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Dove

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by

Feey Roodrigueez

on 2 December 2013

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Transcript of Dove

Historia
Durante la Segunda Guerra Mundial, se desarrolló un jabón con una fórmula especial para limpiar y asistir a los heridos del ejército americano. Allí nació la fórmula de Dove y desde entonces la marca utiliza como ícono una paloma, símbolo de la paz. Después de una serie de investigaciones la marca Dove® empezó su vida en 1957 en los EE.UU., con la revolucionaria barra de belleza para limpieza. Con su mezcla patentada de productos de limpieza suaves y ¼ de crema humectante. Desde ese momento el patrimonio de Dove® se basó en la hidratación. Y la frase -pruebas no promesas - fue lo que hizo crecer a Dove® convirtiéndose en una de las marcas de belleza favoritas.
Productos comercializados
Mision
La misión de Unilever es aportar vitalidad a la vida. Satisfacemos necesidades diarias de nutrición, higiene y cuidado personal, con marcas que ayudan a la gente a sentirse bien, lucir bien y sacarle más provecho a la vida.
Propósitos y Principios
Nuestro Propósito Corporativo establece que para alcanzar el éxito se requieren los más elevados estándares de conducta empresarial.
Siempre ha estado en el centro de nuestra responsabilidad corporativa el hecho de conducir nuestras operaciones con integridad y respeto por las muchas personas, organizaciones y ambientes con los que tiene contacto nuestra empresa.
Nuestra meta es lograr un impacto positivo de diversas formas: a través de nuestras marcas, de nuestras operaciones y relaciones comerciales por medio de contribuciones voluntarias, y de muchas otras maneras en que nos comprometemos con la sociedad.
Valores y Normas
Nos guiamos por valores y normas claras. Éstos están establecidos en nuestro Propósito Corporativo y se los aplica en nuestro Código de Principios de negocio.
Nuestro Propósito Corporativo establece nuestra dedicación a la calidad de vida de los consumidores en todas partes. Estamos aquí para brindar marcas únicas y eficaces, con productos útiles en el mundo real, disparar la imaginación y hacer que la gente luzca y se sienta bien.
Nuestro Código de Principios de Negocio explica en detalle cómo se deben conducir estas relaciones. Consumidores, empleados, proveedores, competidores, accionistas... con todos aplicamos los más elevados estándares de ética y consideración. También incluimos a las comunidades locales y al medio ambiente natural entre nuestros depositarios claves, tratándolos con igual cuidado y respeto.
Canales de distribución
Unilever Group of Companies © es una de las compañías multinacionales que lidera el mercado de consumo masivo. Para poder responder a la demanda de sus clientes, cuentan con varias fábricas en el país, mil referencias de productos sumando todas las marcas, formatos y presentaciones y nueve mil materiales utilizados para su producción.
En la región de Latinoamérica, Unilever cuenta con plantas productivas en distintos países. En algunos casos los productos se fabrican exclusivamente en una planta para varios países y en otros casos, un mismo producto se produce en más de un país.
Estrategias de merchandising
Dove® emplea distintos métodos de promoción en el punto de venta.
Baile de edecanes para atraer al cliente a conocer su producto.
Encuestas en principales centros de venta, como lo son Wal Mart, Mall Center etc.
Degustación de alimentos en sus instalaciones de su empresa, a clientas distinguidas y en base a un concurso.
Competencia
La madurez que el mercado de jabones de tocador registra desde hace una década en México provoca que el crecimiento en ingresos sea apenas de 2% anual. Con siete marcas y más de diez extensiones de línea cada una, esta industria alcanza un valor actual de 380 mdd que dominan Procter & Gamble,Colgate-Palmolive y Unilever.
-"El jabón de tocador tiene una penetración de ciento por ciento en el mercado mexicano; es decir, todas las familias utilizan estos productos para su aseo personal", señaló Federico Montané, director de mercadotecnia para cuidado del hogar y personal de Unilever.

Los mayores competidores de Unilever son Procter & Gamble, Colgate-Palmolive y Henkel.
P&G: Jabones: Camay, Coast, Ivory, Escudo (Safeguard en Estados Unidos), Zest, Fairy, Moncler.
COLGATE PALMOLIVE
- Mennen: Artículos para el cuidado del bebé (shampoo, jabón, aceite, talco, crema y colonia)
-Palmolive: Shampoo, acondicionador, crema para peinar, jabones, cremas corporales y antitranspirantes femeninos
-Protex: Jabón y Gel antibacterial, con diversos estilos
-Henkel: Dial

Análisis de precios
Ciudad Zest Escudo Camay Dove

Ciudad de México $7.95 $7.98 $6.52 $14.52
Culiacán $7.85 $8.35 $7.06 $15.72
Guadalajara $8.51 $8.21 $6.85 $15.17
León $8.31 $8.11 $6.68 $14.30
Mérida $8.09 $8.22 $6.88 $14.03
Monterrey $8.21 $8.12 $7.75 $13.51
Morelia $8.87 $8.47 $7.58 $13.79
Pachuca $8.19 $8.21 $7.00 $14.58
Querétaro $8.65 $8.17 $6.78 $13.58
Tlaxcala $9.83 $8.08 $7.35 $15.33
Toluca $8.17 $7.95 $6.38 $14.20
Villahermosa $7.59 $7.95 $7.10 $14.16
Zacatecas $8.48 $8.73 $7.55 $14.52


Precio mínimo $7.59 $7.95 $6.38 $13.51
Precio máximo $9.83 $8.73 $7.75 $15.72
Diferencia en $ $2.24 $0.78 $1.38 $2.21
Diferencia en % 29% 10% 22% 16%

Encuestas
Comparación de precios Dove® entre los diferentes supermercados
Presentación
Dove®

Cadena
Supermercado

Precio por producto
Jabón de tocador
Antitranspirante
Shampoo
Crema corporal
Jabón de tocador
Antitranspirante
Shampoo
Crema corporal
Jabón de tocador
Jabón de tocador
Crema corporal

Soriana
Soriana
Soriana
Soriana
Sam's Club
Sam's Club
Sam's Club
Sam's Club
Chedrahui
Mercado
Mercado

$ 14.00
$ 29.00
$ 52.00
$ 49.00
$ 13.25
$ 28.33
$ 59.00
$ 59.00
$ 11.63
$ 13.00
$ 45.00


Mencione 3 marcas que conozca en Jabón de tocador
¿Cuál es su marca preferida?
Porque?
¿Cuál es lugar donde compra jabón de tocador?
¿Cuál es el precio que usted paga aproximadamente por un jabón de tocador?
Razón por la que podría comprar un jabón de tocador
Prueba ciega
¿Cuál de ambos jabones le agrada más su aroma?
¿Cuál sería la razón por la que compraría Jabón Dove?
¿Cuál sería la razón por la que no compraría Jabón Dove?
¿Qué tiene de diferencia Jabón Dove a los demás jabones de tocador?
¿Qué opina sobre los precios de Dove?
Análisis Foda
Fortalezas
Pertenece a la Compañía Unilever, la cual es una renombrada firma multinacional.
Es una marca que busca introducir sustentabilidad en su modelo de negocio.
Tiene una excelente segmentación y posicionamiento de mercado.
Tiene tendencias a crear nuevos y mejores modelos de negocios.
Cuentan con valores y propósitos que los ayuda alcanzar el éxito, realizando sus operaciones con integridad y respeto.

Oportunidades
Por la gran variedad de productos que maneja la empresa puede abarcar gran parte del mercado.
Al ser una empresa innovadora, esto le ayuda a estar buscando nuevas opciones y seguir en el mercado.
Sus campañas publicitarias se enfocan a la belleza real y al aumento del autoestima del ser humano.

Debilidades
Sus precios se encuentran dentro de los medianamente elevados, a pesar de su calidad.
A pesar de sus campañas, los medio de comunicación lograr influir más en la ideología de las mujeres.
Dentro del mercado se encuentran diversas marcas que ofrecen productos similares.

Amenazas
La llegada al mercado de nuevas marcas vanguardistas e innovadoras que le quiten un segmento del mercado.
Competencia desleal, por parte de empresas extranjeras
La toma de medidas de gobiernos proteccionistas para entrar o bloquear ciertos mercados.

Gracias por su atención
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