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Plano de Marketing - Samsung Galaxy S5

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by

Diliana Ferreira

on 11 February 2015

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Transcript of Plano de Marketing - Samsung Galaxy S5

Plano Marketing - Samsung Galaxy S5
 
A Samsung mantém-se na vanguarda da inovação há mais de 70 anos.
As descobertas, invenções e produtos revolucionários
ajudaram a construir a história da revolução digital.

A 1 de Março de 1938, o presidente fundador
Byung Chull Lee iniciou um negócio em Taegu, Coreia;
1969 - A Samsung-Sanyo Electronics é estabelecida;
1970 - Inicia a produção de televisores a preto e branco (modelo: P-3202) Samsung-Sanyo;
1970-1979 Diversificação em indústrias e eletrónica;
1980-1989 Entrada no Mercado Global;
1990-1993 Competir num Mundo Tecnológico em Mudança;
1994-1996 Torna-se uma Força Global;
1997-1999 Avanço da Fronteira Digital;
2000-presente Pioneira na Era Digital.

História
Na Samsung, seguimos uma filosofia de negócio simples:

Dedicar o nosso talento e tecnologia à criação de produtos e serviços superiores que contribuam para uma melhor sociedade global.
Inovações como chips de memória que ajudam as empresas a armazenar conhecimentos vitais;
Criação de telemóveis que ligam as pessoas entre continentes — têm a capacidade de enriquecer vidas.
E é disto que se trata quando falamos em criar uma melhor sociedade global.

Filosofia da Samsung
A Filosofia da Samsung
– Organograma

Visão 2020
A visão da Samsung Electronics para a nova década é "Inspire the World, Create the Future." (Inspirar o mundo, criar o futuro).
Delineámos um plano específico para alcançar receitas na ordem dos 400 mil milhões

Objectivo: - Tornarmo-nos uma das cinco principais marcas mundiais em 2020

Para isso, também estabelecemos três abordagens estratégias de gestão:

Criatividade
Parceria
Talento

Análise da Situação
Análise externa - Ambiente fora do controlo da organização, descrição e análise do mercado
Análise Interna - Ambiente controlável onde se identificam as competências a explorar e os aspectos negativos a ser melhorados ou eliminados
Análise Interna
Análise Externa
Situação do negócio

Mercado
Este ano os smartphones representaram 44% do mercado global de telemóveis
Samsung é lider de mercado tanto de telemóveis, como de smartphones, tendo no último trimestre 52% de vendas
No mercado de smartphones o sistema operacional Android permanece como líder, destancando-se com 69,7% de mercado
Dos equipamentos com esta plataforma, em cada 10 que são vendidos 4 ou mais são da samsung
Perfil de 2012 da Samsung
Total de capitais próprios
Vendas Líquidas
Total de Activos
Rendimento
Liquido
Total de
Passivos
Samsung
A Samsung é composta por um conjunto de empresas, que estão a estabelecer novos padrões num amplo domínio de negócios.

Todos, partilham o compromisso de fornecer a inovação e a alta qualidade, com que milhões de pessoas e empresas em todo o mundo contam.
Electrónica
Samsung SDI
Samsung Electro-Mechanics
Samsung Corning Precision Materials
Samsung SDS
Samsung Display
Máquinas e
produtos químicos
Samsung Heavy Industries
Samsung Total Petrochemicals
Samsung Petrochemicals
Samsung Fine Chemicals
Samsung BP Chemicals
Samsung Techwin

Serviços financeiros
Samsung Life Insurance
Samsung Fire & Marine Insurance
Samsung Card
Samsung Securities
Samsung Asset Management
Samsung Venture Investment
Comércio e serviços
Samsung C&T Corporation
Samsung Engineering
Cheil Industries
Samsung Everland
The Shilla Hotels & Resorts
Cheil Worldwide
S1 Corporation
Samsung Medical Centre
Samsung Economics Research Institute
Samsung Biologics
Samsung Bioepis
Organizações afiliadas

Samsung Human Resources Development Centre
Samsung Lions
The Ho-Am Foundation
Samsung Foundation of Culture
Samsung Welfare Foundation
Samsung Life Public Welfare Foundation
Destaque de 2012
- 180 656,60
Destaque de 2012
- 274 275,60
Destaque de 2012
- 434 985,80
Destaque de 2012
-20 316,30
Destaque de 2012
- 254 329,20
Análise da Concorrência
Principal Concorrente directo
- Apple
Inovação
Design único
Tecnologia Macintosh
Potencia Compativel (processadores IntelCore)
Outros Concorrentes Directos
Nokia:
Posicionamento no mercado
Sistema Windows 8
Preços Competitivos
LG:
Reduzida quota de mercado
Fraca resistência dos materiais
Design atractivo
Sony:
Preços competitivos
Reduzida quota de mercado
Pontos Fortes
Pontos Fracos
Preços mais acessíveis (comparado á principal marca rival)
Tem uma grande variedade de produtos (telemóveis; tablets; Pc's; Laptop; Tv; impessoras; Câmaras... etc)
Linhas de produtos diferenciados e diversificados que vão ao encontro das necssidades dos consumidores
Prática de uma boa filosofia em toda a organização
Design atrativos para o consumidor como resultado do contínuo desenvolvimento de todas as gamas da Samsung
Grande investimento em investigação ciêntifico-tecnológica
Não é pioneira no mercado de telemoveis e smartphones
Pouca publicidade e comunicação
Poucas lojas estratégicas para serviço e apoio personalizado aos consumidores
SWOT
Pontos Fortes
Marca reconhecida mundialmente
Investigação ciêntifica
Inovação tecnológica
Novos produtos todos os anos
Integração num mercado que continua a crescer ( smartphones; cartões de memória)
Financeiramente forte, estável
Dispões de vários recursos (empresas participadas)
Trabalhadores mais rentáveis co incentivos de bónus e bons salários


Pontos Fracos
Não introdução de produtos novos e originais
Investigação insuficiente para criar e possuir software próprio

Oportunidades
Introdução de novos produtos (mais creativos)
Introdução de variantes dos produtos existentes (melhoramentos/actualizações)
Introdução de smartphones mais acessíveis (gama económica)
Possível lançamento de sub-marcas
Abrir mais lojas estratégicas para apoio dos consumidores
Oferta serviços como manutenção para fidelizar os consumidores
Ameaças
Estado Mundial de Crise
Constantes mudanças tecnológicas
Legislação
Guerra de preços
Mudanças no mercado competitivo
Competição Low-cost na China
Processos legais com a Apple
Análise Swot
S - strengths W - weakness O - opportunities T - threats
Definição de Objectivos

Crescimento de 10% de vendas em relação ao ano anterior (19.9%);

Facturar 50 milhões com o novo produto;

Superar as vendas da Apple pelo menos por um milhão (Apple superou por meio milhão no ano anterior)



Aumentar a fidelização dos clientes;

Atrair novos consumidores;

Reduzir a pegada ecológica da organização;

Incentivar e motivar os trabalhadores com bónus mensais;

Optimizar prazos de entregas (sincronizar entregas da europa com brasil)

Abrir mais lojas em locais estratégicos

Definição de segmentos Alvo e Posicionamento no Mercado
Segmentos Alvo
O público-alvo da Samsung, está cada vez mais focado para um público mais novo, jovens adolescentes, estudantes universitários, jovens empresários e profissionais diversos, direcionados para a tecnologia, que procuram praticidade, interatividade e soluções integradas para o seu dia-a-dia.
Posicionamento no Mercado
O posicionamento a adoptar será baseado em "preço e produto com caracteristicas diferenciais", ou seja, um universo de funcionalidades e uma qualidade de navegação extraordinária.

A Samsung deixou de querer competir única e exclusivamente pela "fatia" intermediária e passou a competir pela "fatia" de clientes premium do mercado de smartphones. Isto deve-se á actualização dos modelos com display's mais sensíveis ao toque, design fino e uso dos sistemas operativos Android

A Samsung não está preocupada em criar uma marca forte, mas sim em obter maiores lucros, investindo na estratégia de Inovação Complementar (menores custos, maiores margens), afirmando-se assim no mercado pelo critério "preço"
Marketing MIX
O Marketing Mix
O Produto
Distribuição
O Preço
Comunicação
Mercado
Alvo
Câmara 16 mp
Android 4.4 kitkat, processador snpadragon
ecrã 5", resolução full HD
3Gb memória RAM
Capacidade de armazenamento 32Gb
Resistência a àgua, choques
599.99€
Produtor
Neste caso trata-se da p´ropria empresa a Samsung
Cliente Final
Retalhista
(loja retalho)
A venda a retalho inclui as atividades necessárias para a venda de bens e serviços diretamente aos consumidores finais.
P.e.: Worten, Phone House, Optimus, TMN, Vodafone, ect...

Publicidade
Imprensa
Televisão
Cinema
Transportes Públicos
Internet (redes sociais)
Catálogos
Promoção de Vendas
Jogos e concursos através das redes sociais
como é o caso do
Facebook
Twitter
Instagram
Tumblr
Comunicação através da Internet
Fácil e constante actualização
Facilidade criativa para apelar aos consumidores
Possibilidade cómoda de compra
Samsung Galaxy SV
Plano de Acção
Investir 3 Biliões no 1º Trimestre em publicidade do novo produto - Galaxy SV
Diminuir o investimento publicitário nos meses seguintes até e atingir os 14 biliões anuais
Bónus de 3 meses aos Trabalhadores ( na parte de produção, investigação) caso se atinjam 3 milhões de vendas do novo Galaxy SV nos primeiros 3 meses
Início de Campanhas "Àgua de Todos, todos a limpar!" para diminuir a pegada ecolóa da organzação
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