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Como usar o Design Thinking para melhorar seu ambiente de Projetos

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by

Thiago Reis

on 28 April 2015

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Transcript of Como usar o Design Thinking para melhorar seu ambiente de Projetos

Design Thinking
Resultado
- Escopo
- Padrão
- Rotina
- Incremento
Inovar é preciso,
mas
Design Thinking
significa transformar a maneira como desenvolvemos:
Como usar essa metodologia para melhorar seu ambiente de projetos
Gestão de Projetos
Ideia
Business Case (Proposta)
Seleção
Projeto: Novo Produto
Projeto: Nova Unidade
Projeto: Novo Software
Oportunidade
Demanda
Problema
{
Portfolio de Projetos
Valor
Recursos
Prioridades
Negócios
Nerd
0001001000001
010010011101001
$$$$$$$$$$
$$$$$$$$$$
+
AnalistaNegócios
Gerente de Projetos
3
problemas com prazo
/4
Fonte:
FGV 2012
IT Mídia
“Escritório de gerenciamento de projetos: Análise e interpretação da realidade brasileira”
problemas
com orçamento
%
50
colocam em risco a estratégia de negócio
1
/5
COMO?
INOVAÇÃO
=
Uma forma nova de capturar valor

?
90% das inovações falham antes de chegar ao mercado
90% das inovações depois de chegar ao mercado


Aposta: US$ 1 bilhão por ano
Segway
Realidade: Em cinco anos, a Segway vendeu apenas 30 mil unidades
Custo: US$ 100 Milhoes
Situação
atual
Valor Máximo
Melhoria conínua
Problema
Novo Valor Máximo
Inovação
Objetivo
Mais de 80% das patentes não geram receita suficiente para pagar o registro
Por que é tão ineficaz ?
MÉTODO
produtos;
serviços;
processos;
projetos;
e estratégias.

Rentável para o negocio
Tecnicamente possível
Desejável para as pessoas
Estabelecer a correspondência entre as necessidades humanas com os recursos técnicos disponíveis considerando as restrições praticas dos negócios
Argumentação indutiva (a partir de fatos observáveis) e dedutiva (que analisa logicamente as evidências passadas).
Observação e “imaginação” do que é possível.
Call Center

- Escopo?
- Custo?
- Receita?
x10
x1
Desempenho das empresas focadas em design
Desempenho
das outras
Um estudo de três anos realizado com 40 empresas da lista das 500 maiores dos EUA da revista Fortune, comandado pela empresa de pesquisas Peer Insight, descobriu que, entre 2000 e 2005, as empresas focadas em design voltado para a experiência do consumidor superaram o desempenho do índice S&P 500 numa proporção altíssima – de 10 para 1.

HSM MANAGEMENT 69 JULHO-AGOSTO 2008
A MAÇÃ EM 2007
159° (forbes)
IPODS 48% (RECEITA)
2 Anos de projeto6% do seu faturamento em P&D
Fase Inicial
Definir Equipes

Tarefa:
Palpite:
Meta:
Design Thinking
O processo
ETAPAS
1. Descobrir -> Buscar as necessidades do usuário
2. Interpretar -> Desenvolver um ponto de vista
3. Idealização -> Gerar ideias para soluções
4. Experimentação -> Testar protótipos para chegar ao melhor
5. Evoluir - > Convergência de ideias

Descoberta
A fase de Descoberta constrói uma base sólida para suas idéias.Criar soluções significativas para as pessoas interessadas começa com um profundo entendimento de suas necessidades.Descoberta significa abertura a novas oportunidades, e se inspirar para criar novas idéias.Com a preparação correta, isto pode ser um olhar aberto que lhe dará uma boa compreensão do seu desafio de criação.
encontrando demandas ainda não supridas (ou mal supridas) pela concorrência
Devemos lembrar aqui que existem três critérios sobrepostos para boas idéias:
- Praticabilidade – o que é funcionalmente possível num futuro próximo;

- Viabilidade – o que provavelmente se tornará parte de um modelo de negócio sustentável; e

- Desejabilidade – o que faz sentido para as pessoas.

Interpretação
Conte Histórias
Procure por Significado
Enquadre Oportunidades
Ideação (geração de idéias)
Gere Ideias
Refine Ideias
Eu vejo uma oportunidade. O que faço para criar? 
Experimentação
Construa Protótipos => Obtenha Feedback
Evolução
Avalie Aprendizados
Construa a Experiência
Equipes multidisciplinares
Espaços dedicados
Outsiders
“Nunca pergunte aos consumidores sobre o futuro. Você até pode perguntar a eles quais são suas aspirações, mas não terá como resposta o que deve ou não fazer. O design é que transformará essas histórias em algo vivo.”

Yves Béhar – Presidente da Fuseproject, consultor de Design como Gestão, da Coca-Cola, Johnson & Johnson e Kodak. Inventor do laptop de 100 dólares.
“Em uma cultura inovativa, todo mundo se sente capaz de falar e vão falar muito. Em uma cultura não-inovativa, o chefe fala o tempo todo.”
David Kelley - Fundador da IDEO
Livro:
Design Thinking (do original Change by Design), por Tim Brown, Editora Campos
Mapa Mental:
Design Thinking – Fases e Métodos
Artigos relacionados:
HBR – Design Thinking, by Tim Brown
Na prática, a teoria é mais divertida
Inovação nas Organizações
Importância da Modelagem de Negócios
Sites:
IDEO – The Design Thinking Company
Vídeos:
Innovation Through Design Thinking – by Timothy Brown
Tim Brown, falando sobre o livro Design Thinking (Chanve by Design)
Stanford Design Thinking Process – A Reference Guide for everyone showing how a product can come to life using design thinking!
Design Thinking Toolkits:
Human Centered Design Toolkit
Design Thinking Toolkit for Educators
Ferramentas de Design:
Service Design Tools – Communication methods supporting design processes
70 Awesome Open Source Tools for Graphic Designers – Communication methods supporting design processes
Livro e Referências:
@thlareis
thiago.reis@projectbuilder.com.br
FB/PROJECTBUILDERBR
Thiago Reis
THIAGO REIS
Gestor de Negócios, Diretor
de Sucesso do Cliente na
Project Builder e Fundador
do Alavancar.me.

Mais de 8 anos de experiência em desenvolvimento de produtos, MBA em Gerenciamento de Projetos, professor

Obrigado!!!
CASE:
Como a Project Builder
entrega valor na sua gestão de projetos
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