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ADMINISTRACIÓN POR VALORES

El mapa conceptual de lo aprendido en el libro "Administración por Valores"
by

Angel Martinez Duron

on 6 September 2012

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Transcript of ADMINISTRACIÓN POR VALORES

ADMINISTRACIÓN POR VALORES photo credit Nasa / Goddard Space Flight Center / Reto Stöckli És una práctica empresarial aceptada para motivar a los clientes a que sigan comprando, inspirar a los empleados para que den lo mejor de sí todos los días, capacitar a los propietarios para que al mismo tiempo que ganen se puedan sentir orgullosos, y estimular a los otros grupos significativos para que sostengan sus compromisos de negocios con nuestra compañía. ¿QUE ES LA ADMINISTRACIÓN POR VALORES? Como referencia antes de iniciar el camino a la administracion por valores es necesario detenerse un segundo a pensar en como es la vida que tenemos, la administracion por valores aparecer en la tercer etapa, de la cual parte.

Las etapas de la vida son:

REALIZAR: Es el pensar en querer lograr algo, mucha gente solo piensa en lograr cada ves algo mas sin pensar que hay un mas alla
CONECTAR: Es disfrutar la vida, propia y compartirla con los demas
INTEGRAR: Definir o redefinir proporsitos y valores para utilizarlos en el actuar diario en formas significativas para uno mismo y los demas LOS ACTOS DE LA VIDA Al momento de implementar la administración por valores dentro de una empresa es necesario considerar a cada uno de nuestros públicos, buscando su desarrollo y satisfacción, asi mismo, para que sean contemplados en nuestro proceso de administración por valores en la organización, al satisfacer a nuestros públicos seguro nuestra empresa lograra el exito. Los cuatro principales públicos de la administración por valores son:

Clientes: Lo que hace destacar a una empresa es la calidad del servicio que presta a sus clientes
Empleados: Una empresa debe hacer sentir a sus empleados parte de la empresa, mejorar su calidad de vida como el recurso mas importante LOS PUBLICOS EN LA ADMINISTRACIÓN POR VALORES EN UNA ORGANIZACIÓN Propietarios: Buscan el crecimiento de la empresa para sentirse orgullosos de esta Grupos Significativos: Crear un espiritu de responsabilidad compartida y confianza mutua entre su organizacion y esos grupos significativos EL PROCESO DE LA ADMINISTRACIÓN POR VALORES La administración por valores es un proceso, el cual es de alta duración, ya que su duración aproximada es de 3 años para comenzar a ver resultados

El proceso de la administración por valores consta de tres etapas principales:

Aclarar nuestros valores , propósitos y misión
Comunicar nuestra misión y nuestros valores
Alinear nuestras practicas diarias con nuestra misión y nuestros valores Esta etapa consiste en definir los valores que se quiere impulsen la estrategia empresarial y su orden de prioridad. La misión debe contener los valores definidos. Los valores elegidos son mediante los cuales se quiere que se conozca a la organizacion, deben ser claros, sencillos y directos, y deben descansar en la misión organizacional

Este es un proceso de colaboración, es decir, los valores son definidos en acuerdo con todos los miembros de la empresa. Para lograr esta colaboracion se pueden usar una serie de estrategias tales como.

Entrevistarse con la alta gerencia y definir valores sin la presencia del director para no sentir presion alguna
Elaboración de grupos de empleados, entre los cuales se definan valores y despues se reunan con otro grupo y vuelvan a definir solo 3 valores intitucionales, hasta reunir la opinion de todos y obtener los 3 valores mas importantes para todos los trabajadores de la organización ACLARAR SU MISIÓN Y SUS VALORES Ofrecer a todos los miembros de la empresa, a traves de carteles, documentos, gafetes, pancartas, tarjetas para escritorio, guia para la toma de decisiones basadas en valores, muro de la fama, etc; cuales son los valores y la mision de la empresa, asi mismo una guia que les permita saber como implementar dichos valores dentro de sus actividades cotidianas y sentirse identificados con ellos

Al comunicar los valores los trabajadores deben de saber que son compartidos, es decir, fueron creados por todos, asi mismo todos dentro de la organización deben comprometerse a cumplir con los valores y la misión de la empresa para que el proceso continué. COMUNICAR NUESTROS VALORES Y MISIÓN Los valores deben ser aprobados por la alta dirección y presentarlos a los públicos para saber que opinan de estos En esta parte del proceso se asegura que las practicas y conductas organizacionales sean compatibles con las intenciones declaradas, prioridades y rendimiento.

Cuando hay una discrepancia entre el actuar dentro de la organización y los valores y misión, es necesario alinearlos, es decir, encontrar la manera de que las acciones coincidan con nuestros valores. Para esto existen una serie de herramientas tales como:

Ombudsman (intermediario en la solución de conflictos)
SPOP (Solución de Problemas Orientadas a las Personas)
GAAP (Plan de Acción para Resolver Diferencias)
SPOT (Solución de Problemas Orientados a las Tareas) ALINEAR NUESTRAS PRACTICAS DIARIAS CON NUESTROS VALORES Y MISIÓN Las técnicas anteriormente mencionadas permiten solucionar los problemas que surjan dentro de la empresa en la implementación de la Administración por Valores cada una de ellas requiere de un procedimiento especifico, no muy complejo pero es la etapa mas difícil y larga
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