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Capitulo Uno: La dinámica de la gente en las organizaciones

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by

Cecilia Rodriguez

on 3 September 2013

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Transcript of Capitulo Uno: La dinámica de la gente en las organizaciones

ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL
Talleres
Capitulo Uno: La dinámica de la gente en las organizaciones
Libro: Comportamiento Humano en el Trabajo
Jhon W. Newstrom.

¿por colegas mas exitosos?
¿como podemos funcionar como equipo?
¿como manejar el estres?
¿por que no coopera mi compañeros?
¿por que mi jefe no me tiene en cuenta?
¿por que cambia la cultura en la organización?

Preguntas Frecuentes
"No hay soluciones perfectas a los problemas organizacionales"

"Es imperativo que se aprenda de la conducta humana"
Respuesta
Definición:
Comportamiento Organizacional (CO):
El estudio sistemático y aplicación cuidadosa del conocimiento sobre la forma como la gente - individuos y grupos - actúa con mayor eficacia.
Niveles de Análisis
Observa la conducta de los individuos dentro de la organización.
Complejidad de las relaciones interpersonales.
Analiza la relaciones de los grupos de trabajo. (Grupos formales e Informales).
Coordina las interdisiplinas.
Relaciones interorganizacionales.
Metas del CO
Describir
Entender
Predecir
Controlar
Formas de comportamiento
Lenguaje Común
Razones que explican sus acciones
Acciones preventivas para el cumplimiento de los empleados
Responsables de los Resultados
Productividad
Fuerzas: Afectan las Organziaciones
Gente
Estructura
Tecnología
Ambiente
Grupos
Formalidad
Recurso
Externo e Interno
Factores Positivos del CO
Teorías:
Aportan a los administradores lineamientos para el pensamiento y la acción.
Investigación:
Evolución del comportamiento
Practica:
Aplicación de modelos conceptuales
CONCEPTOS FUNDAMENTALES
NATURALEZA DE LA GENTE:
Diferencias Individuales.
Percepción: "Creencias y Expectativas". "Seres Emocionales".
Integridad de la persona: "Hogar - Trabajo". "Emoción -Físico"
Conducta motivada: Satisfacción de sus necesidades.
Deseo de la participación: "Empowerment".
Valor de la Persona: Cuidado, Respeto y Dignidad.
Se debe desarrollar no solo un empleado mejor sino una "Persona" mejor
CONCEPTOS FUNDAMENTALES
NATURALEZA DE LAS ORGANIZACIONES :
Sistemas Sociales: Leyes Sociales y Psicológicas.
"Las personas necesitan a las organizaciones y las organizaciones no pueden sobrevivir sin ellas"
Interés Mutuo: Objetivos comunes
Formal e Informal
Ética: Empresas establecen declaraciones de valores éticos.
Enfoque de Recurso Humano (apoyo)
Enfoque tradicional
Se alienta y se respalda el crecimiento de los empleados
El administrador decía que hacerse y se controlaba estrictamente el cumplimiento.
Enfoque de contingencia
Enfoque tradicional
La única forma correcta de administrar
Diferencias situaciones requieren diferentes practicas de conducta para una mayor eficiencia
Enfoque orientado a resultados
La Productividad
Mejor comportamiento Organizacional
Mejor trabajo
Conocimiento x destreza = Habilidad (A)
Actitud x situacón = Motivación (M)
Habilidad x Motivación = Desempeño Humano Potencial (PP)
Desempeño Potencial(PP) x Recurso (R) x Oportunidad (O) = Resultados Organizacionales
Enfoque de Sistemas
Partes interdependientes.
Subsistemas dentro de sistemas
Consecuencias (+) (-) a Corto, Media y largo Plazo
Cambian
Costo - Beneficio
LIMITACIONES DEL CO
SESGO CONDUCTAL
LEY DE LOS RENDIMIENTOS DECRECIENTES
MANIPULACIÓN NO ETICA
Ausentismo
Rotación de Personal
Nivel de tensión
Desempeño del empleado
La preocupación por el empleado puede ser excesiva.
Empleados satisfechos no necesariamente traduce en mayor Productividad
Cuando se rebasa lo positivo el rendimiento tiende a disminuir
Ejemplo: Demasiada Seguridad disminuye la iniciativa
Aprovechar a las personas para beneficios propios, abusos de poder.
Responsabilidad Social
Comunicación Abierta
Análisis Costo - Beneficio
RETOS
ARREGLOS RAPIDOS
VARIACIÓN DE AMBIENTES
CONFUSIÓN EN LAS DEFINICIONES
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