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HABILIDADES SOCIALES

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by

Palmira Martínez

on 23 December 2013

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Transcript of HABILIDADES SOCIALES

ÍNDICE
Definición y utilidad
Tipos
Componentes
Verbales
No verbales
Entrenamiento en diferentes HHSS
Actitudes y defectos
Emisor
Receptor
DEFINICIÓN Y UTILIDAD
Las habilidades sociales (HHSS) son conductas y hábitos necesarios para interactuar y relacionarse con los demás de forma efectiva y satisfactoria. Cuando se carece de habilidades sociales, las situaciones pueden afrontarse :
• De manera pasiva: evitando las situaciones o accediendo a las demandas de los demás eludiendo enfrentamientos.
• De manera agresiva: eligiendo por otros e infringiendo los derechos de los demás para obtener sus
objetivos.
La finalidad de las HHSS es conseguir un máximo de beneficios y un mínimo de consecuencias negativas, tanto a corto, como a largo plazo.
Primeras HHSS
Son las primeras en aprenderse. Aquellas que nos hacen mantener una buena comunicación de manera eficaz, la cual se puede lograr aplicando habilidades como:
HHSS Avanzadas
Después de haber desarrollado las primeras HHSS, las avanzadas serán más fáciles de adquirir. Son las que nos ayudan a desenvolvernos de manera práctica en la sociedad.
Entre ellas se encuentran:
Participar
Pedir ayuda
Disculparse

HHSS relacionadas con los sentimientos:
Se trata de tener la capacidad de comunicar las creencias, los sentimientos...Consiguiendo el equilibrio de uno mismo para poder estar bien con los demás. Para ello hay que:
Conocer los propios sentimientos y expresarlos
Comprender los sentimientos de los demás
HHSS alternativas a la agresión
Consiste en utilizar el diálogo antes de llegar a la agresión, bien sea física o verbal. Para ello se debe:

HHSS para hacer frente al estrés
El estrés se ha vuelto muy común en la sociedad actual. Es una respuesta natural del organismo, pero puede llegar a ser una patología. Es por esto, por lo que debemos intentar exteriorizar nuestras preocupaciones:
Expresando y respondiendo a las quejas
Prepararse para una conversación difícil
HHSS de planificación
Es la habilidad que hay que poner en marcha cuando se tienen que coordinar las acciones dentro de un conjunto de personas de un modo efectivo para alcanzar los objetivos deseados.
Tomar iniciativas
Concentrarse en una tarea
Establecer un objetivo

COMPONENTES
DE LAS HHSS
Hacen referencia al lenguaje corporal, a lo que no decimos, a cómo nos mostramos cuando interactuamos con el otro. Son comunicativos en sí mismos, y a la vez cambian y/o matizan el contenido de un mensaje.
El contacto visual
La distancia interpersonal
El contacto físico
La expresión facial
La postura corporal
Los gestos
Componentes no verbales
Componentes verbales
ENTRENAMIENTO
DE LAS HHSS
El entrenamiento de las HHSS es una herramienta para mejorar la calidad de vida y prevenir la aparición de problemas. Suele aplicarse en grupo ya que enriquece el aprendizaje mediante la observación de los otros miembros. Los ámbitos donde se puede aplicar el entrenamiento son:
Escucha activa.
Saber recompensar.
Acuerdo parcial.
Iniciar una conversación.
Mantener/cambiar una conversación.
Hacer críticas.
Recibir críticas.
Afrontar la hostilidad.
ESCUCHA ACTIVA
Uno de los principios más importantes y difíciles de todo el proceso comunicativo es el saber escuchar. La escucha activa significa escuchar y entender la comunicación desde el punto de vista del que habla. Existen algunos elementos que la facilitan, y otros que la dificultan.

implica
Escuchar activamente Empatía
August Graf : "Observa, escucha, calla, juzga poco y pregunta mucho"
ACTITUDES Y DEFECTOS DEL EMISOR Y EL RECEPTOR
Opiniones claras y coherentes.
Adaptación al nivel de comprensión de los demás.
Argumentos y motivos de las opiniones.
Actitudes que favorecen la comunicación
Receptor
Actitud de interés y atención.
Se fija en lo que dice el emisor, sus razones, sus aportaciones, sus sentimientos.
Busca ante todo, comprender al otro.
Objetividad. Evita los prejuicios.
Acepta las ideas y soluciones que los demás proponen.
Defectos que dificultan la comunicación
Emisor
Desorganización del pensamiento.
Cree que todos tienen el dominio del tema que él tiene.
La idea principal de lo que quiere expresar queda diluida en medio de una excesividad de detalles.
Receptor
No presta atención.
No capta las ideas ni los sentimientos de los demás.
Piensa la respuesta y la prepara mientras habla el emisor.
Se deja guiar por los prejuicios.
HABILIDADES SOCIALES
Emisor

BIBLIOGRAFÍA
TIPOS
Iniciar/mantener una conversación
Escuchar
Negociar

Emplear el autocontrol
Evitar las peleas
1. Orientación Andujar. [Sede Web].; 2010 [acceso 11 de Diciembre de 2013] . Disponible en: http://orientacionandujar.files.wordpress.com/2010/09/habilidades-sociales.pdf

2. Proyecto Oroel.[Sede Web];[acceso 12 de Diciembre de 2013]. Disponible en: http://eoepsabi.educa.aragon.es/descargas/H_Recursos/h_1_Psicol_Educacion/h_1.7.Habilidades_sociales/01.Habilidades_sociales.pdf.

3. Blog de rosely. [Sede Web].; 2010 [acceso 12 de Diciembre de 2013]. Disponible en: http://roselyhabilidadessociales.blogspot.com.es/search?q=habilidades+sociales&max-results=20&by-date=true.

4. Paper Blog. [Sede Web]. [acceso 12 de Diciembre de 2013]. Disponible en: http://roselyhabilidadessociales.blogspot.com.es/search?q=habilidades+sociales&max-results=20&by-date=true.

5. Vela A. TICS Y FORMACIÓN. [Sede Web].; 2012 [acceso 12 de Diciembre de 2013]. Disponible en: http://ticsyformacion.com/2012/01/05/10-frases-celebres-sobre-comunicacion-infografia-infographic-citas/.

6. Youtube. [Sede Web]; 2011 [ acceso 12 de Diciembre de 2013]. Disponible en: http://www.youtube.com/results?search_query=habilidades+sociales&sm=3 Título: Capítulo 2: Las Habilidades Sociales

7. Valdivieso CR. Aulafacil. [Sede Web]. [acceso 16 de Diciembre de 2013]. Disponible en: http://www.aulafacil.com/habilidadessociales/curso/Lecc-22.htm.

Ana Isabel Briz
Palmira Martínez
Gemma Perales
Violeta Reig
Irene Úbeda

1º E de Enfermería
Hacen referencia al contenido de la conversación, que es la herramienta que generalmente utilizamos las personas para relacionarnos con los demás.
Componentes paralingüísticos
Se engloban aspectos como el tono de voz, la fluidez y la velocidad del habla, que modulan el contenido del mensaje.
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