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ETAPAS DE LA TOMA DE DECISIONES

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by

José Andrés Aparicio

on 6 March 2015

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Transcript of ETAPAS DE LA TOMA DE DECISIONES

ETAPAS

Etapa 1: identificar un problema
• Etapa 2: identificar los criterios de decisión
• Etapa 3: asignar pesos a los criterios
• Etapa 4: desarrollar las alternativas
• Etapa 5: analizar las alternativas
• ETAPA 6: SELECCIONAR UNA ALTERNATIVA
• ETAPA 7: IMPLEMENTAR LA ALTERNATIVA
• Etapa 8: evaluar la eficacia de la decisión


ETAPAS DE LA TOMA DE DECISIONES
ESQUEMA DEL CICLO DE DECISIÓN
Etapa 1: identificar un problema
El proceso de toma de decisiones comienza con la existencia de un problema o, mas específicamente, de una discrepancia entre la situación actual y la situación deseada
Etapa 2: identificar los criterios de decisión
Cuando un gerente detecta un problema, tiene que identificar los criterios de decisión importantes para resolverlo.es decir, los gerentes tienen que determinar que es pertinente para tomar una decisión. Sean explícitos o tácitos
Etapa 3: asignar pesos a los criterios
Si los criterios que se identificaron en la etapa 2 no tienen todos la misma importancia, quien toma la decisión tiene que ponderarlos en forma ordenada para asignarles la prioridad correcta en la decisión
DEFINICIÓN
La toma de decisiones es el proceso mediante el cual se realiza una elección entre las opciones o formas para resolver diferentes situaciones de la vida en diferentes contextos: a nivel laboral, familiar, sentimental o empresarial (utilizando metodologías cuantitativas que brinda la administración). La toma de decisiones consiste, básicamente, en elegir una opción entre las disponibles, a los efectos de resolver un problema actual o potencial.
"Hellriegel, y Slocum"
Etapa 4: desarrollar las alternativas
En la cuarta etapa, quien toma la decisión tiene que preparar una lista de las alternativas viables que resuelvan el problema
Etapa 5: analizar las alternativas
Después de identificar las alternativas, quien toma la decisión tiene que analizarlas críticamente. ¿Como? Las evalúas de acuerdo con los criterios establecidos en las etapas 1 y 2. Con esta comparación se revelan las ventajas y desventajas de cada alternativa.
ETAPA 6: SELECCIONAR UNA ALTERNATIVA
La sexta etapa consiste en elegir la mejor alternativa entre todas las consideradas. Después de ponderar todos los criterios de la decisión y de analizar todas las alternativas viables, simplemente escogemos aquella que generó el total mayor en la etapa 5.
ETAPA 7: IMPLEMENTAR
LA ALTERNATIVA
En la etapa 7 se pone en marcha la decisión, lo que consiste en comunicarla a los afectados y lograr que se comprometan con ella
Etapa 8: evaluar la eficacia de la decisión
La última etapa del proceso consiste en evaluar el resultado de la decisión para saber si se resolvió el problema.
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