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Sistemas de Soporte para la Toma de Decisiones

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by

Alberto Suarez

on 23 April 2013

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Transcript of Sistemas de Soporte para la Toma de Decisiones

Universidad Nacional Experimental del Táchira
Vice-rectorado Académico
Decanato de Postgrado
Maestría en Gerencia de Empresa, mención: Mercadeo
Sistemas de Información Gerencial Sistemas de Soporte para la Toma de Decisiones. Integrantes:
Contreras, Adriana
Duque, Isané
Suárez, Alberto
Stepa, Mayra C.I: 15.858.853
C.I: 17.502.962
C.I: 17.931.766
C.I: 18.090.667 San Cristóbal, Abril de 2013 Introducción. Plataforma de Sistemas Transaccionales. Son el primer sistema de información que se implementa en la empresa. Se empieza apoyando las tareas a nivel operativo, son intensivos de entrada y salida de información, sus cálculos y procesos suelen ser simples y poco sofisticados. Plataforma de Sistemas Transaccionales. Propiedades de los Sistemas Transaccionales.

Características Esperables de un Sistema Transaccional.
- Rapidez.
- Fiabilidad.
- Inflexibilidad: Plataforma de Sistemas Transaccionales. Algunos Ejemplos
- Compras.
- Facturación.
- Inventarios.
- Clientes.
- Proveedores.
- Contabilidad.
- Bancos.
- Nómina. El Proceso de Toma de Decisiones. La toma de decisiones no es una escuela, y sería un error considerarla como tal, porque sólo es una función importantísima del administrador.

Existen dos tipos:
- Las Programadas.
- Las No Programadas. Etapas del Proceso de Toma de Decisiones. 1. Diagnóstico del Problema.

2. Investigación u Obtención de
Información.

3. Desarrollo de Alternativas. 4. Experimentación.

5. Análisis de
Restricciones.

6. Evaluación de
Alternativas. 7. Toma de Decisiones.

8. Formulación del Plan.

9. Ejecución y Control. Sistemas de Apoyo. “ Sistemas de computo a nivel directivo de una institución, que combinan los datos y modelos analíticos sofisticados para dar soporte a la toma de decisiones semiestructuradas y no estructuradas" Tipos de Sistemas de Apoyo. • Sistema de Soporte a la toma de Desiciones
(DSS: Decision Support Systems)

• Sistemas de Información para Ejecutivos
(EIS: Executive Information Systems)

• Sistemas para la toma de Decisiones en Grupo
(GDSS: Group Decision Support Systems)

• Sistemas Expertos de Soporte a la Toma de Decisiones
(EDSS: Expert decision Support Systems) Características de los Sistemas de Soporte para la Toma de decisiones (DSS) - Interactividad.
- Tipo de decisiones.
- Frecuencia de Uso.
- Variedad de Usuarios.
- Flexibilidad.
- Desarrollo.
- Interacción Ambiental.
- Comunicación Inter-Organizacional.
- Acceso a base de Datos.
- Simplicidad. Módulos Funcionales que Integran un DSS. - El Modelo.

- Base de Datos.

- Sistema de Software.

- Interface con el Usuario. Factores para el Éxito de un DSS. - Capacitación.
- Involucramiento.
- Experiencia de los usuarios.
- Apoyo de la alta dirección.
- Nivel de utilización.
- Novedad de la aplicación. Groupware. Una característica de la actividad humana, ha sido el conjuntar esfuerzos para lograr un objetivo. Partiendo de esta premisa, podemos identificar a la actividad humana en equipo, como un elemento importante en las relaciones tanto personales como de negocios. Aplicaciones de Groupware. - Establecimiento de la misión de la empresa.
- Formulación de estrategias.
- Evaluación de administradores.
- Planeación de Sistemas de Información.
- Soporte de negociaciones.
- Apoyar las decisiones visuales.
- Apoyar los trabajos que involucran diseño y
revisión de control de calidad.
- Apoyar a la decisión en particular. Sistemas de Soporte para la Toma de Decisiones en Grupo (GDSS). Una característica de la actividad humana, ha sido el conjuntar esfuerzos para lograr un objetivo. Partiendo de esta premisa, podemos identificar a la actividad humana en equipo, como un elemento importante en las relaciones tanto personales como de negocios. Componentes de Sistemas de Soporte para la Toma de Decisiones en Grupo (GDSS). Características de GDSS Ventajas de GDSS Desventajas de GDSS - Relación entre DSS, EIS y GDSS.





- Diseño de Salas. Ejemplos de Empresas que Aplique DSS o GDSS. Conclusión. Paquetes de Apoyo.
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