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CINEPOLIS

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by

Viviana Perez

on 9 September 2015

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Transcript of CINEPOLIS

METAS/OBJETIVOS A CORTO PLAZO:
Los objetivos a corto plazo de Cinépolis deben estar enfocados en la satisfacción del cliente en base al servicio proporcionado:
PRECIO
CALIDAD
INOVACIÓN
ATACAR LA AMENAZA DE OTROS PRODUCTOS
POSICIONARSE COMO LIDER DEL MERCADO
EFECTUAR UNA MEJORA CONTINUA

METAS/OBJETIVOS A LARGO PLAZO:
Cinépolis cuenta con la principal meta de llegar a ser la mejor opción de entretenimiento a nivel nacional y posteriormente a nivel internacional en la industria cinematográfica.

PLANEACIÓN
La planeación conlleva a una parte importante de la empresa debido a que se especifica como o de que manera se desarrollara algún proyecto nuevo el cual deberá seguirse como esta especificado.
Nos permite obtener:
Eficiencia
Parte dinámica: dirigir ciertos aspectos
Parte mecánica: administrar
Lograr objetivos
Control de procesos

Para llevar a cabo una buena planeación Cinépolis toma en cuenta los siguientes pasos:

Estar atentos a oportunidades
Establecer y comprender los objetivos
Desarrollar distintas hipótesis
Determinar cursos alternativos a sus empleados
Evaluación de costos
Formulación de planes derivados
Cuantificar los planes en cuanto a presupuestos
PRINCIPIOS DE LA PLANEACIÓN:
Precisión
Flexibilidad
Unidad de dirección
Consistencia
Rentabilidad

¿Quién formula la planeación en Cinépolis?
CEO Alejandro Ramírez Magaña

Para el lado operativo es importante llevar la solicitud elaborada , se realiza la entrevista con R.H si esta es aprobada se llevara la segunda entrevista con el candidato así mismo aprobada esta entrevista se le aplicara la batería de pruebas psicométricas y si es aprobado se le solicitara sus documentos.
CINEPOLIS
En Cinépolis la planeación y estrategias son diseñadas por la ALTA DIRECCIÓN.

Principio de la unidad de dirección.
Uno sólo para cada función.

Métodos de organización
Utiliza:

Principio de especialización
Principio de unidad de mando

Cinépolis utiliza el ORGANIGRAMA.
ORGANIGRAMA DE CINEPOLIS
¿Quiénes son las personas ideales para ocuparlos?
¿Cómo deben diseñarse las tareas y los puestos?
“PONTE PALOMITA SIGNIFICA ALINEARSE TODOS, A FIN DE ALCANZAR LAS METAS QUE COMO ORGANIZACIÓN SE LES HA FIJADO, PARA VIVIR EN EL TRABAJO LOS VALORES DE CINEPOLIS Y PONERSE JUNTOS UN ACIERTO AL HACER LO CORRECTO”
LA FIGURA DE “SER PALOMITA” ES LA ESCENCIA DE LA ORGANIZACIÓN”
*SER PALOMITA: UNION DE LOS EQUIPOS, ENTUSIASMO, DINAMISMO, ENERGIA, DIVERSION, E INNOVACION.
El área de recursos humanos ha cobrado mas importancia, una organización que no planifique su recurso humano no esta satisfaciendo sus requisitos de personal ni sus metas.
Las tareas están diseñadas de diferente forma según las capacidades del empleado. Por eso es necesario que para el reclutamiento pasen a ser entrevistados por:

*responsable de RH
*gerente de conjunto
*gerente regional

De esta manera aseguran que las tareas asignadas sean respondidas para el candidato o vacante.
Al igual se menciona se dividen en fuentes externas e internas, ya sea para el personal administrativo o para el operativo.
Para el lado administrativo se necesita el curriculum.
*entrevistas
*prueba psicométricas
*liderazgo
*actitud
*experiencia
*la edad promedio va de los 24 a los 35 años
*ingles deseable
¿Cómo solucionar los problemas?

Identificación y selección del problema
Análisis del problema
Generar alternativas de solución
Evaluación de la solución
Selección y planificación de la solución
Ejecución y control

1971 Fundación en Morelia, Michoacán
bajo el nombre de Organización Ramírez.
Las mejores estrategias
Dar a conocer las más grandes cualidades de la empresa.
Comparar productos y servicios con otra empresa.
Mostrar variedad de productos y servicios.
Imagen y calidad del servicio llamativa y única para el publico.
Nivel de descentralización
Cómo evaluar si efectivamente se realizan las actividades
El área de Recursos Humanos en los últimos años ha ido cobrado cada vez mas importancia, la cual ha tenido gran incidencia en el crecimiento y desarrollo de muchas organizaciones, Sin embargo, una organización que no planifique su recurso humano podría encontrar que no está satisfaciendo sus requisitos de personal ni sus metas generales debidamente; por lo que la planificación de éste recurso le permitirá a la organización tener planes para el personal que necesitará en el futuro, en los que se toman en cuenta las actividades internas y los factores del ambiente externo.
. Dentro de Cinépolis a esta área le dan mucho seguimiento ya que es esta misma la que a trae al talento que hoy en día nos ha hecho llegar al lugar donde nos encontramos posicionados mundialmente, así como ser el área encargada de administrar este recurso humano de la mejor manera posible.
Como se realiza
Reclutamiento y selección de personal
• Detección de necesidades de capacitación
• Administración de sueldos
• Entrevistas de salidas
• Administración de expedientes personales
• Control e intervención en rotación de personal
• Llevar a cabo cursos de inducción
• Administración de servicios externos como:
 Médico
Juntas semanales con el gerente para determinar situaciones de riesgo para la empresa y acatarlos.
Los principales servicios que se deben controlar para que la empresa funcione de un forma correcta son:
clasificación de películas
control de precios
asignación de asientos
servicios de información/atención a clientes
sanitarios
medidas de seguridad
medidas de higiene en los alimentos
y todos aquellos servicios que impliquen una interacción directa con el usuario/consumidor
¿Qué actividades deben de controlarse?
¿Qué métodos son los idóneos
para controlar?
Los medios idóneos de control serán la capacitación del personal para que se dedique a un área en especifico y así exista un balance donde los empleados asignados a dicha área no intervengan en otra cosa mas que en el puesto que tiene asignado.
¿Cómo dirigir a las personas?
En ésta empresa, su principal objetivo de parte de las autoridades es motivarlos e incentivar al personal y saber el momento en cual premiar su esfuerzo.
Además de que el ambiente laboral es demasiado relajado ya que manteniendo bien al personal se podrán obtener mejores resultados
¿Cuál es el perfil de la persona para dirigir?
La persona ideal para poder dirigir en éste tipo de empresa tiene que ser:
Aquella que te aconseja y proporciona en lugar de exigir
Tiene que poder saber apreciar y distribuir el trabajo, en lugar de absorberlos ya que solo así se podrán tener mejores resultados dentro del equipo que en su mayoría son adolescentes.
Tiene que comprender que trabaja con personas de diferentes pensamientos y diferentes situaciones , ademas de propor
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