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Untitled Prezi

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by

LUIS F REYES

on 1 November 2016

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Transcript of Untitled Prezi

MERCADO OBJETIVO Y VENTAJA COMPETITIVA
Forma y perfil de los segmentos
Necesidades/
beneficios finales
Evaluar Segmentos
Son segmentos:

¿Únicos?
¿Sensibles?
¿Qué se pueden llevar a la acción?
¿Estables?
¿Rentables?
Estrategia
Marketing masivo

Segmento único

Segmento múltiple
Segmentación del mercado
Valores/
Estilos de vida
Comportamiento
de compra
Características
de Clasificación
SEGMENTOS
Escala Multi Item
Se puede crear formando grupos de clientes con patrones y necesidades similares y luego, dirigiendo las actividades de desarrollo de producto, marketing y esfuerzo de ventas hacia la satisfacción de las necesidades de los grupos o segmentos, que ofrezcan los maores ingresos y potencial de rentabiidad.
Análisis Conjunto
1. Identificación de atributos relevantes. Se identifican características importantes para los consumidores.
2. Recopilación de datos. Evaluar combinaciones posibles.
3. Análisis de datos. El foco de análisis se dirige especificamente a las preferencias de los compradores por niveles de atributos.
Necesidades/beneficios
Medidas del comportamiento
A los consumidores se les pregunta cuáles marcas han comprado en el último mes o en los últimos tres meses. Además, se les pide que suministren información acerca de sus intenciones de comprar marcas en el futuro.
Medidas de valores/estílos de vida
Segmentación psicográfica.
Patrones de respuesta:
1. Orientado por el principio. Criterios idealizados abstractos y no por sus sentimientos o un deseo de aprobación.
2. Orientado por el estatus. Las acciones y aprobación de otros ejercen una gran influencia.
3. Orientado por la acción. Deseo de actividad social o físicia, variedad y toma de riesgos.
Características de clasificación
Representan información geográfica y/o demográfica.
Variables geográficas
Región, Departamento, Ciudad, urbano, rural, clima...
Variables demográficas
Edad, sexo, ingresos, educación, raza, religión, nacionalidad, tamaño de la familia...
Se busca similitud de respuesta en cuanto a beneficios finales deseados.
Evaluación de los segmentos de mercado
Unicidad
Se refiere a la existencia de grandes diferencias entre los grupos de segmentos. Las diferencias más grandes en los beneficios deseados por un grupo, llevan a segmentos que son únicos.
Sensibilidad
Al diseñar acciones estratégicas y tácticas específicas para un segmento particular, entonces se podría esperar que ese segmento sea más sensible a las acciones tácticas que otro.
Estabilidad
Las personas con las mismas características de clasificación deberán tener las mismas necesidades. Se espera que los segmentos formados sean estables con el paso del tiempo, con respecto a los beneficios finales deseados y los factores de clasificación.
Rentabilidad
Se debe garantizar la rentabilidad y productividad, la cual debe ser consistente con la misión y los objetivos de la empresa.
Segmentación según
la base de datos
El uso de base de datos aumenta la capacidad para ajustar estrategias de promoción y marketing a hogares o clientes individualizados.
Examen de las fuerzas competitivas del mercado
Características de la industria
Tamaño y tasa de crecimiento de la industria
Productos sustitutos
Proveedores de la industria
Clientes principales
Fabricación y distribución
Condiciones sociales y económicas
Barreras para ingresar
Perfiles del consumidor
Se utiliza la matriz de fortaleza del competidor.

En algunos casos se utiliza el DOFA de los competidores
Elaboración de mapas perceptuales
El entorno competitivo no lo definen la firma o sus competidores sino el cliente. El posicionamiento del producto permite a los gerentes determinar cuáles marcas perciben los consumidores como similares a las de ellos. Entre más similitud exista, más fuerte será la competencia.
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