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Untitled Prezi

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joha cr

on 18 September 2014

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PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO
Enfoque de contingencias
Teoría de sistemas
Escuela Matemática,
Enfoque de Sistemas
y
Enfoque de Contingencias
Teoría del comportamiento
Teoría de las relaciones humanas
Teoría de la burocracia
Teoría Clásica
PRINCIPIOS
Enfoque de calidad
Limitaciones del enfoque de contingencias:
No todas las contingencias críticas se han identificado.
La teoría puede no ser aplicable a todos los problemas administrativos.
Enfoque de contingencias
Contribuciones del enfoque de contingencias:
Hay más de una forma de alcanzar una meta.
Los gerentes pueden adaptar la organización a la situación.
Identificar las contingencias más importantes.
Enfoque de contingencias
A las características situacionales se les llama contingencias y algunas son:
La velocidad del cambio y el grado de complejidad del ambiente externo de la organización.
Las fortalezas y debilidades.
Los valores, metas, habilidades y actitudes de los gerentes y de los trabajadores.
Los tipos de tareas, recursos y tecnologías que se utilizan.
Enfoque de contingencias
Este enfoque refuta los principios universales de la administración afirmando que diversos factores, internos y externos, pueden afectar el desempeño de la organización.
Considera que no existe una “única manera” de administrar ya que las circunstancias cambian.
Enfoque de contingencias
Limitaciones principales de la teoría de sistemas:
No proporciona una orientación específica acerca de las funciones y deberes de los gerentes.
Teoría de sistemas
La organización: es un sistema abierto.
La administración debe interactuar con el medio ambiente para recopilar elementos de entrada y transformarlos en elementos de salida (producción).
Los objetivos deben abarcar la eficiencia y la eficacia.
Conceptos importantes de la teoría de sistemas
La teoría de sistemas adopta una visión holística de todo el sistema organizacional y resalta los procesos.
Teoría de sistemas
Limitaciones principales:
Los modelos descuidan los factores no cuantificables.
Los administradores no están capacitados en estas técnicas y pueden no confiar en los resultados de las técnicas o no los comprenden.
No resulta adecuada para las decisiones gerenciales no predecibles o no rutinarias.
Escuela Matemática ó
Administración Cuantitativa
Las técnicas se pueden aplicar en problemas de:
Producción y control de calidad,
Marketing y distribución
Recursos humanos,
Finanzas,
Planeación
investigación y desarrollo.
Escuela Matemática ó
Administración Cuantitativa
Otras técnicas desarrolladas:
Teoría de colas
Simulación
Pronósticos
Modelos de inventarios
Modelos de redes
Análisis de punto de equilibrio
Escuela Matemática ó
Administración Cuantitativa
Este enfoque pone énfasis a la aplicación del análisis cuantitativo a los problemas y decisiones administrativas.
Ayuda al gerente a tomar decisiones mediante el desarrollo de modelos matemáticos formales del problema.
Escuela Matemática ó
Administración Cuantitativa
Durante la Segunda Guerra Mundial, los estrategas militares comenzaron a aplicar técnicas matemáticas a problemas de logística y defensa.
Posteriormente las empresas privadas comenzaron a ensamblar equipos de expertos cuantitativos para resolver los problemas.
Escuela Matemática ó
Administración Cuantitativa
Se basa en ideas y premisas actuales con respecto a las personas:
Se esfuerzan, les gusta tener que hacer.
El trabajo es una actividad tan natural como divertirse o descansar.
Buscan y aceptan responsabilidades y desafíos.
Pueden automotivarse y autodirigirse.
Son creativas y competentes.
Teoría Y
Es la concepción moderna de la administración:
Desarrolla un estilo abierto, dinámico y participativo.
Crea oportunidades.
Libera potencialidades y remueve obstáculos.
Impulsa el crecimiento individual y proporciona orientación hacia los objetivos.
Teoría Y
Es la concepción tradicional de la administración, refleja un estilo rígido, duro y autocrático:
Considera a las personas como simples recursos o medios de producción.
Limita a las personas para que trabajen dentro de ciertos esquemas y estándares.
Se toman en cuenta solo los objetivos de la organización.
Teoría X
Douglas McGregor: psicólogo social, comparó dos estilos antagónicos de administrar:
Un estilo basado en la teoría tradicional, excesivamente mecanicista y pragmática (Teoría X).
Un estilo basado en las concepciones modernas frente al comportamiento humano (Teoría Y).
Teoría “X” y Teoría “Y”
Expuesta por el psicólogo y consultor norteamericano Abraham Maslow:
Fisiológicas: Alimento, reposo, abrigo.
Seguridad: Protección contra el peligro, dolor, incertidumbre, desempleo.
Sociales: Auto-respeto, confianza, status.
Estima: ego (orgullo, auto-respeto, progreso, confianza), status, reconocimiento, aprecio y admiración.
Autorrealización: Autodesarrollo, autosatisfacción.
Jerarquía de necesidades
Se centró en el comportamiento organizacional más que en el comportamiento humano individual o de pequeños grupos sociales:
El administrador necesita conocer las necesidades humanas.
Busca comprender mejor el comportamiento humano para utilizar la motivación como medio para mejorar la calidad de vida en las organizaciones.
Teoría del comportamiento
La psicología individual se orientó hacia la psicología social, la cual evolucionó hacia la psicología organizacional.
Para poder explicar cómo se comportan las personas, es necesario el estudio de la “motivación humana”.
Teoría del comportamiento
Conocida como Teoría Behaviorista, significó una nueva dirección y un nuevo enfoque de la teoría administrativa.
Se descartan las posiciones normativas y prescriptivas de las teorías anteriores.
Se adoptan posiciones explicativas y descriptivas.
El énfasis permanece en las personas.
Teoría del comportamiento
Para algunos se le considera una teoría básicamente manipuladora:
Esto en tanto que era una “estrategia sutil para engañar a los operarios y hacerlos trabajar más y exigir menos”.
Limitaciones de la Teoría de las relaciones humanas
Se dice que la experiencia de Hawthorne, consideró aspectos superficiales y sacó conclusiones imprecisas.
Inadecuada percepción de los operarios, ya que no siempre reaccionaban positivamente a los estímulos no económicos.
Limitaciones de la Teoría de las relaciones humanas
Surge el estudio de las necesidades humanas, entre las que destacan las fisiológicas:
Alimentarse
Descansar
Dormir
entre otras
Aportaciones de la Teoría de las relaciones humanas
Surge al concepción de hombre social, el trabajador tiene relaciones interpersonales.
Introduce el concepto de motivación:

Explica el comportamiento de un trabajador, resaltando que no siempre es el dinero el elemento motivante.
Aportaciones de la Teoría de las relaciones humanas
Del resultado de los estudios efectuados en Hawthorne, se desarrolló la teoría de las relaciones humanas.
Su base era la definición de la empresa como un sistema social:
Un sistema formado por personas que deben cooperar para lograr los fines proyectados.
¿Cómo definió a la organización la teoría de las relaciones humanas?
El grupo recompensa y sanciona a sus miembros.
El estudio de Hawthorne demostró cómo algunos trabajadores preferían producir menos antes que enemistarse con los compañeros.
¿Qué es la experiencia de Hawthorne?
Se concluyó que el nivel de producción es consecuencia de la integración social.
El comportamiento de los trabajadores se apoya en el grupo, como parte de la conformación de grupos informales dentro de la organización.
¿Qué es la experiencia de Hawthorne?
Además se establecieron tiempos de descanso, servicio médico por parte de una enfermera y otras consideraciones como parte de la investigación que Elton Mayo realizó hasta 1932.
Cuando los trabajadores fueron devueltos a sus condiciones físicas de trabajo iniciales la productividad no cayó.
¿Qué es la experiencia de Hawthorne?
Buscaba determinar el efecto de la iluminación en la productividad de los trabajadores.
La iluminación fue incrementada paulatinamente con un aumento paralelo de la productividad.
¿Qué es la experiencia de Hawthorne?
Los estudios de Elton Mayo derivaron en la consideración de variables de la productividad en el trabajo, como lo son:
la integración social y las relaciones interpersonales,
el grupo de trabajo y
la existencia de grupos informales.
Teoría de las relaciones humanas
Desarrollada por Elton Mayo en 1927, en la Western Electric de Chicago.
Nace de la necesidad de corregir la fuerte tendencia a la deshumanización del trabajo:
Aplicación de métodos rigurosos, científicos y precisos, a los cuales los trabajadores debían someterse forzosamente.
Teoría de las relaciones humanas
Surgió en los Estados Unidos en la década de los treinta.
Esto a raíz del desarrollo de las ciencias de la conducta, en especial de la psicología industrial.
Este enfoque considera las relaciones informales de trabajo y la satisfacción del trabajador.
Teoría de las relaciones humanas
Promoción por competencia técnica.
Los trabajadores más expertos deben ocupar los puestos más altos en la jerarquía

Administradores especialistas.
La burocracia postula que la administración de las empresas debe quedar en manos de profesionales y no de sus dueños.
Características de la burocracia
Autoridad y jerarquía clara.
Cada trabajador debe tener un solo jefe y la relación jefe-subordinado debe seguir las reglas y canales establecidos por la organización.

Procedimientos estandarizados de trabajo.
Cada tarea necesaria para cumplir un trabajo debe dividirse en partes, para que cualquiera que ocupe un puesto sepa cómo desempeñarse.
Características de la burocracia
División racional del trabajo.
Significa que las actividades deben estar diferenciadas y los puestos de trabajo ser claros y específicos, logrando especialización y evitando duplicidad de funciones.

Impersonalidad en las relaciones.
Los puestos son más importantes que las personas; éstas se van y los puestos permanecen.
Características de la burocracia
Es una reacción ante las deficiencias de las teorías clásicas y de las relaciones humanas.
Surge de la necesidad de administrar adecuadamente el trabajo realizado en las grandes empresas de la posguerra.
Teoría de la burocracia
Burocracia indica un tipo de organización que asegura que el comportamiento de los empleados sea predecible.

Esto mediante la racionalización de todos sus actividades laborales.
Teoría de la burocracia
El término burocracia conlleva varias connotaciones para el común de las personas.
Se refiere a una organización grande y llena de trabas, con trámites excesivos y morosos; para algunos pensadores de ciencias políticas.
Teoría de la burocracia
Teorías de la Burocracia, Relaciones Humanas y Comportamiento
Evolución de la teoría administrativa
Evolución de la teoría administrativa
Concepto de línea y staff.

Se establece la existencia de órganos de asesoría o staff dentro de la empresa, mismo que tienen autoridad dentro de la “línea formal de mando”.
Aportes de la Teoría Clásica
Conceptos de organización formal e informal.
Estos conceptos diferencian claramente el estudio de la administración.

Principios de administración.
Los principios que destacan son: el espíritu de equipo, la disciplina, la autoridad y la responsabilidad.
Aportes de la Teoría Clásica
Proceso administrativo.
Este concepto surge como una integración de las funciones de planeación, organización, dirección, coordinación y control.

Funciones organizacionales.
Los autores dividen estas funciones en administrativas, técnicas, comerciales, financieras, contables y de seguridad.
Aportes de la Teoría Clásica
Luther Gulick

Considerado el más erudito (inteligente) de los autores clásicos, postuló los elementos de la administración y fue un verdadero investigador de la disciplina administrativa.

Lyndall Urwick

Planteó los elementos de la administración y una serie de principios básicos como el de autoridad, especialización y control.
Fayol también estableció un “perfil” de un administrador en términos de:
Cualidades físicas
Cualidades intelectuales
Cualidades morales
Conocimientos específicos
Experiencia
Teoría Clásica de la Administración
14. Unión del personal:
13. Iniciativa:
12. Estabilidad del personal:
11. Equidad:
10. Orden (material y social):
9. Jerarquía (Cadena escalar):
8. Centralización:
6. Subordinación del interés particular al interés general:
4. Unidad de mando:
3. Disciplina:
2. Autoridad y responsabilidad:
Fayol plantea seis funciones de cuya interrelación y eficiencia depende la buena marcha de la organización:
Operaciones técnicas:
Operaciones comerciales:
Operaciones financieras:
Operaciones de seguridad:
Operaciones de contabilidad:
Operaciones administrativas:
Teoría Clásica de la Administración
Fayol aplica principios que se relacionan más con la administración superior que con el taller.
Su escuela es la del “proceso administrativo” (conjunto de actividades que hace un administrador).
Teoría Clásica de la Administración

Planear. Para no improvisar al realizar el trabajo.
Preparación. Generar condiciones adecuadas organizando el trabajo.
Control. Supervisar que todo se hiciera según lo previsto.
Ejecución. Implicaba disciplina en la realización del trabajo.
Principios de administración científica:
Principales aportaciones de la administración científica
Principales aportaciones de la administración científica
Concepto de administración como ciencia:
Concepto de eficiencia.
Estudio de tiempos y movimientos:
División del trabajo y especialización:
Producción en serie:
Pago mediante incentivos y premios:
Estandarización:
Supervisión de funciones:
Principales aportaciones de la administración científica
Su mecanisismo: estudiaban las tareas específicas de cada trabajo sin considerar al operario (visto como parte de la máquina).
Especialización excesiva del trabajo: estrés, aburrimiento y desmotivación.
Enfoque incompleto de la organización: considerada un sistema cerrado (aislada del ambiente que la rodea).
La improvisación debe ceder lugar a la planeación y el empirismo a la ciencia.
Taylor se preocupó más por la filosofía, que exige una revolución mental, tanto por parte de la dirección como de los obreros.
Administración Científica
Las principales técnicas científicas aplicables a los problemas administrativos son:
observación
Medición
Para Taylor, la organización y administración deben estudiarse y tratarse científica y no empíricamente.
Administración Científica
Su énfasis es en las tareas.
El nombre de esta escuela obedece al intento de aplicar los métodos de la ciencia a los problemas de la administración.
Administración Científica
Su objetivo principal consiste en eliminar el desperdicio y las pérdidas.
Para ello determina en forma científica los mejores métodos y técnicas para realizar cualquier tarea y seleccionar, capacitar y motivar a los trabajadores.
Administración Científica
Taylor planteó 4 principios para conseguir la iniciativa, el trabajo arduo, la buena voluntad y el ingenio del trabajador:
1. Estudiar cada tarea creando una “ciencia” de ella para hacerla mejor.
2. El trabajador debe ser bien seleccionado y adiestrado.
3. El personal directivo debe colaborar con los trabajadores para que el trabajo se haga según su “ciencia” (sistema de control).
4. División del trabajo y responsabilidades entre los trabajadores y administradores.
Administración Científica
Taylor fue el precursor de la denominada escuela cuantitativa o matemática.
Se basó en la concepción del “hombre económico” (sólo busca satisfacer sus necesidades).
Administración Científica
La Administración Científica
Es hasta el siglo XX que surge la moderna teoría de la administración:
Frederick Taylor: ADMINISTRACION CIENTIFICA.
Henry Fayol: ADMINISTRACION GENERAL E INDUSTRIAL.
A Taylor y Fayol se les considera los “padres de la administración”.
Antecedentes de la teoría administrativa
En esta época, hubo transformaciones muy evidentes del mercado del negocios, la tecnología y la economía mundial, que sirvieron de marco al desarrollo de la TGA.
Inicio de una nueva era del trabajo y las organizaciones
Estas situaciones tuvieron importantes consecuencias como los nuevos tipos de organizaciones que hasta entonces no se habían conocido.
Ejemplos: grandes fábricas y sindicatos.
Organizaciones que no pertenecían al Estado, la Iglesia o al ejército.
Inicio de una nueva era del trabajo y las organizaciones
Al volverse el trabajo cada vez más mecánico, se propició la división del trabajo en labores progresivamente más repetitivas y simplificadas, así como la masificación de los trabajadores.
Las malas condiciones de trabajo dieron lugar a luchas sociales y a movimientos obreros.
Inicio de una nueva era del trabajo y las organizaciones
A finales del siglo XVIII, con la invención de la máquina de vapor y con su aplicación a la sustitución del esfuerzo humano y animal en el siglo XIX, se generó un nuevo concepto del trabajo y de la producción.
Este cambio modificó el mundo occidental (y a lo largo de todo el mundo), pues tuvo un gran impacto en las organizaciones.
Inicio de una nueva era del trabajo y las organizaciones
Desde la antigüedad se registran antecedentes de la teoría administrativa:
Grecia: Platón propone principios de especialización y Aristóteles criterios de organización.
Egipto, China y Roma: administración burocrática estatal.
Alemania y Austria (1550): los cameralis-tas hablan de especialización, funciones, etc.
Antecedentes de la teoría administrativa
Para el desarrollo de la administración, fue notable la influencia de:
Filósofos (antiguos y modernos).
La Iglesia Católica.
La organización militar.
Revolución Industrial.
Economistas liberales.
Pioneros industriales y empresarios.
Orígenes de la administración
Orígenes de la administración
TRANSPARENCIA
La gestión de los procesos se fundamenta en las actuaciones y las decisiones claras por lo tanto es importante que las entidades garanticen el acceso a la información
pertinente de sus procesos
facilitando el control social.
COORDINACIÓN, COOPERACIÓN Y

ARTICULACIÓN
El trabajo en equipo, En y entre entidades es importante para el desarrollo de relaciones que beneficien a sus clientes y que permitan emplear de una manera racional los recursos disponibles.
RELACIONES MUTUAMENTE BENEFICIOSAS CON LOS PROVEEDORES
Las entidades y sus proveedores son interdependientes; una relacion beneficiosa basada, en el equilibrio contractual, aumenta la capacidad de ambos para crear valor.
ENFOQUE BASADO EN HECHOS PARA LA TOMA DE DECISIONES
En todos los niveles de la entidad, las decisiones eficaces se basan en el análisis de los datos y la información, y no simplemente en la intuición.
Siempre es posible implementar maneras más prácticas y mejores para entregar los productos o prestar los servicios en las entidades.

Es fundamental que la mejora continua del desempeño global de las entidades sea un objetivo permanente para aumentar la eficacia, eficiencia y efectividad.
MEJORA CONTINUA
El hecho de identificar, entender, mantener, mejorar y, en general generar los procesos y sus interacciones como un sistema contribuye a la eficacia, eficiencia y productividad de las entidades en el logro de sus objetivos.
ENFOQUE DEL SISTEMA PARA LA GESTIÓN
Trabajar articuladamente, permite generar valor.

Un resultado deseado se alcanza más eficientemente cuando las actividadesy recursos relacionados se gestionan como un proceso.
ENFOQUE BASADO EN PROCESOS
Es el compromiso de los servidores publicos y/o particulares que ejercen funciones públicas en todos los niveles , que permite, el logro de los objetivos de la entidad.
PARTICIPACIÓN ACTIVA
Desarrollar una conciencia hacia la Calidad implica que la Alta Dirección es capaz de lograr la Unidad de proposito dentro de esta, generando y manteniendo un ambiente interno favorable, en cual los servidores publicos y/o particulares que ejercen funciones públicas puedan llegar a involucrarse totalmente en el logro de los objetivos de la entidad,
LIDERAZGO
Es fundamental que las entidades comprendan cuales son las necesidades actuales y futuras de los clientes, que cumpla con sus requisitos y que se esfuercen por exceder sus expectativas.
1. ENFOQUE HACIA EL CLIENTE
Existe un conjunto de subsistemas en la organización.
Existen muchas rutas para el mismo resultado.
Existen sinergias cuando la totalidad es mayor que la suma de las partes.
Conceptos importantes de la teoría de sistemas
Los administradores no toman el enfoque matemático como el principal elemento para realizar su labor.
Se utiliza como un complemento o como una herramienta para la toma de decisiones.
Escuela Matemática ó
Administración Cuantitativa
Las computadoras han ayudado al desarrollo de métodos cuantitativos específicos.
Algunas técnicas que se han desarrollado son:
Teoría estadística de las decisiones
Programación lineal
Escuela Matemática ó
Administración Cuantitativa
Se basa en las siguientes convicciones sobre el comportamiento de las personas:
Son perezosas e indolentes.
Evitan el trabajo.
Evitan la responsabilidad para sentirse más seguras.
Necesitan ser controladas y dirigidas.
Son ingenuas y no poseen iniciativa.
Teoría X
Se plantea la importancia de la moral y la actitud positiva:
Se señalan como puntos clave para la obtención de resultados en el trabajo y como conglomeradores de los grupos.
Surge el concepto de liderazgo y las primeras teorías al respecto.
Además estudios formales sobre la comunicación grupal y las dinámicas de desarrollo de los grupos.
Aportaciones de la Teoría de las relaciones humanas
Existen grupos informarles dentro de las organizaciones.
Los grupos se forman por afinidad de sus miembros y tienen sus propias normas de convivencia, que en ocasiones llegan a ser diferentes a las de la organización.
¿Qué es la experiencia de Hawthorne?
El enfoque de las relaciones humanas, también llamado humanístico, dio un giro radical a la TGA.
El énfasis de esta teoría está en las personas:
Con su amplia gama de necesidades, deseos, motivaciones y problemas).
No en las actividades ni en la estructura de la organización.
Teoría de las relaciones humanas
Profesionalización del trabajo.
Cada trabajador es un profesional de su área: se especializa y sigue una carrera dentro de la organización, escalando puestos (carrera administrativa) en su área funcional.

El comportamiento de cada trabajador se vuelve previsible.
Al definir claramente cada puesto, el trabajador es controlado y supervisado más fácilmente.
Características de la burocracia
Normas y reglamentos.
Deben ser conocidos por todos, estar por escrito y contemplar sanciones para quienes no los siga.

Comunicación formal.
Toda comunicación debe hacerse por escrito y seguir los canales formales establecidos.
Características de la burocracia
La teoría burocrática surge en la década de los cuarenta, a partir de los estudios derivados de la Sociología de la burocracia de Max Weber.
Este pensador se dedicó a los campos de la economía y la sociología.
Teoría de la burocracia
Se ha considerado que esta teoría es poco formal al carecer de experimentación y comprobación de sus hipótesis, al igual que la administración científica.

Simplificaba en demasía el estudio de la organización, racionalizándolo casi sin tomar en cuenta el elemento humano en el contexto de la organización como un sistema cerrado.
Críticas a la Teoría Clásica
Henri Fayol. Fundador de la teoría clásica.
Definió la administración y estableció el proceso administrativo: planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar.
Estableció funciones administrativas.
Diferenció claramente la administración de la organización e introdujo los conceptos de autoridad de línea y staff.
Principales autores de la teoría clásica
7. Remuneración del personal:
5. Unidad de dirección:

1. División del trabajo
.
Los 14 principios de Fayol
Se caracterizaba por el “enfasis en la estructura que la organización debería tener para ser eficiente”.
Fayol consideraba que la eficiencia es el fruto de un esfuerzo colectivo.
Veía a la organización como un todo.
Teoría Clásica de la Administración
Los autores de la administración científica fueron los precursores de la Teoría General de la Administración y sus principales aportaciones tienen vigencia hasta nuestros días.
Sin embargo han sido criticados por las razones siguientes.
¿Cuáles son algunas debilidades de este enfoque?
Taylor se concentra en sus principios de administración científica.
Aplica el método científico para mejorar los métodos de producción en el taller, principalmente a través de estudios de tiempos y movimientos.
Administración Científica
De ahí surge el estudio de una nueva disciplina: la administración.
Sin embargo, el desarrollo de la administración fue muy lento hasta el arribo del siglo XX.
A partir de ese momento es que realmente se desarrolla y cobra importancia la administración, y se convierte en una rama de estudio.
Inicio de una nueva era del trabajo y las organizaciones
Toda esta situación afectó a los pequeños talleres de corte artesanal que se vieron paulatinamente absorbidos o sustituidos por aquellos que contaban con capacidad financiera suficiente para adquirir nuevas máquinas.
La progresiva urbanización favoreció el crecimiento de unas pocas organizaciones y la concentración de capital.
Inicio de una nueva era del trabajo y las organizaciones
2000 A.C.
2600 A.C.
4000 A.C.
Orígenes de la administración
Desplazó la visión analítica y concreta de Taylor
Enfoque global y universal de la empresa
Fayol fue el primero en tratar de encontrar, sistemáticamente, algunos principios generales de la labor de los gerentes.
Esto lo sintetizó en catorce principios.
Teoría Clásica de la Administración
Fusión de pequeños talleres
Disminución de costos
Automatización de tareas
Aumento de la demanda
Jornadas de 12 ó 13 hrs.
Condiciones ambientales peligrosas e insalubres.
Cambio en estructura social y comercial de la época
Producción
(artesanal - industrial)
Máquina de vapor
James Watt
1776
La revolución industrial
Sociales
Seguridad
Fisiológicas
Estima
Auto-
rrealización
Jerarquía de necesidades
ADMINISTRACION CIENTIFICA
Principales representantes de la administración científica
Lilian Gilbreth
1878-1961
Frank Gilbreth
1868-1924
H. Emerson
1853-1931
Henry Gantt
1861-1919
Carl Barth
1860-1939
F. Taylor
1856-1915
Administración Científica
Reconoce la necesidad de planear, organizar y controlar.
Descentralización en la organización.
Reconocimiento de la necesidad de órdenes escritas.
Uso de la consultoría (Staff)
bureaucratie
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