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Relaciones Públicas Internas RRPP

Concepto, objetivo, propósitos, situación y ejemplo
by

Alejandro Bonilla

on 27 February 2013

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Transcript of Relaciones Públicas Internas RRPP

CONCEPTO PROPÓSITOS
1. Identificar las necesidades del personal.

2. Mostrar interés por los asuntos y problemas del personal.

3. Emprender una acción inmediata para la solución de los asuntos y problemas del personal.

4. Establecer una comunicación recíproca (ascendente y descendente).

5. Motivar y conocer a los empleados

6. Transmitir la información general sobre lo que es la organización:

7. Brindar atención en el momento que requiera el empleado en cuanto a la prestación de servicios sociales que otorgue la compañía, para el aprovechamiento y beneficio del empleado.

OBJETIVO Ejemplo SITUACIONES PARA SU APLICACIÓN Herramientas Tradicionales (Medios internos): El objetivo de las relaciones públicas internas (cuya planificación debería ir inmersa en un plan general de comunicación para la empresa) es lograr una armonía de intereses y objetivos entre empleadores y empleados.
Relaciones Públicas Internas RRPP Alejandro Bonilla
María Paula Fonseca
Erika Rodríguez
Juliet Villagrán ¿QUÉ SON LAS RELACIONES PÚBLICAS INTERNAS?
Las relaciones públicas internas son aquellas que se establecen entre los empleados, accionistas y directivos, buscan una comunicación entre estos, que tienda a lograr que el público interno de la organización colabore satisfactoriamente con ella, y sus actividades hacia la compañía sean positivas mediante la aportación de su apoyo. Estás actitudes favorables del personal hacia la empresa son indispensables para lograr los propósitos de esta.
Además de plantear mecanismos y estrategias que conlleven a la organización al prestigio, la solvencia, el bienestar empresarial y el reconocimiento.

También, generar gratificaciones para aquellos que cumplan con su deber, un programa efectivo de relaciones públicas internas debe preocuparse por diseñar y desarrollar mejoras en la comunicación de la empresa, tanto horizontal como vertical.
+Impresos: (Revistas, boletines, diarios murales, etc.)
+Audiovisuales: (Vídeos)
+Acciones: (Eventos masivos, aniversarios, fiestas corporativas, olimpiadas deportivas, etc.).
Herramientas On-Line (Medios internos): +Streaming: (Videoconferencias, correos electrónicos, emisoras, canales, pantallas digitales, etc.).
La comunicación interna sirve como canal de comunicación entre los miembros de la organización. A través de ella se genera un flujo de comunicación esta fluye en todos los sentidos para informar y ser informado.

Sin embargo esa necesidad de informarse y de conocer no siempre se establece por canales reglados internamente (comunicación formal) sino que puede ser de manera autónoma realizada a partir de las relaciones informales (comunicación informal).
Uno de los principales problemas de comunicación interna es de comunicación horizontal o en este caso puntual por funciones departamentales, como se ve en el organigrama anterior hay departamentos que dependen de otros y unos que son fundamentales para el funcionamiento de toda la compañía.
Situación Puntual Solución Práctica Desarrollo de manual de funciones interno, para tener claridad en cada una de las labores a desarrollar, además un canal óptimo de comunicaciones para evitar cualquier tipo de información que genere conflictos. Elaborado por 2013
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