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Canvas - apresentação

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by

Cris Herrero

on 2 April 2013

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Transcript of Canvas - apresentação

1 ou + imóveis
na região Pessoa
Física
Herança Segmentação
Casa, apartamento ou ponto comercial recebido de herança
Na região ou não
Pode ser de 1 a 3 imóveis
Este segmento corresponde à grande fatia da carteira de clientes atual
30% Idade média de 40 – 60 anos
Na morte, vende-se o imóvel e fim dos serviços prestados
Perfil A Segmentação Pessoa
Jurídica
Locação Especial 46% 0 + - = 9 8 7 1 2 3 4 5 6 c DÚVIDAS?
sugestões, ideias, palpites Análise SWOT Canvas - Como Somos Clientes Canvas
Como somos
hoje Próximas Etapas + de 1 imóvel em
diferentes regiões Pessoa
Física
Herança 1 ou mais imóveis
na região Pessoa
Física
Investidor 1 ou mais imóveis
na região 49% 5%
Grupo administrador de imóveis (+10 imóveis)
Compram, reformam e alugam usando as arrecadações para custeio de integrantes do grupo
Grupo tende a encolher
Entender mais destes segmento: os grupos contratam funcionários próprios para gestão dos imóveis? Existem muitos grupos com este perfil?
Buscar Perfil + de 1 imóvel em
diferentes regiões Pessoa
Jurídica
Locação Especial Segmentação Segmentação Pessoa
Física
Investidor 1 ou mais imóveis
na região
Prédios de herança e investidores “compra-constroe-aluga” na região (este com mais de 10 imóveis)
Taxas administrativas negociadas por conta do volume de imóveis
Visão de investidor
Alta concentração
Perfil B Mapa da Empatia
perfil B 80% Homens, 20% mulheres
A maioria vive com a família (cônjuge/ filhos) e tem entre 40 e 60 anos
80% na região, 20% fora, renda R$ 5000 – R$ 10.000 (?)
Proprietários ou profissionais da área do comércio (bar/confecções) da região
Empreendedores
A compra do imóvel significa expansão de posse, sucesso
Compram para seus negócios e para investimento
Outro grupo: mais jovens de 40 – 50 anos
Compram imóveis na planta para investimento
Profissionais liberais, executivos e empreendedores
Pesquisam e analisam em várias bases (internet, consulta telefônica, vizinhos) 50% Homens, 50% mulheres
70% vivem só e tem mais de 60 anos
80% na região, 20% fora, renda R$ 5000 – R$ 10.000
Segmento de cliente mais tradicional, aposentado, geração que cultuava imóveis
Verba extra (“aluguel = convênio”) além da aposentadoria
Gosta de atendimento pessoal
Super valoriza o imóvel e tem apego
Não faz manutenção
Encara o imóvel como uma renda extra e não um investimento
Tem muita urgência no repasse, evita imóvel parado por conta disto
Aceita riscos sem análise mas “cobra” se algo não dá certo
Sem fácil acesso a novas tecnologias (sem internet)
Sem necessidade de relatórios,
É fiel e tem confiança no serviço prestado atualmente Mapa de Empatia Mapa de Empatia
perfil A Forças Oportunidades Fraquezas Ameaças Interno Externo - Compartilhar este projeto Construir este projeto
com você. - Elencar prioridades do MAT - Iniciar MAT e acompanhar
evolução mensal Plano MAT 02
metas 02
metas 03
metas 03
metas 02
metas 04
metas 04
metas 01
meta 01
meta meta.ação.tarefa SWOT Atual
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