Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

Heineken: Globale marketing en HR strategy

No description
by

Evert D'Hondt

on 17 March 2014

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Heineken: Globale marketing en HR strategy

Heineken

International Marketing
International HR-beleid
1. Internationala segmentatie
PRODUCT
PRICE
PLACE
PROMOTION
Werving & selectie
Meteen overstappen naar C van communication

UITDAGING =
"You have to be part of the conversation"
- Jean-François van Boxmeer
CEO at Heineken
HOE =
via touchpoints:
new (social) media -> top of mind
(sport)sponsorship:
UEFA Champions League
Holland Heineken House (WK's/OS/...)
...
advertising
Factoren die de internationale prijs beïnvloeden:
Sector: enorm concurrentieel
Product: geen hoog technologisch product
Locatie van productiefaciliteit:
Heineken: alleen in Nederland
Lokale merken: ter plekke
Lokale koopkracht
Distributie systemen
Vraag
PLC Fase

SUCCES = gemiddelde tot licht hogere prijs voor een premium brand
Concurreren

Flexible cost-plus pricing
Verschuif productie naar een ander land voor lagere arbeidskosten

Penetratie strategie: lage prijs voor hoge hoeveelheid
Globaal versus lokaal:
Heineken verkocht in 179 landen wereldwijd
225 lokale merken
verschil in PLC

DOEL =
relevant zijn op elke markt
star brand
voorbeelden:
Amstel (Nederland)
Christal (Chili)

UITDAGING =
trade-off tussen traditie en eigentijds

Standardisatie & adaptatie

OPLOSSING = INNOVATIE ! ! ! !

MAAR
TOCH
2. Global Brand
De mogelijkheid om schaalvoordelen te creëren leidt tot:

marketing effectiviteit en efficiëntie

ruimte voor premium prijs

betere onderhandelingspositie

brand loyalty

geloof en vertrouwen
1. Wie is die klant? = INTERNATIONALE SEGMENTATIE
2. Wat zijn de voordelen van een internationaal merk te zijn? = GLOBAL BRAND
3. Wat, hoeveel, waar & hoe? = MARKETING MIX
3. Marketing Mix
Klassieke benadering = 4 P's:

PRODUCT - PRIJS - PLAATS - PROMOTIE

maar
meer en meer
evolutie naar 4 C's:

1. PRODUCT => CUSTOMER SOLUTION

2. PRICE => COST TO THE CUSTOMER

3. PLACE => CONVENIENCE

4. PROMOTION => COMMUNICATION
> 25 jaar
mannen
en vrouwen?
succesvolle toekomstige professionals
middenklasse
tijdens sportevenementen
geen binge drinkers
loyale klanten
echte brand lovers
urban/stedelijk
wereldwijd
glocal
per regio
kwaliteitszoekers
voetbalfans
sportliefhebbers
UEFA CL
party bottles
Innovatie als een modernere visie op de P van Product: C van Customer Solution
Sub & torp
Diversificatie: ciders & koffie
geruchten voor Heineken Jeans
We are focusing marketing messages on the consumer. We are trying to make our brand more attractive to woman. Even if they don't drink beer they are often the ones buying it..."
- Michael O'Hare
Chief HR officer at Heineken
"The consumption of beer is shifting from bars to at-home"
- Michael O'Hare
Chief HR officer at Heineken

... but Rome wasn't build in one day ...
initieel: een zwak en versnipperd HR-beleid
maar HR is wel belangrijk
zeker wanneer een bedrijf meer dan 85.000 werknemers telt verspreid over 70 landen !
1
2
3
4
Basis strategie
a.d.h.v. 4 pijlers
cultuur en waarden
talent aanwerven en ontwikkelen
performance managen
beloning
Selectie procedure
Talent management
Diversiviteit
Afspiegeling maatschappij


- Geocentric approach
- Universiteiten + toetsen bij personeel


- Intrinsieke waarde & houding > skills
- Prestatiegerichte beloningsvorm
- Fit for the job
 



WAT =

HOE =


SKILLS =



ORGANISATIE =


CONCLUSIE =
Op Europees niveau => schaalvoordelen
Talent management + organisatiestrategie

3 Programma’s:

Management trainee

Pas afgestudeerden
14-18 maanden
2 opdrachten in binnenland
1 opdracht in buitenland


Young professionals

1-4 jaar ervaring
18 maanden
3 opdrachten in
verschillende landen


MD-program Management

Summer course
5 dagen
<25% verliet Heineken
75% senior management
50% expat


Diversiteit nastreven door:
Juiste mix van mensen
Aanvullende vaardigheden en kennis
Open bedrijfscultuur
Meer vrouwen aan de top



?
Nog laag aandeel vrouwen aan de top
Wel ambitie
Charter ‘Talent to the top’ = 30% vrouwen
Positieve perceptie van parttime
Gemengde sollicitatie panels
Exit interviews
Meeloopdag ‘In her shoes’


Vrouwen bij Heineken
Lokale ontwikkelingsprogramma's efficiënt
Minder expatriates nodig
Verhogen de kennis van de lokale werknemers wereldwijd


Toekomstige expat
Omgaan met onverwachte omstandigheden
Past in functieprofiel
Heineken’s expatriationprofiel
Meelopen op toekomstige afdeling



Partner van expat
Vaak oorzaak van mislukking
Kiest zelf hoe budget te spenderen
À la carte
Beter toekomst uitbouwen
Global supply chain: "STARchain" van Heineken

REDEN:
sterk groeiende export van het bier (Zoeterwoude)
vandaag: productie van zo’n 52 miljard biertjes/jaar
jaren ‘90: export = slechts 20% van het volume
eind 2006: export = >60% van het volume

HOE:
inzet van moderne ICT (SAP)
herziening supply chain

RESULTAAT:
vers bier
doorlooptijd verkort tot 60 dagen

C van convenience: café's, innovatie, diversificatie, ...

0-2 dagen
transport van de brouwerij naar de haven: 9 dagen
varen naar USA: 21 dagen
Heineken USA DC’s: 14 dagen
Distributors: 14 dagen

TOTAAL= 60 DAGEN
Facts & figures
"Wist je dat"
"Wist je dat"
INTERNATIONALE MARKETING
Expat bij Heineken
Full transcript