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Cliente Amigable o Hablador

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by

jose martez

on 31 October 2013

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Transcript of Cliente Amigable o Hablador

Cliente Amigable o Hablador
Características
Parecen fáciles, pero no lo son.
Les encanta charlar largamente contigo.
Son amables y amigables, pero muy sensibles.
Hablan sin cesar.
Repiten mucho sus argumentos.
Muestran gran confianza en ti y en tus consejos.
Algunos cuentan sus problemas personales.
Como tratarlos
Ser hábil y amigable al hablar de los productos que representas.
Controlar la comunicación.
No frenar su entusiasmo.
No dejar que su afán de hablar, te impida hablar del producto.
No demostrar impaciencia ni molestia.
Contestar brevemente a las preguntas.
Reformular los argumentos y actuar.
Definición de un cliente amigable
Desde el punto de vista de lenguaje corporal el cliente Amigable es muy extrovertido y cuando hablamos con él pasa de un tema a otro a una velocidad de vértigo, con la característica que muchas veces los temas no están enlazados entre si y otras veces no tienen nada que ver con el motivo inicial de la visita.
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