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SESION 6

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by

FRANCISCO TORRES

on 29 November 2012

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Transcript of SESION 6

photo (cc) Malte Sörensen @ flickr Fundamentos de la organización Los administradores a menudo describen la estructura de su organización
a partir del organigrama. Un organigrama es un diagrama que ilustra las líneas de dependencia que existen entre las unidades y las personas de una organización. Diferenciación Significa que la organización está compuesta por unidades que desempeñan tareas especializadas, utilizando diferentes métodos de trabajo y que requieren de empleados que posean competencias únicas.
La diferenciación se crea por medio de la división de trabajo y la especialización de los puestos.
División de trabajo- significa que el trabajo de una organización se divide en tareas más pequeñas.
La especialización- es el proceso que sirve para identificar tareas particulares y asignarlas a los departamentos, equipos o divisiones.
Integración Significa que las diversas unidades coordinan su trabajo para alcanzar metas comunes. Cuando los departamentos tienen metas comunes, están organizados de manera similar y trabajan juntos para alcanzar las metas de la organización. Diseño vertical El diseño vertical debe facilitar la comunicación entre empleados y departamentos para que se puedan realizar las metas de la organización. Es decir, los empleados de los niveles mas bajos deben de desempeñar actividades que sean congruentes con las metas de la alta gerencia.
Existen 5 vías para obtener los resultados.
Y hay 4 factores que influyen en el tramo de control.
1-La competencia del administrador y el empleado
2-Las similitudes o las diferencias entre las tareas que se supervisan
3-La medida en que los nuevos problemas inciden en el departamento del gerente.
4-La medida en que existan normas y reglas de operación claras.
Autoridad, responsabilidad y rendición de cuentas.
Es el derecho de tomar una decisión. La autoridad es el adhesivo que une a la parte vertical con la horizontal.

La responsabilidad es la obligación que tiene el empleado de desempeñar la tarea que le asignan.

Rendición de cuentas- representa la expectativa que tiene el gerente de que el empleado acepte el crédito o la culpa por su trabajo.
Delegación
Es el proceso que sirve para otorgar autoridad a una persona para que tome decisiones y actúe en ciertas situaciones.
Para que la delegación sea efectiva hay algunas pautas y son las siguientes:
1-Establecer metas y normas.
2-Asegurar la calidad
3-Participación
4-Esperar un trabajo terminado
5-Retroalimentación oportuna.
Centralización y descentralización La centralización es la concentración de autoridad en la cima de una organización o un departamento. La descentralización es la delegación de autoridad en empleados o departamentos de niveles más bajos.

Hay 5 factores que influyen en la decisión de centralizar o descentralizar.

1.Costo de las decisiones-si la decisión me cuesta mucho $ centralizo.
2.Uniformidad de la política-consistencia todo mundo recibe lo mismo.
3.Niveles de competencia- si hay un alto nivel de competencias descentralizo
4.Mecanismos de control- se utiliza para ambos
5.Influencia del entorno- las leyes políticas federales o estatales afectan a la descentralización.
Diseño horizontal Los 4 tipos de diseño horizontal que se utilizan con más frecuencia son:
Funcional
Por producto
Geográfico
En red
Funcional. Significa que los administradores y los empleados son agrupados con base en sus áreas de conocimiento experto y de los recursos que utilizan para desempeñar su trabajo. Ejem departamento de Finanzas, mercadotecnia, Recursos Humanos etc. Beneficios.
El diseño por funciones es muy económico por que su resultado es un diseño simple.
La gerencia crea un departamento para cada una de las funciones principales que se desempeñaran. Este sistema mantiene bajos los gastos administrativos. Los altos directivos no tienen dificultad para identificar a las personas que cuentan con las competencias necesarias para administrar su unidad funcional particular y les conceden promociones Los principales beneficios son:
1.Apoya la especialización de las habilidades.
2.Disminuye la duplicidad de recursos y aumenta la coordinación dentro del área funcional.
3.Refuerza el desarrollo de la carrera y la capacitación dentro del área funcional.
4.Permite que los superiores y los subordinados compartan su experiencia común
5.Propicia una toma de decisiones técnicas de gran calidad
Inconvenientes.
Una comunicación poco adecuada entre las unidades
Conflictos por las prioridades de los productos
Problemas de coordinación entre departamentos
Enfoque en las cuestiones y metas del departamento y no en los de la organización.
Desarrollo de administradores que sólo son expertos en campos estrechos.
Diseño por producto Significa que todas las funciones que contribuyen a un producto son organizadas bajo un administrador. A este diseño también se le conoce como estructuras divisionales, ya que dividen a la organización en unidades autocontenidas, que son las encargadas de desarrollar producir y vender sus productos y servicios a sus mercados. Ejemplo de empresas que usan este tipo son: P&G.
Un diseño por producto fomenta la descentralización de la autoridad para dársela al gerente de producto.
Beneficios
Permitir los cambios rápidos en una línea de productos.
Dar lugar a una mayor visibilidad de la línea de productos.
Propiciar una preocupación por las demandas del cliente.
Definir con claridad las responsabilidades que recaen en cada línea de productos
Desarrollar a administradores capaces de pensar más allá de las líneas funcionales
Inconvenientes
Duplicidad de funciones. No permite la utilización eficiente de las habilidades ni los recursos.
No propicia la coordinación de actividades de todas las líneas de productos.
Fomenta la política y los conflictos por la asignación de recursos a las distintas líneas de producto.
Limita la movilidad de la carrera para el personal fuera de sus propias líneas de productos.
Diseño geográfico Este diseño organiza las actividades en torno a la ubicación, algunas empresas como Nestle o los hoteles Sheraton ocupan este tipo de diseño. Los diseños geográficos permiten a las organizaciones desarrollar una ventaja competitiva en una zona particular con base en los clientes, los competidores y otros factores. Permite especializarse en mercados particulares. Beneficios.
Tener las instalaciones y el equipamiento empleado para la producción y/o la distribución en una misma plaza, ahorrándose tiempo y costos.
La capacidad para desarrollar experiencias en la solución de problemas singulares de una plaza.
Poder comprender los problemas y deseos del cliente
Llevar la producción más cerca de las materias primas y los proveedores.
Inconvenientes.
La duplicidad de funciones, en distintos grados, en cada plaza regional o individual de las unidades.
Conflicto entre los objetivos de cada plaza y las metas de la organización.
Más niveles de administración y un uso extenso de reglas y reglamentos para poder coordinar y garantizar la uniformidad de la calidad de todas las plazas.
Diseño en red Subcontrata algunas o muchas de sus operaciones a otras empresas y las coordina a modo de poder alcanzar metas específicas. A este tipo de organizaciones se les como también como virtual , los administradores tienen que coordinar y vincular a personas para que desempeñen sus actividades en numerosos lugares diferentes.
Las tiendas de moda, juguetes, editoriales y de cinematografía la utilizan
Beneficios
•Reúne conocimiento y habilidades especiales de otros para crear valor en lugar de contratar empleados.
•Este diseño permite a los administradores enfocarse en un conjunto de actividades y depender de otros para que contribuyan.
•Reúne a personas con diferente conocimiento en equipos que trabajan y complementan un proyecto determinado.
•Se puede trabajar con una amplia gama de proveedores, clientes y otras organizaciones, esto permite que sea muy flexible.
Inconvenientes.
Se puede llegar a no cumplir con fecha límite.
A veces se necesita de mayor recurso o coordinación lo cual incrementa el costo para el consumidor.
Se debe estar monitoreando la calidad de trabajo que proporcionan otras organizaciones.
Implica que los administradores trabajen en muchas organizaciones

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