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Untitled Prezi

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by

Luza Rozo

on 27 February 2013

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Transcript of Untitled Prezi

-La administración, una cuestión de palabra.
Alain Chanlat y Renée Bedard
-El habla y la Administración
Alain Chanlat
-El habla en la vida empresarial:
hechos y perjuicios
Omar Aktouf Estos textos tienen como objetivo demostrar a quienes se preocupan solo por la rentabilidad de las empresas que si tratan a sus empleados como seres inertes están manteniendo una actitud miope, esto es perjudicial tanto para la empresa como para el empleado utilizado. El habla y la Administración El habla en la vida empresarial: Hechos y Perjuicios Omar Aktouf En tales condiciones, el habla se convierte en un factor importante de la vida de la fábrica: Ronald Laing Funciones del Dirigente Uso de la lengua como Sistema de Signos en la creación de Sentido: Limitaciones y Posibilidades EL ALCANCE DE LA PALABRA La administración una
cuestión de palabra -Tomar decisiones, planificar, controlar, dirigir, etc Además de arreglar problemas humanos (Fayol).
-La esencia del dirigente es la de implicarse en una multitud de intercambios verbales con sus superiores, con sus empleados, sus colegas y una cantidad de personas externas a la organización. Mintzberg
-Habla: Instrumento de gestión por excelencia del dirigente Georges Gusdorf: El hombre es un animal que habla

-Homo Loquens

-Simbolizar, representar lo real por un signo

- Nace el pensamiento

-Identidad "Todo ser humano encuentra al nacer una lengua constituida que lo espera"
- Sistema de signos distintos
-Noam Chomsky: Cantidad mínima de reglas gramaticales, pero a pesar de esto...
Cada interlocutor fabrica su lengua
-Sentido: escoger y organizar La burocratización de las empresas le dio gran fuerza a la comunicación escrita.
La interacción con el otro son fuente de intensos y diversos sentimientos. Tanto positivos como negativos.
Ejercicio de la autoridad (mal en las org.) Cada ser humano es el resultado de todas las interacciones que ha tenido desde su nacimiento. Son los demás quienes le dicen a uno quien es -Ervin Goffman: "no parece haber agente mas eficaz que "OTRA" persona para asegurar la plenitud o reducir a nada la existencia de alguien, con una mirada, un gesto, o un comentario. -Las organizaciones son ámbito de gran violencia simbólica -La insatisfacción de los empleados reside en la manera como se ejerce la autoridad. -Un ejecutivo "mal ubicado" amenaza -Indiferencia y silencio Lista de formas de acción interpersonal que pueden
crear dificultades a los otros. Colusión: o juego del mutuo engaño: Se da como un simulacro de relaciones interpersonales, en donde alguien que se " cree otro" y que tiene graves problemas de identidad, busca mediante la interlocución el reconocimiento de su identidad imaginaria "Dialecto propio" Habla y Violencia: Una extendida violencia que, mediante las palabras se ejerce en la fábricas consiste en que los miembros de la jerarquía no se dirigen a un empleado, salvo cuando hay algún problema. El que quiere ascender no habla con nadie. Toma distancia. -La palabra se vuelve un recurso indispensable
para el reconocimiento de la identidad.
-Dimensión ética de la palabra en las relaciones interpersonales.
- La palabra representa también una oportunidad de
ejercer una influencia sobre las actitudes y los comportamientos del otro
-Mayor contribución de Sócrates: "por medio de la confrontación de ideas consigo mismo y con los
demás es que el hombre alcanza el conocimiento"
- Tomando la palabra, el hombre adquiere
un compromiso
- Violencia verbal
No es posible decir cualquier cosa, sin importar cómo ni cuando ni a quien OBSTÁCULOS DEL DIALOGO EN EL TRABAJO Ideología Gerencia: racionalidad económica, la obsesión por la gestión del tiempo, autoridad (culto al silencio) -Palabra: charlatanería, pérdida de tiempo en el trabajo.
La lengua Administrativa: Esquema clásico, tendencia a utilizar jergas muy especializadas. Montreal y Argelia OBSTÁCULOS DEL DIALOGO EN EL TRABAJO Las jergas especializadas: Producto de especialidades administrativas y profesionalización. Adecuadas dentro de la especialidad, dificultad entre ellas. Volver a la lengua natural "la única capaz de trascender todas esas diferencias. -Neologismos: terminología técnica Montreal y Argelia CONDICIONES FAVORABLES AL DIÁLOGO La estructura burocrática: Multiplicación de niveles jerárquicos (conflictos, clima de desconfianza). Jefes arrogantes. Los valores: plenos derechos, igualdad y libre expresión de derechos en el medio laboral El grupo informal: Agrupamientos espontáneos al interior de una estructura oficial cada uno se siente un sujeto, el tiempo de la palabra no es medido.
AFECTO, RESPETO MUTUO Las prácticas de los líderes: prácticas humanas de gestión, aceptan liberar las palabras estilo de gestión, clima laboral, ética Hydro-Québec Respuesta Tangencial: Toda respuesta del interlocutor que no tiene nada que ver con lo que acaba de decir y que solamente se refiere a un aspecto sin importancia Doble Vínculo: Alguien te da a entender que hagas algo y al mismo tiempo te da a entender que no lo hagas. Lista de formas de acción interpersonal que pueden
crear dificultades a los otros. Hechos de habla: Se dan cuando el interlocutor anuncia un acto o compromiso que no necesariamente va a cumplir. No se respetan los acuerdos adquiridos, lo que es interpretado como una traición Nacido en 1944, es un intelectual de origen argelino, profesor de HEC Montreal Canadá . Él es un miembro fundador del centro del humanismo, la gestión y la globalización y miembro del Consejo Científico de ATTAC Quebec. Antes de llegar a Canadá, Omar Aktouf ocupó varios puestos importantes en empresas argelinas. Ha sido consultor grandes empresas canadienses, incluyendo Cascades y empresas de otros países (Francia, Argelia, Túnez, Marruecos, etc.) . Ha sido profesor en varias universidades de Quebec, y HEC Montreal El habla Montreal Argelia Los dirigentes: Establecimiento de un orden jerárquico. Este orden define quien puede y debe utilizar este lenguaje y quienes no.
Reproducen una lengua administrativa, de poder y manipulación. Los dirigidos: Profundo sentimiento de "relegamiento". Mundo de traición y engaño
Se resignan a soportan la lengua de los dirigentes
El habla de los obreros es directa, libre de floreos, menos para los que quieren escalar.
Los obreros que hablan son poco productivos Obreros dicen que sus superiores hablan como en los periódicos. Chien (perro): Supervisor
Crosseur (hipócrita): Supervisor
Féroce (feroz): Comportamiento que la dirección anhela obtener de sus supervisores. La dirección quisiera que "X"(buena gente) fuese feroz como los otros, pero no lo consigue.
Malade (enfermo): El que hace su trabajo "como se debe".
Mangeur de m...(comemierda): El hiper-afanoso, cuanto mas trabajo tiene mas pide. Beni-oui-oui: Equivalente a "enfermo". Dice "si" a todo
Harki: Equivalente a "Traidor". Nivel medio de la jerarquía.
Lécheur: Lambón.
Pharaon (faraón): "gran jefe" que "se cree tal.
Vache (vaca): hace su trabajo como " una vaca buena" Quien quiera que sea supervisor no habla. No se habla a los obreros y no se les deja hablar Quienes más cosas tenían que decir eran quienes ocupaban puestos "insignificantes" "Buen" o "mal" puesto: El habla es un determinante. En Montreal, uno de los puestos más apreciados y buscados es el de barredor "D" buen supervisor "L" Buen supervisor Buen supervisor "L"y"D": El contacto verbal era primordial en su visión. Siempre junto a los obreros La miseria intrínseca del trabajo industrial, compensada con la magia de los títulos Código de sonidos y mímica El habla obrera proviene directamente del "joual" (habla popular, casi un dialecto).
La de la jerarquía proviene del inglés o del francés "correcto" Diferencias léxicas y gramaticales entre la lengua hablada (llamada "arabe dialectal") y la lengua oficial ("arabe clásico) Función ontológica? El obrero con el habla se reconstituye. Ejemplo: los "titulares" Cuanto mas pobre es el trabajo ejecutado, más locuaz es su titular. Función Narcisística: Para supervisor "L" es vital dar y recibir amor y sentirse "cómodo" en su relación con los obreros. "L"posibilita al obrero a considerarse algo diferente a "un número", "una cabeza de ganado", "una máquina" Una indispensable "función fática"?: Las pocas conversaciones en la cervecería = "indígenas". Constituían un rito . Amenaza de ser sorprendidos. El habla en la administración: Fayol " ...prohibir todas las comunicaciones escritas que puedan ser reemplazadas con facilidad y ventaja por las comunicaciones orales"
-Elton Mayo: hablaba de un "sistema social"
- Mintzberg: El gerente pasa más de dos tercios de su tiempo en actividades de habla
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