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COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

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by

Brandon Buendia

on 21 February 2014

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Transcript of COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

design by Dóri Sirály for Prezi
¿QUÉ ES EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL?
Es el estudio y la aplicación de los conocimientos acerca de la forma en que las personas –individual y grupalmente- actúan en las organizaciones.

OBJETIVOS
Describir:
cómo se comportan las personas en condiciones distintas.
Entender:
porque las personas se comportan como lo hacen.
Predecir:
el comportamiento futuro de los empleados es otro objetivo del comportamiento organizacional.
Controlar:
desarrollar cierta actividad humana en el trabajo (rendimiento).

ASPECTOS HISTÓRICOS FUNDAMENTALES DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Surgieron las primeras teorías generales de la Administración:
Frederic kTaylor ‘‘Administración Científica
Henry Fayol ‘‘Teoría Administrativa’’
Markerax Weber ‘‘Teoría Estructural’’
Mary Follet y Chester Barnard ‘‘Teoría del Hombre Social’’


Facilita la comprensión de la complejidad de las relaciones interpersonales.

Es valioso para examinar la dinámica de las relaciones en grupos pequeños, tanto en equipos formales como en grupos informales.

NATURALEZA DE LAS PERSONAS
Diferencias individuales:
Todas las personas son distintas y esta diversidad se debe reconocer y considerar como un activo valioso en las empresas.


Percepción:
Las personas ven el mundo y su contenido de manera distinta, incluso cuando se les muestra el mismo objeto.

Persona como entidad:
Los diversos rasgos humanos pueden estudiarse por separado aunque en un análisis definitivo son parte de la persona completa, en realidad las empresas contratan a la persona como un todo.


Comportamiento motivado
: La motivación
es indispensable para el funcionamiento de las organizaciones.

Deseo de participación:
Las organizaciones necesitan brindar oportunidades para la participación significativa.

Valor de la persona
: Las personas merecen trato distinto del que se da a los demás factores de la producción (terreno, capital, tecnología) porque ocupan un orden superior.

Sistemas sociales:
La existencia de un sistema social implica que en el ambiente de una empresa prevalece el cambio, todas las partes son interdependientes y cada una está sujeta a la influencia de los demás; todo se relaciona con todo.

NATURALEZA DE LAS ORGANIZACIONES
Interés mutuo:
Las organizaciones
necesitan de las personas, y éstas, de las organizaciones. Si éste interés mutuo falta no existiría una base común sobre la cual construir.


Ética:
El trato ético es necesario
para atraer y retener a empleados valiosos.

Sistema de retribución triple:
Donde se satisfacen los intereses del individuo, los de la organización y los de la sociedad. Las empresas también tienen más éxito, ya que funciona con mayor efectividad.

Se basa en fundamentos interdisciplinarios de conceptos básicos acerca de la naturaleza de las personas y organizaciones. Los cuatro principales enfoques son:

PRINCIPALES ENFOQUES DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
1.De recursos humanos o de apoyo
2.De contingencia.
3.De orientación a resultados
4.De sistemas
De recursos humanos o de apoyo: Se basa en el apoyo, ayuda a que los empleados se conviertan en mejores personas y más responsables, para crear un ambiente con mejores resultados.

De contingencia: Ayuda a que el
administrador aproveche mejor los conocimientos actuales sobre las personas en las organizaciones.

De orientación a resultados: Los resultados de los programas de comportamiento organizativo se evalúan con base a su eficacia.

De sistemas: El comportamiento organizacional integral interpreta las relaciones personas-organizaciones con base en la persona, el grupo, la organización y el sistema social completos.


Teoria de La
Administración Científica
Y definió 4 principios de los cuales, con ellos los trabajadores tendrían mejores salarios y los administradores más utilidades:

Principio de planeamiento
Principio de la preparación/planeación
Principio del control
Principio de ejecucuión



Taylor pretendió dar origen a una revolución mental de los trabajadores y los administradores

La Teoría Administrativa
(Henry Fayol)

Se ocupa de definir las funciones universales que realizan los administradores y los principios que constituyen el buen ejercicio de la administración.

La Teoría Estructural:

Max Weber postula las estructuras de autoridad y que las actividades en las relaciones se basada en la autoridad

Teoría del
“Hombre Social”

Mary Parker Follett:
aporta que las organizaciones deben basarse en la ética de grupos más que el individualismo.

Chester Barnard: afirma las organizaciones son sistemas sociales que requieren de la cooperación de los seres humanos.


Fayol postuló que
todos los administradores realizan 5 funciones administrativas:

Planean.
Organizan.
Dirigen.
Coordinan.
Controlan
PSICOLOGÍA
La psicología es una ciencia que se encarga de medir,
explicar y en ocasiones cambiar la conducta de los seres humanos y demás animales.

SOCIOLOGÍA
Esta ciencia se encarga de estudiar el sistema social en el que los individuos se relacionan con sus semejantes.


ORGANIZACIONAL

CIENCIAS RELACIONADAS
CON EL
COMPORTAMIENTO
ANTROPOLOGIA
"La Antropología es el estudio de la realidad humana, es la Ciencia que trata de los aspectos biológicos y sociales del hombre".






CIENCIA POLITICA
Es una ciencia social que estudia la teoría y práctica de la política, los sistemas y comportamientos políticos. Su objetivo es establecer, a partir de la observación de hechos de la realidad política, principios generales acerca de su funcionamiento.

Se enfoca en la medición,
comprensión y cambio de actitudes, pautas de comunicación, fomento de la confianza, medios con que las actividades de los grupos satisfacen necesidades de los individuos y procesos de toma de decisiones en grupo.

PSICIOLOGIA SOCIAL
LA ERA CONDUCTUAL

Se destacó por el movimiento de las relaciones humanas y la aplicación generalizada de las ciencias de la conducta. Tres acontecimientos fueron importantes.

El nacimiento de la oficina personal:
algunas empresas crearon el puesto de “secretario de bienestar” que debía sugerir a los trabajadores mejoras en sus condiciones laborales, vivienda y atención médica
Nacimiento de la psicología industrial
se trata de aumentar la eficacia mediante el análisis científico del trabajo y una mejor correspondencia entre las destrezas y capacidades de los individuos
La carta magna de los trabajadores

Relaciones humanas

La clave para aumentar la productividad radicaba
en aumentar la satisfacción de los trabajadores.

Los estudios de Hawthorne

la conducta y los sentimientos estaban muy relacionados, que las influencias del grupo pesaban intensamente en el comportamiento de las personas
Abraham Maslow

El argumentaba que cada nivel de la jerarquía debe cumplirse antes de alcanzar el siguiente y que
una vez que una necesidad se satisface, deja de motivar el comportamiento.

PIRAMIDE DE MASLOW
Douglas McGregor

Formulo dos conjuntos de premisas: La teoría X parte
de una opinión negativa de las personas, supone que tienen pocas ambiciones, no les gusta el trabajo. La teoría Y se funda en una imagen positiva de las personas, presume que son capaces de auto dirigirse y considerar el trabajo naturalmente.

TEORIA "X" & "Y"
Ley Wagner:
reconoció a los sindicatos como representantes de los trabajadores, para negociar colectivamente con los patrones.

Los administradores consideraron:
Hallar nuevas formas de manejar a los empleados
Mejorar las condiciones laborales
Fomentar mejores relaciones con los trabajadores

Teóricos de las
ciencias de la conducta
B.F. Skinner

Propuso un comportamiento que denominó conducta operante.

David Mc Clelland

Teoría de las necesidades segundaria
El individuo adopta experiencias.
Nuevas formas de entender el medio

Necesidades segundarias
Logro
Afiliación
Poder

Fred Fiedler

El estilo de liderazgo efectivo y eficiente. La persona que lidera debe tener las competencias:

Estilo del líder
Orientado a las relaciones
Orientado a las tareas

Frederick Herzberg

Las organizaciones no son los mejores sitios para que las personas desarrollen sus inquietudes y necesidades.

EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
EN LA ACTUALIDAD

Una perspectiva contingente

No hay una “única mejor manera” de dirigir a las personas en las organizaciones ni un grupo sencillo de principios de aplicación universal.


Comportamiento
Organizacional

ESCUELA SUPERIOR DE TURISMO


Equipo 4:
Briones Becerril Daniela
Buendia Rodriguez Pedro Brandon
GarfÍas Contreras Atzyri Natzul
Miranda Zamora Karina Lizet
Mucio Hernandez Sofia Isabel
Uribe Rubi Adriana Ivette

Grupo: 4TM7
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