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Copy of Black style

starbucks
by

Dan Varsovick

on 4 April 2011

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Transcript of Copy of Black style

Nuestra Agencia Nuestra Misión Agencia capaz de general soluciones creativas e innovadoras a los problemas de nuestros clientes, dándole una identidad única a cada una de nuestras campañas. Black Style se preocupa de generar marcas líderes en el mercado gracias a nuestra originalidad y capacidad de funcionar de manera optima en la implementación de sus campañas cubriendo totalmente las necesidades de nuestros clientes. Nuestra Visión Nuestro Cliente
Para qué nos necesita? Análisis Situacional

El grupo objetivo el cual apunta Starbucks esta compuesto por: gente de negocios, padres de familia e hijos.

La edad de este mercado va desde adolescentes hasta adultos. Los niños también pueden consumir bebidas, ya que ofrece una línea de smothies y frappuccinos.

El segmento de edad de la población lo situamos desde los 10 hasta los 80 años. Segmento de mercado:
Mercado Internacional Starbucks es el líder en ventas, tostado y marca de especialidades de café en el mundo, con más de 6000 lugares de distribución en Norte América, Latinoamérica, Europa, el Medio Oriente y el borde del Pacífico. VISIÓN Que los empleados y toda la gente que forma parte de esta organización estén cómodos en el entorno, que participen en la toma de decisiones en la empresa, ya que forman parte de ella,''UN EQUIPO'', y así cumplir con la misión. ¿Cuál es la misión? Hacer de Starbucks el primer proveedor del mejor café arábica del mundo, mientras mantenemos nuestros principios a medida que vamos creciendo. El objetivo de Comprometerse a entregar a sus clientes el mejor café del mundo y la experiencia más fina, administrando el negocio de manera que también produzca beneficios sociales, ambientales y económicos a las comunidades en las cuales hace negocios. Análisis FODA Fortalezas Se encuentra la importante cantidad de proveedores de la empresa alrededor del mundo. En Starbucks no sólo es posible tomar café, también se puede leer, conectarse a Internet, escuchar música o incluso comprarla en diversos formatos. Alianzas estratégicas con empresas transnacionales de comida rápida (Pizza Hut, KFC , Burguer King). Basar su crecimiento inicial en marcas y su diferenciación, para justificar sus precios. Starbucks ofrece a sus clientes la posibilidad de elegir una combinación de café a gusto. Oportunidades Asegura provisiones constantemente y alta variedad de café para cualquier época del año. Mayor cantidad de clientes quienes buscan un lugar agradable más que un simple café. Ampliar el mercado de clientes internacionalizando la empresa. Captación de grupos que privilegian la sofisticación, buscando ser diferentes y exclusivos. Captación de un segmento de mercado de clientes exigentes. Debilidades Se le ha acusado manipulación genética de las semillas, contaminando los suelos de diversas partes del mundo. Los precios elevados de sus productos. Escasa publicidad No ofrece servicios para comprar desde el automóvil. No ofrece servicio a domicilio. Amenazas Posible publicidad negativa en contra de la empresa por prácticas antiecologicas. Restricción en cuanto a que ciertos sectores de la población no puedan acceder a estos productos. Desconocimiento del producto para otros potenciales mercado de clientes. Pérdida del segmento de clientes que gustan del servicio al auto. Perdida del segmento de clientes que gustan de un servicio a domicilio. COMPETENCIA Competencia primaria Competencia secundaria Grupo objetivo C1 Y C2.
Jóvenes ejecutivos entre los 25 y 35 años.
Profesionales exitosos. Personas que busquen un ambiente más exclusivo.

Aquellos que independiente del nivel socio-económico estén dispuestos a pagar el valor de un producto que entrega además de el, un estatus.

Jóvenes y adultos que deseen un espacio relajado para estar y lo más parecido a un hogar.

Consumidores que quieran salir del común. Perfil psicológico Perfil psicológico ¿Qué tipo de clientes tiene ? ¿Qué tipos de clientes tiene ? En base a entrevistas con los mismos trabajadores y consumidores
Consumidores de poder adquisitivo alto. Excepto en los locales: Mall Vespucio, Mall Florida Center, y Arauco Maipú que tiene los productos a costos inferiores.

Personas que hacen reuniones tanto de estudio como de trabajo.

Amigos y parejas. ¿Cómo desea sentirse el cliente de ? Como si estuviera en su casa.

Como un cliente especial.

Exclusivo por pertenecer al ambiente Starbucks.

Hallázgo
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