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La tecnología en el ecosistema digital - 2014

Diplomatura Social Media y Comunicaciones Digitales - @ladiplo
by

Carlos Mazalan

on 31 March 2015

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Transcript of La tecnología en el ecosistema digital - 2014

De tipo vertical dentro de las organizaciones
El impacto de las
tecnologías en
la Comunicación Empresarial
La Comunicación en el ecosistema digital
Evolución
del sector

¿Qué comunicamos?
¿Para qué?
¿A quién?
La Sociedad del Conocimiento
Las comunicaciones dentro del ecosistema digital
La Sociedad del conocimiento en un mundo conectado
1950: Nadie conectado
2000: Empresas conectadas
2010: Personas Conectadas
2015: Objetos conectados
Velocidad - Costo - Desde todo lugar
La evolución de los paradigmas de comunicación en la Sociedad del Conocimiento
De Audiencia  a Usuario

De Medio a Contenido

De Soporte/Formato a Multimedia

De Periodicidad a Tiempo Real

De Escasez a Abundancia

De la Intermediacion a la Desintermediacion

De Distribución a Acceso

De Unidireccionalidad a Interactividad

De Lineal a Hipertexto (transmedial)

De Información a Conocimiento
“e-readiness: mide el grado de preparación de una país para participar como un agente proactivo en los diversos sectores y niveles de la sociedad de la información, y capitalizar de este modo las oportunidades de participación que provee el nuevo entorno económico y tecnológico” (Finquelievich, Rozengardt et.al, 2009)
e-Readiness: como medir el nivel de la Sociedad del Conocimiento
Los mercados son
conversaciones
“una sociedad que se caracteriza por un alto grado de creación, diseminación y aplicación del conocimiento”
Todos formamos parte
Individuos – Organizaciones - Países - Mundo
(adaptación de la definición de Jan Figel, 2006)
La Evolución de las comunicaciones
Los mercados son conversaciones
Escuchar
Entender
Tecnología Comunicaciones
Conceptos

Community Management
@cmazalan
cmazalan@mazalan.com
Sigamos en contacto
“Una conversación global ha comenzado. A través de Internet las personas están descubriendo e inventando nuevas formas de compartir conocimiento a la velocidad de la luz. Como resultado de esto los mercados se están volviendo más inteligentes – más rápidamente que la mayoría de las empresas”
- Know how tecnológico
- Comunicación
- Vocación de Servicio
- Organización
- Sociable
- Marketing
* Comunidad virtual "grupos con lazos duraderos, sentido de pertenencia y liderazgos distribuidos", por ejemplo una hinchada de fútbol

* Grupo (conjunto de personas que se reúnen para conseguir un fin común y se disuelven cuando lo consiguen)

* Red, como infraestructura de comunicación sobre la cual se establecen las relaciones precedentes, fuera del mundo “físico”.
Campo de acción del Community Manager
Organización
Organización
Organización
Individuo
Mundo
Estado
https://docs.google.com/document/d/1QR3UF4HQXIKU-KKyB466hWuozz472Z8cqwl9IhvGgg4/edit?usp=sharing
ejemplos de BigData
La Comunicación Digital y las narrativas transmediales
http://www.artcopycode.com/#/
Carlos Scolari
Henry Jenkis
Digital Studio
El Comercio Electrónico en la América Latina y Argentina
Algunos indicadores del mercado según Comscore
Contenidos
Tecnología
Peer to Peer
Grupo - Red - Comunidad
Social Media
Community Management
Conexion, colaboracion, empoderamiento, comunidad


Engagement
Performance
Cloud computing

Plataformas colaborativas

Bigdata

Realidad Aumentada

Dispositivos
Conceptos
Cluetrain
Long Tail
ZMOT
POEM
Crowdsourcing
Transmedia / convergencia
Behavioral targeting


Personas - Prosumidores
Empresas / Organizaciones / Gobiernos
Social Business
Online Marketing

Conversiones

ROI

SEM - SEO - SMO

Métricas
Servicios - Atención al cliente - Social CRM - RRHH, etc
Tendencias
Geoposicionamiento
Local
Mobile
- Cambios en la forma de comunicar entre los diversos componentes

- Cambios en la forma de hacer negocios

- Cambios en la gestión de gobierno en todos los niveles de los Estados

- Cambios en el equilibrio internacional
Algunas formas
que generan
conversaciones...
Habemus Papam
http://goo.gl/e4u5Oq
http://www.consumerbarometer.com
www.google.com.ar/trends
http://www.google.com.ar/trends/topcharts?zg=full
Realidad Aumentada
zmot
sabiduria de multitudes
Bigdata
Descripción de Narrativas transmedia en 140 caracteres

#NarrativasTransmedia: relato que se extiende a través de múltiples medios + participación prosumidores

En las #NarrativasTransmedia cada medio hace lo que mejor sabe hacer

Las #NarrativasTransmedia se sabe dónde comienzan pero nunca dónde terminan

Metástasis textual: las #NarrativasTransmedia son entidades orgánicas que contagian medios y plataformas de comunicación

Lo que un productor no quiere, no sabe o no puede producir, lo hará el prosumidor

Las mejores #NarrativasTransmedia son people-centred

Algunos relatos piden a gritos ser una narrativa #transmedia. Otro no.

Las #NarrativasTransmedia son como los efectos especiales: nunca salvarán un mal relato.

En las #NarrativasTransmedia la frontera entre los contenidos generados por los usuarios y la industria cultural es porosa

La creación de #NarrativasTransmedia puede considerarse una rama del diseño: el diseño narrativo transmedia

crowdsourcing
https://www.youtube.com/playlist?list=PLfydIRy-tmLKrh9ihvSpNQq05OyoPUmea
Fuente: José Luis Orihuela
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