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Almacenes exito

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on 6 May 2017

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Transcript of Almacenes exito

Misión :
"Trabajamos para que el cliente regrese"
Visión:
La visión del grupo éxito es para el año 2015 cautivar por encima de la competencia, la lealtad de los consumidores colombianos, la preferencia de los proveedores y el orgullo de los empleados y accionistas. Consolidarse como una empresa internacional con participación de las marcas comerciales propias.

DESARROLLO DEL PERSONAL
Proceso de Inducción
Plan de estímulos e incentivos
Clima Organizacional
Programa de seguridad y salud laboral
SISTEMA
GESTIÓN DE CALIDAD
Documentación de procedimientos
Grupos de Interés


Medición de niveles de satisfacción
Sistema PQRS
ACCIONES DE MEJORA
Quality Service Audit
https://www.grupoexito.com.co/es/nosotros
Es una compañía multilatina, líder del mercado al detal en Suramérica. Presentes en Colombia con el Grupo Éxito; en Brasil con el Grupo Pão de Azúcar; en Uruguay con los Grupos Disco y Devoto y en Argentina con Libertad.
Grupo
Vacantes
Filtro de aprobación
Selección
Entrevistas
Pruebas
Contratación


clase virtual
(sarlaf ,lavado de activos,nomina)
Entrenamiento
Capacitaciones

POLÍTICA GENERAL DE SEGURIDAD INDUSTRIAL.
POLÍTICA DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL.
POLÍTICA DE ENTRENAMIENTO DE PERSONAL.
POLÍTICA DE COMUNICACIÓN.
VALORES CORPORATIVOS
PROMESAS DE SERVICIOS
POLÍTICAS DE DESARROLLO DE LOS PROVEEDORES.
Acciones
Objetivos
Metas
Indicadores
Plan de acción estratégico
Plan de capacitaciones
Portafolio Beneficios.
Cumpleaños (Tiempo para ti)
Ejemplos del mes.
Ahorros
Mejores de la clase
Etapas del procedimiento
Mapa de procesos
Establecidos de acuerdo al organigrama de la entidad, según cargos.
Recibo
Surtidores PGC
Tesorería
Puestos de pago
Seguridad
Sistemas de información TICS
Uso de plataforma virtual
Infox
Red Humana
Carteleras: Grupo exito
Revista Al detalle
F1: Plataforma /Bajar información
Bolsas reutilizables
Plan estratégico
: Renovar la visión
Desarrollo del personal
:
Generación de estrategias de mejoramiento hacia cargos específicos,ante el incumplimiento de funciones.
Se sugiere libertad en el proceso de evaluación de la entidad a nivel interno.
Reconocimiento de horas extras a personal de confianza
Sistema de gestión de calidad :
Renovación de procesos y procedimientos en el área de frescos (Comidas preparadas) y ampliar vacantes en el área.
Definición y participación
PLANEACIÓN
ESTRATEGICA

Proyección de la visión
Políticas
Política de comunicación
Selección de ingreso
CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS
Empresa externa
Evaluación mensual
4 encuestas
pag web
Brasil
Argentina
Uruguay
https://m01-humana.login.grupo-exito.com/sse_generico/espanol/generico_login.jsp?estado=0
https://www.grupoexito.com.co/es/nosotros/historia
https://www.encuestaexito.com/
https://grupoexito.invamer.com.co/
https://www.grupoexito.com.co/es/empleados
https://www.grupoexito.com.co/es/clientes
https://www.grupoexito.com.co/es/proveedores
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