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4.3 Diagnóstico y eficiencia organizacional

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by

marielena fell rojas

on 11 March 2014

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Transcript of 4.3 Diagnóstico y eficiencia organizacional

¿PARA QUÉ REALIZAR UN DIAGNÓSTICO?

- Los peligros de saltar de inmediato a las "soluciones".
- Se requiere ir más allá de los síntomas: poder atacar las causas de
los problemas y focalizar acciones en los factores cruciales.
- Es necesario preparar acciones desde una perspectiva global.

¿QUÉ ES EL DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL?
4.3 Diagnóstico y eficiencia organizacional
-El proceso de crecimiento de la organización.
-El proceso de deterioro de la organización.
-Encarar el problema de la productividad y calidad.
-La organización ha sido sometida a cambios de importancia
-El aumento de la complejidad del entorno de la organización.
-La organización requiere conocer su propia cultura.
-La organización desea mejorar su clima.

ORÍGENES
Tres tipos de herramientas:

1. Herramientas conceptuales: se requiere contar con conceptos y teorías
que permitan entender cómo funcionan las organizaciones.
2. Técnicas y procesos de medición: se necesita un instrumental de
medición que ayude a la recolección de datos acerca del funcionamiento
organizacional.
3. Tecnologías de cambio: teniendo los conceptos y técnicas de medición,
es posible aplicar métodos y procesos específicos para cambiar pautas
de comportamiento mejorando así la eficiencia.


DIAGNÓSTICO Y EFICIENCIA ORGANIZACIONAL
1. Obtener información válida que muestre:
- Debilidades y fortalezas de la organización.
- Relevancia de estas fortalezas y debilidades.
- Factores condicionantes (causas v/s síntomas).
- Efectos de estos problemas.
- Tendencias generales que se dan en la organización.

2. Provocar auto conciencia organizacional, expectativas y motivaciones de
cambio y compromiso con el proceso.

OBJETIVOS DE LA FASE DE DIAGNÓSTICO
ETAPAS DEL PROCESO DE DIAGNÓSTICO
1. Determinación de la información que se busca obtener.
2. Determinación de fuentes de información que se emplearán: qué información se recopilará y de qué fuentes se extraerá.

3. Selección de técnicas para la generalización de la información (cómo se recogerá la información).
4. Preparación del clima para la recolección de información

5. Implementación del proceso y generación de datos.
6. Análisis de información.
7. Diseño de procesos de retroalimentación.
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