la ropa de trabajo y los equipos de protección individual.
Los EPI de un solo uso.
La ropa de trabajo y de protección, si son reutilizables, deben lavarse a altas temperaturas y separadamente de otras ropas no contaminadas,
pantallas faciales
gafas
mascarillas resistentes a salpicaduras
guantes resistentes a los microorganismos y, cuando sea necesario, resistentes también a los cortes.
Medidas de higiene
 El personal está obligado a la vacunación de BCG (tuberculosis), DTP (difteria, tos ferina y tétanos) y hepatitis B.
Protocolo de protección contra agentes biológicos y químicos
Utilizar EPI para evitar contacto directo con los productos químicos.
En Caso de un Accidente Químico
Ingestión:
Enjuagar la boca. Si el paciente está consciente dar de beber agua o leche que se desee. Si el paciente está inconsciente no provocar el vómito y mantener en posición lateral de seguridad. Requerir asistencia médica.
Inhalación:
Trasladar a la víctima a un lugar ventilado. Mantener en reposo y abrigado. Solicitar asistencia médica.
Contacto la piel:
Quitar las ropas contaminadas. Lavar con agua abundante el área afectada. Requerir asistencia médica en caso de irritación persistente.
Contacto con los ojos:
Lavar con abundante agua durante 15 minutos, manteniendo los párpados abiertos. Acudir al oftalmólogo en caso de irritación persistente.
Normas de prevención
Planos
Primer piso
Segundo piso
Norma Oficial Mexicana: NOM-021-STPS-1994. Relativa a los requerimientos y características de los informes de los riesgos de trabajo que ocurran, para integrar las estadísticas.

Dar aviso de los riesgos realizados a la Secretaría del Trabajo y Previsión Social directamente.
I. Nombre y domicilio de la empresa.
II. Nombre y domicilio del trabajador, así como su puesto o categoría y el monto de su salario.
III. Lugar y hora del accidente con expresión sucinta de los hechos.
IV. Nombre y domicilio de la persona que presenciaron el accidente.
V. Lugar en que se presta o haya prestado atención médica al accidentado.
VI. Nombre y domicilio de las personas que pudieran tener derecho a la indemnización correspondiente en caso de fallecimiento.
Diagrama de flujo
Finanzas
Objetivo
Llevar un control y registro ordenado y coordinado de las cuentas para poder tomar decisiones adecuadas que ayuden en la disminución de costos y gastos, logrando el crecimiento deseado para el negocio.

Desechos de riesgo biológico
A elegir:

Inhumación (en fosa, propiedad del familiar responsable del servicio).


Cremación en las instalaciones de UN PEDACITO DE CIELO y urna básica provisional de cortesía







*
Paquete económico $30,600
*
Paquete preferente $ 35,500







Inversión inicial
Fuente:Elaboración propia
Balance general

Certificados de calidad
Fuente:Elaboración propia
Estado de resultado
Punto de equilibrio
Inventario
Redes sociales
Marketing y publicidad
Marco legal
Protección Civil
Permisos de uso de suelo (Desarrollo Urbano)
Servicio de Atención Tributaria
Acta Constitutiva
Salubridad
Secretaria de Trabajo y Prevención Social



http://dlgomay.wix.com/un-pedacito-de-cielo
Full transcript