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2014 마케팅 트렌드_Presentation

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by

Bobby Kim

on 31 July 2015

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Transcript of 2014 마케팅 트렌드_Presentation

사람은 누구나 보다 나은 세상을 꿈꾼다
착한 소비, 착한 기업
응답하라 1994:
삐삐들고 공중전화 박스에 서있던 당신의 모습
기업 보다 많은 정보를 가지게 된
소비자
더 이상 광고 뒤에 숨을 수 없게 된
브랜드
총알 많은 브랜드만의 컨텐츠 마케팅에서
모두의 미디어, 모두의 컨텐츠
어디로 튈지 모르는 고객을
어디에서 만나야 할까요?

기술이 우리의 삶을 바꿔 나가고 있습니다.
Mobile과 Search가 지배하는 세상
플랫폼 사업자가 미디어를 지배한다
2015 마케팅 트렌드
변화를 느끼다
마케팅 2015
페러다임 변화
고객의 변화
“세상에 없던 가장 스마트한
고객을 만났습니다.”
미디어의 변화
채널의 변화
Branded Platform
Contents Marketing
Tech. Driven
Do-Gooding:
마케팅 르네상스
New Marketing Value Creation
본질에 집중하기
감사합니다
통합마케팅 관점에서 바라 본
김형석@kongbusy
오늘의 이야기는
Fruits
for Thinking

기술의 변화
가트너 Hype Cycle 2013
뜬금없군
왠 과일?
IMC
(Integrated Marketing Communication)
통합 마케팅 커뮤니케이션. 1989년 미국 광고대행사협회는 IMC를 광고, DM, 판매촉진, PR 등 다양한 커뮤니케이션 수단들의 전략적인 역할을 비교, 검토하고, 명료성과 정확성 측면에서 최대의 커뮤니케이션 효과를 거둘 수 있도록 이들을 통합하는 총괄적인 계획의 수립과정으로 정의하고 있다. 이는 광고 이외의 촉진활동의 중요성 증가와 소비자와 매체시장의 세분화 현상이 나타나고 있으며, 데이터베이스 마케팅의 등장으로 고객들과 개별적인 관계구축이 절실해졌기 때문이다. IMC는 강력하고 통일된 브랜드 이미지를 구축하고 소비자를 구매행동으로 이끌기 위해 광고와 같은 단일 커뮤니케이션 수단 외에 표적 청중에게 도달하는데 있어 가장 효과적일 수 있는 매체나 접촉수단을 적극적으로 활용한다. 또한 지속적으로 소비자와의 관계 구축을 통해 반복구매와 브랜드 애호도를 실현할 수 있다.

출처 : [네이버 지식백과] IMC (매일경제, 매경닷컴)
Source : http://blog.qmee.com/qmee-online-in-60-seconds/
Online
in 60 Seconds
지금 이 순간에도
우리 손에 닿지 않는
수 많은 채널들에서

상상할 수 없는 속도로
많은 변화가
일어나고 있습니다.
교과서 대로 하면 딱! 교과서 같은 결과!
그래서 준비한
생각의 과일들
Gen C:
Creation Curation Connection Community
구글이 바라보는 신인류
Source : Suzie Reider, http://bit.ly/12QmRjW
더 나은 방향으로
근데 말입니다.
고객
소비자
사용자
누구를 Target해야할까요?
Consumer
Customer
USER
구매와는 상관없이 실제로 해당
제품/서비스를 사용하고 있는 사람
(구매 의사 결정에는 관여)
브랜드에 상관없이 해당 카테고리
제품/서비스를 구매하는 사람
(구매 의향/구매하고 있는 상태, 잠재 고객)
우리 회사 브랜드, 제품/서비스를 (반복) 구매하는 사람
User Experience Journey가 변하면서Target의 경계가 모호해 지고 있습니다.
Follower, Searcher, Virtual User, Observer, Influencer..
360
365
<
Influencer를 잡아라
티나지 않게
쇼루밍의 시대에 대처하는
우리의 자세: 옴니채널
Source :www.zeromomentoftruth.com/google-zmot.pdf
미디어가 퍼 주는 데로
받아들이지 않는 능동형 고객들
검색으로 만나는 진실의 순간! ZMOT!
그래서 중요한 컨텐츠 마케팅과 SEO
멀티와 옴니 사이에...
멀티채널
쇼루밍
옴니채널
비정형화된 소비패턴에 맞는
Seamless한 옴니채널 전략
옴니채널 전략: 인터넷, 모바일, 카탈로그, 오프라인 매장 등 여러 채널을 유기적으로 결합,
고객 경험을 극대화해 판매를 촉진하는 전략(윌리엄소노마)
vs
미국은 이미 전쟁중
온라인에서 오프라인까지 경험을
확장하고 있는 아마존
오프라인 채널 잠식을 우려해
반격에 나선 월마트
“Consumers are beginning in a very real sense to own our brands and participate in their creation…
We need to begin to learn to let go.”
“소비자들이 실질적으로 우리의 브랜드를 소유하는 것은 물론
무언가 스스로 창출하기 시작했다.
우리는 이제 브랜드를 놓아주는 법을 배워야 합니다..”
*A.G. Lafley,
CEO and Chairman, P&G
획일화 된 브랜드 스토리보다
퍼스널 스토리의 바다에 빠지다
기술의 발전과 Smart Targeting/Offering의 가능성
Branded Platform 구성요소
Innovative
Product
Online
Community
Beta
Service
유용함을 제공하는
혁신적인 제품/서비스
기업이 소비자와
소통할 수 있는 공간
피드백을 통한
끊임없는 개선
Integrated to Connected
모든 예산과 프로모션을 한 시점,
한 장소, 한 상황에 집중
= 미분 마케팅
365일 끊임없이 소비자와 브랜드가
소통할 수 있는 공간을 마련
= 적분 마케팅
더이상 브랜드가 Push하는 통합마케팅이 아닌
소비자와 연결된 소통의 마케팅을 지향해야 합니다
*참고 : 채카피의 "Branded Platform의 이해"
On/Off line의 다양한 채널을 통해 제공되는
소비자와 브랜드의 관계 형성의 장을 제공
* 참고 : 채카피의 "Branded Platform의 이해"
* 본 내용은 SK planet M&C부문 D-spark세미나를 바탕으로 재구성한 내용입니다.
바쁘고 시니컬한 현대인들의 관심을 얻을 수 있는 키는
Attraction이다. Advertising이 아니다.
가치있는
CONTENT
에 투자하라!
Rebecca Lieb
Content Marketing Strategist
Every Company is a Media Company
EC = MC
Internet
of Things
Retail
Revolution
Insight Everywhere
Wearable 2.0, NFC, BLE, Sound Code
Geo Pensing, Big data, Sensor Tech
... and etc.
상상하라 2014
기술이 이끄는 온오프마케팅 세상
2013 Canne을 휩쓴 중심 테마
Life & Do-Gooding
인류의 진일보를 위해 비록 희생의 대가를 치루더라도 우리는 벽 밖으로 나아가야 한다. - 진격의 거인
Insight
x

Creativity

x

Technology
아날로그와 디지털을 연결하며
사람들과 브랜드를 연결하며
세상을 더 좋게 바꾸는
* 채카피의 "Branded Platform의 이해" 재구성
* From: SKP M&C부문 DIG
* SKP M&C부문 DIG
가치 이야기 참여
그리고 철학
김형석
kongbusy@gmail.com
@kongbusy
Thanks to
SKP DIG & @CHAEcopy
근데 뉴규?
장사꾼,엔지니어,HR,상품기획,마케팅 등
다양한 분야에서 10년 넘게 전술로 버텼더니
자신도 모르는 사이에 이 시대가 원하는(?)
통합적 사고를 가지게 된 B급 구루 보비브로
김형석
경험이 자산인 김형석은
"아마존 검색 1위 스마트폰 기획자"
"Idea Factory 최다 수상자"
"디지털 마케팅 전문가"
"요즘은 모바일 커머스를 깊이 파고있는"
...
이거 말고도 많은 깨알 자랑꺼리가 있습니다만
그 중 최고는 오늘도 진화 중이라는 점!
작곡가 김형석 아닙니다.
Bobby
조도센서
중력센서
온/습도센서
기압센서
카메라센서
근접센서
홀센서
제스쳐센서
터치센서
지자기센서
GPS센서
자이로스코프
가속도 센서
RGB센서
Wearable 2.0
IoT
14개의 스마트폰 센서와 IoT가 만나면?
DATA가 돈이고, DATA가 답이다
Beacon
New UX
Sensor
사례
Sale Navigation : Emart
Real Beauty: Dove
Daily Twist: OREO
사례
매일매일 빠르게 자신의 브랜드를
해킹하고, 이야기꺼리를 제공
Virtaul Make up : Natura
조도센서와 LED파장을 이용한
매장 네비게이션
키네틱과 AR을 이용한
브라질 나투라 코스메틱
일방적인 브랜드의 이야기가 아닌
사람들의 이야기에 주목하는 브랜드
Branded Platform을 통해
브랜드 경험을 자발적으로 확산하는

나이키가 꿈꾸는 브랜드 플랫폼 세상!
플랫폼과 광고 캠페인의 관계
*출처 : 채카피의 365, "Branded Platform의 이해"
SK플래닛 마케팅 블로그
http://d-rink.com/
Story x Art x Tech
우리의 마케팅이
인류의 발전에
1mm라도 기여할 수 있는
2014를 기대해 봅니다.
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