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MARKETING EXPERIENCIAL Y MARKETING LOVE

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by

Gabo Lopez

on 10 March 2014

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Transcript of MARKETING EXPERIENCIAL Y MARKETING LOVE

Características, etapas
Origen y reseña
Max Lenderman, fundador del Internacional Experiential Marketing Association (IXMA)

Elena Alfaro, doctora en Marketing, referencia internacional en CEM
$1.25
Monday, February 22, 2014
Vol XCIII, No. 311
¿Cómo es la estrategia?
Marketing Experiencial
¿qué es?

Origen y reseña
Características, Etapas
Casos Prácticos y Aplicación
Se fundamenta en la premisa de que un cliente elige un producto o servicio por la vivencia que le ofrece antes de la compra y durante su consumo.
La metodología se basa en utilizar tácticas y enfoques innovadores basados en la creación de experiencias para llegar al consumidor de forma creativa, convincente y memorable, de forma que éstos no se limiten a escuchar o leer los mensajes publicitarios, sino que los vivan.

El fin es crear una vinculación emocional entre el consumidor y la marca que suponga un elemento diferenciador frente a la competencia.

El escritor Alvin Toffler ya preconizó en 1970 el surgimiento de una industria experiencial. El marketing experiencial nace como respuesta al cambio de paradigma en la relación marca-cliente: el consumidor del siglo XXI ya no es un actor pasivo y tiene un perfil más crítico e informado, que busca sensaciones nuevas incluso en el mismo proceso de compra, y que rechaza la uniformidad de las propuestas del mercado actual.
1. Ser una oportunidad de reinventar el fortalecimiento de marca.
2. Conectar a la compañía, la gente y la marca.
3. Inspirar lealtad sin enjuiciarla racionalmente.
4. Pertenecer a los consumidores siempre y desde su origen.
5. Convertirse en el generador de ganancias más importantes para la empresa.

Teoría más relevante
Lenderman propone una metodología en su obra Marketing Experiencial: La Revolución de las Marcas:
1. Las campañas de marketing experiencial deben suponer un beneficio significativo para el consumidor.
2. El marketing experiencial se comunica en un diálogo personal entre el profesional del marketing y el consumidor.
3. Se basa en implicar a la gente de forma memorable.
4. El marketing experiencial dará más poder al consumidor individual y desatará la evangelización a pie de calle.
5. Será la clave del éxito o del fracaso de las marcas del futuro.

Aplicación a nivel internacionalmente
Es una técnica de marketing que va más allá de la mente. Se podría traducir como "amor a una marca".
Latinoamérica
Lovemarks
Casos Prácticos y Aplicación
Guatemala
Marketing Experiencial
Principales autores
MARKETING EXPERIENCIAL Y MARKETING LOVE
UMG
Estudio y análisis de las experiencias de los clientes
Definición de la plataforma experiencial
Diseño y planificación de las experiencias
Estructuración del contacto o encuentro con los clientes
Teoría más relevante.
¿qué es?

Love Marketing
Hay tres atributos que hacen que las Lovemarks sean de especial resonancia emocional:
• Misterio
• Sensualidad
• Intimidad

Las grandes marcas siempre ha sido Lovemarks. Lo que el concepto ha hecho es proporcionar un esquema mental para reflexionar sobre el tema. Pero creo que ha habido Lovemarks desde que existen marcas que han despertado apego y tejido vínculos afectivos y lealtad. Jim Stengel.
¿Cómo es la Estrategia?
Crean un vínculo entre la empresa, su personal y sus marcas
Inspiran una lealtad que va más allá de la razón
Son propiedad de la gente que las ama

Casos Prácticos y Aplicación
Love Marketing
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