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ZARA: ESTRATEGIA DE MARKETING Y VENTAJA COMPETITIVA

Trabajo de Zara para Prodruccion
by

Paulina Vargas

on 9 July 2010

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Transcript of ZARA: ESTRATEGIA DE MARKETING Y VENTAJA COMPETITIVA

pero por
medio
de un
buen
análisis... ...El mercado es difícil, muy competitivo, cambiante y creciente Gerencia de marca y producto Marketing estratégico SEGMENTACIÓN:

Hombres y mujeres
Niños y bebés
Edades: 0 a 35 años
NSE: C, C+ y AB
Personas que gustan de vestir a la última moda a un precio accesible y buscan diversidad de prendas y accesorios en la misma tienda Competencia Empresa Sueca, cuenta con un total de 2000 tiendas propias repartidas en 37 países Empresa Estadounidense, tiene 3,085 tiendas Empresa italiana, tiene 6,000 tiendas en 120 países Empresa holandesa, cuenta con 1,192 tiendas Descripción de la empresa INDUSTRIA: FABRICANTES:
Moda • Inditex

PRODUCTOS: SEDE:
Textiles • Arteijo, La Coruña
España
HISTORIA Marketing operativo Producto Mujeres
Moda (casual, sport y de vestir)
Complementos (zapatos, bolsas, cinturones, bufandas, etc)
Fragancias
hombres
Moda (casual, sport y de vestir)
Complementos (zapatos, bolsas, cinturones, bufandas, etc)
Fragancias
niños
Moda (casual, sport y de vestir)
Complementos (zapatos, bolsas, cinturones, bufandas, etc)
Fragancias
Home
Cama
Baño
Mesa
Salón
Básicos
Regalos
Ciclo de vida del producto: madurez sostenida Precio El precio es distinto en
cada país según:
El poder adquisitivo del segmento del mercado objetivo
La competencia
Costo salarial
Se determina el margen de utilidad deseado y la diferencia es el costo de la producción de la prenda.
Eliminación de stocks Plaza Zara tiene 1,422 tiendas en todo el mundo
hasta abril de 2010 Promoción •Publicidad
Técnica de Boca-Oído
“ZARA no hace publicidad, la imagen de la marca la dan los escaparates”
Se dió a conocer como “Firma Copia” de las tendencias de las Grandes casas de moda Europea, le permitió captar a un público ávido de moda pero no con tanto poder adquisitivo
Publicita la inauguración de alguna nueva tienda.
•Promoción de ventas
Dos veces al año, en enero y en agosto, para rebajas
Las ofertas se quedan y van aumentando hasta que la mercancía se venda
Las Rebajas se encuentran en las zonas más visibles de la Tienda entre Caja Y Probadores
oLa zona de Rebajas es la única que tiene los precios en grande, a la vista del público.
•Venta personal
oEl empleado lleva un perfil, siempre uniformados
oMujeres Traje Sastre
oHombres Camisa Gris y Pantalón
oLos empleados siempre: Bien arreglados y presentables.
oEstricto orden de limpieza y orden según sus tendencias que son 4:
•University
•Street
•Macarra
•Gitano
•Las relaciones públicas:
Zara destina el 0.3% de sus ingresos a la publicidad de su marca.
Sólo publicita dos veces al año sus rebajas
Publicita la inauguración de alguna nueva tienda.
Se entiende como Publicidad no pagada por ejemplo grupos en Redes Sociales como: Facebook
OFERTA DE VALOR:
•Ventaja competitiva de ZARA: “Fast fashion” = éxito en ventas.
•Muchas colecciones al año
•Rapidez en la recreación de las tendencias
•Moda a la vanguardia de grandes diseñadores a precios accesibles
•Ubicación DIFERENCIACIÓN:
•Bajos precios
•Rápida adaptación de modas
•Alta presencia internacional
•Infinidad de opciones donde elegir FODA
MARKETING Producto - LEVITT Producto básico/real: Ropa

Producto esperado: Calidad, Precios accesibles

Producto ampliado: moda de alta costura, nuevos diseños

Producto potencial: mejores y más baratos canales de distribución
Ir un paso adelante del presente para crear nuestro futuro, siempre con el fin de satisfacer a nuestros consumidores y continuar siendo una empresa en amplia expansión dentro del mercado mundial. Destino estratégico Matriz de competencias ATAQUE DEFENSA FLANQUEO GUERRILLA Mayores ventas y tiendas a nivel mundial
Equilibrio precio/calidad
No se enfoca al ataque de la competencia
Diseñadores de renombre
Precios más altos y productos más exclusivos Retador en el sector de moda a precios razonables
Representa cerca del 64% de los ingresos de la empresa Inditex
Ha identificado las debilidades de los competidores Poco tiempo en el mercado
Segmento más económico
No se encuentra a la altura de poder competir con las marcas fuertes en este ramo. Segmento más específico
Precios competitivos
Diseños totalmente diferentes
1 Línea de productos mucho más extensa Matriz Boston Consulting Group Interrogante Línea de productos nueva, bajo la misma marca Estrella Línea de Zara con mayores ventas mundiales Vaca línea extensa, buenos ingresos aunque
menor
inversión Perro Estrategias actuales Desde 1975 ZARA es la primera casa diseñadora que ha tenido éxito en ser una empresa que se dedica a hacer copias de diseños de las grandes casas europeas. Apropiarse de
un atributo "Fast Fashion" impulsa psicológicamente a los
consumidores a
comprar más
y más rápido La forma de
hacer un producto Ser el primero "Just in Time" Estrategias propuestas CANALES DE DISTRIBUCIÓN MAS PRECISOS
Mayor número de canales de distribución y almacenes donde se encuentran las tiendas de su marca, la implementación del “Just in Time”, y el cumplimiento del
“Fast Fashion” serían mucho más rentables,
fáciles y rápidas LA FORMA EN QUE SE HACE EL PRODUCTO

La empresa se interesa más en dar cantidad que
calidad, lo cuál, reduce su cartera de clientes.
Reutilización de recursos POPULARIDAD
Participación del mercado, alto posicionamiento
Aumentar su market share y con esto
sus ventas, ganancias y utilidades
Aumento en la inversión en publicidad

Balance Score Card
Cadenas de valor Matriz de impacto Se obtienen las estrategias de marketing y ventaja competitiva necesarias para ser líder en el mercado, y ofrecer la mejor propuesta de valor entre la competencia ¡GRACIAS! Estrategias de marketing y ventaja competitiva

Proyecto final
Caso ZARA

Prof: Alejandro Terrazas Torres

Maria Jose Garcia Conde
Gelasio Reyes Morales
Paulina Vargas Canizales
Vanessa Vasconsales Gonzales Breton
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