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Hospital Vida Saludable

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by

Sebastian Collao

on 2 July 2016

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Transcript of Hospital Vida Saludable

Hospital Vida Saludable
Definicion del Alcance
Identificación y Análisis
de Interesados
Stakeholders:

Se identifican 36 interesados
Incluye equipo de Proyecto PM-SWAT (5)
Se usa organigrama del hospital para identificar al resto de los stakeholders
El análisis de interesados
EDT
Cronograma y Ruta Critica
Presupuesto
Presupuesto asignado para Recursos Humanos
Presupuesto asignado para Licenciamiento
Presupuesto asignado para Capacitación
Presupuesto asignado para Infraestructura
Presupuesto asignado para Fondo de Reserva
Presupuesto asignado para Continuidad
Líneas base de tiempo y costos
Riesgos
Análisis
Matriz RACI
Plan Gestión del Alcance
Plan Gestión del Cronograma
Plan Gestión de Costos
Plan Gestión de las Comunicaciones
Plan Gestión de Interesados
Plan Gestión de los RRHH
Plan Gestión de Riesgos
PM Swat
Diego Catrileo
Sebastián Collao (*)
Freddy Herrera
César Luco
Luis Plaza
Plan de Gestión Proyecto CRM & BI
Agenda
Alcance
Stakeholders
Comunicaciones
EDT
Cronograma
Presupuesto
Riesgo
Recursos Humanos
Planes
Comunicaciones
Matriz Comunicaciones
Hospital Vida Saludable:
Sistema Integral de gestión Administrativa
“Programa de Transformación Alfa”
Sistemas Integrados, Infraestructura y telecomunicaciones

El sistema CRM a implementar plasmará la estrategia comercial enfocada en los clientes del Hospital Vida Saludable.

CRM & Business Intelligence

Funcion CRM: Colaborativo, Operacional y Analitico

CRM & Business Intelligence
CRM permitirá:
Capturar información necesaria para el conocimiento de clientes
Comportamiento de atenciones (compra)
Llamadas telefónicas (soporte)
Campañas de marketing enviadas, interacciones en redes sociales, etc.
El sistema está compuesto por varios módulos (Suite) y se integra con otros sistemas del Hospital Vida Saludable

CRM SaaS On Demand
Recursos Humanos
Organigrama Proyecto
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