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Team Coaching

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by

Jeannette Ramirez

on 24 October 2012

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Transcript of Team Coaching

FACTORES DEL EXITO DEL TEAM COACHING el equipo existe porque existe un reto a lograr el equipo escucha a quien lo escucha Las 3 cosas que más valoro de ti son…
Me preocupa que… por ejemplo cuando….
Te pido que…. Lo que más valoro de ti es….

Lo que me preocupa de ti es…..

Lo que te pido es…… Cuanto dinero se gasta tratando de enseñarle a un equipo a ser lo que “debe” ser? FACTORES DE EXITO EN
EL TEAM COACHING Lo importante no es llegar primero. Lo importante es llegar juntos … y a tiempo¡¡ el estilo de comunicación del equipo debe ser aquel que lo haga efectivo el equipo sin el lider no es el equipo LOS PECADOS DEL TEAM COACH

No hacer equipo con el líder
No explicar el rol
No clarificar como se va a evaluar el proceso
Ser el protagonista del proceso
Dirigir el proceso
Ser inflexible
Centrarse solo en el aprendizaje
No comunicarse en los intervalos
Dejar abiertas las fechas
Emitir juicios, comentarios, consejos, opiniones DISEÑO DE UN PROCESO
DE TEAMCOACHING
PRIMERA SESION
Clarificar el rol del Team Coach
Encuadrar el proceso
Definir el objetivo de las sesiones
Comunicar la agenda
Preguntar expectativas
Definir reglas
Explicar en detalle cada actividad
Extraer aprendizajes de cada actividad a nivel equipo
Definir pasos a seguir del líder, del equipo y del team coach
Definir fecha siguiente
Definir equipos de proyecto (opcional)
Explicitar aprendizajes de las sesiones DISEÑO DE UN PROCESO
DE TEAMCOACHING
ANTES DE INICIAR

Conocer claramente las expectativas de los diversos implicados (org, RH, líder del equipo, jefe del líder, miembros del equipo)

Conocer la información clave sobre el equipo y el reto

Clarificar que es y que no es un team coaching

Definir límites de las reuniones de seguimiento y evaluación
Clarificar las actividades clave
Hacer un contrato previo con el líder del equipo
Definir como se va a evaluar el proceso ¿Si esto volviera a suceder que haríamos diferente? ¿Que ya no nos está funcionando? Ayuda al Equipo a alinearse alrededor de diferentes pasos necesarios para la resolución de un problema o la implementación de una solución. ¿Cuando hacer Team Coaching? ¿ En qué se basa ARL? ¿Qué es ARL? mmm… no había pensado en eso La capacitación no desarrolla compentencias ¿Por qué es necesario el Coaching? El número como único Objetivo
Obediencia Ciega a la Autoridad
Trabajo Mecánico y Repetitivo Retos del Team Coach Adecuado equilibro entre tarea y aprendizaje, no entrar a terrenos no alineados con el reto. ULTIMA SESION
Revisar logros a nivel tarea
Revisar aprendizajes en los 5 niveles
Apropiar al equipo de las herramientas
Revisar incidentes críticos
Provocar ejercicios de conversaciones pendientes
pedir retroalimentación Diseño de un proceso
de Team Coaching DISEÑO DE UN PROCESO
DE TEAMCOACHING SESIONES COMPLEMENTARIAS
Comunicar previamente la agenda
Revisar el pre work
Recordar reglas y Renegociar reglas
Revisar el proceso desde la sesión anterior
Provocar la revisión de avances
Co diseñar la actividad con el grupo Las 3 cosas que más valore de ti fueron…
Me hubiera gustado que fueras mas… por ejemplo cuando….
El momento más memorable contigo fue…. ¿ Cual fue el momento de mayor aprendizaje?
¿ Cual fue el momento más crítico ?
¿ Cual fue el momento más divertido? ¿ QUE APRENDIMOS COMO EQUIPO EN ESTE PROCESO? Que hicimos bien?¿ ¿Que no hemos intentado?
Power Planning Cycle Ayuda a generar una mirada diferente y una conversación diferente para que pasen cosas diferentes y mejores ¿Qué aporta el Team coach? Claves de ARL™ Presencia activa de un Team coach Coach.
Centrado en preguntas.
Just in time learning.
Intercambio de aprendizajes. Es una metodología basada en ayudar al equipo a crecer sobre sus propias experiencias reales como equipo. Action Reflection Learning
La soledad del ejecutivo Imagínate!
Interesante… ¿entonces no debo ser coach de mis colaboradores? La capacitación no desarrolla
competencias No ser un distractor de la tarea. Retos del Team Coach No tener como único objetivo la motivación del equipo. Retos del Team Coach ¿Cuáles son los principales retos del Team Coach ? Ganarse la confianza del líder del equipo y del equipo para “estar ahí e interrumpir el trabajo” ¿Cómo diseñar un proceso de Team Coaching? ¿Que sí nos está funcionando? 6. Alegría y humor:
7. Conflictos:.
8. Soporte:
9. Debate:
10. Aceptación de riesgos: Herramientas para generar aprendizaje colectivo
Herramientas para generar creatividad
Herramientas para optimizar la comunicación
Herramientas para manejar conflictos Herramientas básicas de ARL El que se pregunta a sí mismo
y se contesta a sí mismo tiene por maestro a un idiota las dinámicas de grupo generan aprendizaje real basado en estímulos ficticios y no siempre el equipo puede hacer el transfer a su cotidianidad No entiendo…
¿Entonces la capacitación no sirve para mejorar al equipo? Team Coaching no es: Un taller de equipos de trabajo
Un entrenamiento out door
Una terapia grupal
Una sesión de planeación estratégica
Un assesment
Una sesión de comunicación efectiva efectiva ¿ y qué no es
Team Coaching?
NOS DICEN QUE APRENDAMOS DEL OTRO Y HAGAMOS EQUIPO PERO EN EL COLEGIO NOS CASTIGABAN POR COPIARNOS PORQUE A LOS GERENTES SE LES DIFICULTA HACER COACHING Sacar lo mejor del equipo
… a pesar del equipo QUE ES TEAM COACHING Escuchar lo que no se dice, observar lo que no se ve. Retos del Team Coach No ser el centro de atención de la reunión. Retos del Team Coach Elementos del ambiente creativo 1. Reto:
2. Libertad:
3. Dinamismo y vitalidad:
4. Confianza y apertura:
5. Tiempo para pensar: JITL:
Just in time learnings
JITF:
Just in time feedback
JITT:
Just in time tools
JITQ:
Just in time questions LE DICEN QUE DESARROLLE A LA GENTE PERO LE PAGAN POR QUE LA GENTE DE RESULTADOS PORQUE A LOS GERENTES SE LES DIFICULTA HACER COACHING SE LE DICE QUE ESCUCHE A SU GENTE…
PEOR LE PAGAN POR HABLARLE A LA GENTE POR QUE A LOS GERENTES SE LES DIFICULTA HACER COACHING Paradigmas de la educación formal que influyen en la mentalidad empresarial Equipos en crisis.
Equipos de proyecto.
Equipos en transición.
Equipos fusionados.
Grupos Gerenciales. ¿Cuándo hacer Team Coaching? El equipo aprende de como aprende El equipo ya sabe pero no lo sabe No evalúa ni hace que el equipo se sienta evaluado por él. No es co-responsable (??) de los resultados del equipo. Más enfocado al aprendizaje que al resultado Es más “neutral” en sus intervenciones. El Team Coach El Team Coaching ayuda al equipo a aprender lo que nadie le puede enseñar El equipo no discute con su propia información






( y menos con la de su líder) Fortalecer competencias que nos aseguren el logro
De Desarrollo y aprendizaje contínuo (proceso) De Tarea ( qué haces-que logras)

Enfocadas al resultado
Objetivos estratégicos TIPOS DE META

Un Equipo Natural
Un Reto Real y Actual
Un Coach REQUISITOS Entender
cuando y cómo
Si funciona como un modelo de intervención para el desarrollo de competencias de alto desempeño Definir


las condiciones necesarias Clarificar


Los principios básicos del Team Coaching Qué vamos a hacer? El Líder tiene dos objetivos, que el Colaborador logre resultados y que aprenda a ser mejor I.C. C.C. C.I. I.I. Proceso de Aprendizaje APRENDIZAJE CONTÍNUO PRÁCTICA + ANÁLISIS FORMACIÓN retroalimentación + reflexión
“darse cuenta” El principio del Proceso de Aprendizaje Conciente APREHENDER APRENDER CAMBIAR C.C. I.C. C.I. I.I. Enfoque Sistémico de las metas profesional organizacional grupal personal resultados El Líder es co-rresponsable por los errores del colaborador
El colaborador se siente evaluado por el Líder durante el coaching
El resultado predomina sobre el aprendizaje y el desarrollo ¿Por qué es difícil tomar el rol de coach? Marco Aprendizaje
¿Qué estás aprendiendo? Marco Creativo
¿Qué pasaría si algo cambiara? Marco de Solución
¿Cómo se soluciona? Marco Problema
¿Qué está pasando? Marcos de Referencia Es un proceso de acompañamiento que le permite al grupo crecer como equipo y dar mejores resultados al mismo tiempo. TEAM COACHING La Radiografía del Equipo Comportamientos Creencias Valores Motivación y actitudes. Bloqueos creativos Dinámica de comunicación y toma de decisiones conversaciones Selección Evaluar Acción Delegación Estrategia DISEÑAR E IMPLEMENTAR Conceptualizar Opciones Supuestos Lecciones del pasado La pregunta correcta Ambiente Creativo DEPARTAMENTO
CREATIVO Equipos
creativos Fomentar la
iniciativa Dar espacio
a pruebas
piloto Respeto al
proceso
creativo Premiar las
sugerencias
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