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Ciclo de coordinación de acciones

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by

Newfield Consulting

on 30 April 2018

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C
D
G
Competencias Directivas Genéricas
Un gran número de fenómenos no logran ser explicados
*Biológicos, meteorológicos, ecológicos, sociales, etc.
*En general, aquellos asociados al factor tiempo
Los supuestos de la ciencia tradicional (causalidad, análisis y linealidad) comienzan a ser cuestionados
Privilegio de las
relaciones por sobre
las entidades
Privilegio de la
forma por sobre el
contenido
Importancia de la geometría de la dinámica de relaciones
La noción de estructura
La perspectiva de totalidad
El todo no es necesariamente
igual a la suma
de las partes
La noción de propiedades emergentes
La interdependencia de los componentes del sistema
Jerarquía de dominios fenoménicos
La instauración de miradas múltiples para explicar un mismo fenómeno

El ámbito de acciones posibles de un sistema remite no sólo al número o al carácter de sus componentes, sino también, a su estructura
La noción de estructura apunta a las relaciones que éstos componentes mantienen entre si.
Aspecto central de estas relaciones, es el nivel de conectividad que los componentes del sistema mantienen entre ellos.
Ello implica que si los mismos componentes logran incrementar su nivel de conectividad, el ámbito de acciones posibles de la entidad se expande.
A la inversa, si el nivel de conectividad se restringe, se restringe de igual forma el ámbito de acciones posibles.
Un equipo de trabajo que logre incrementar la conectividad entre sus miembros (componentes) expande su capacidad de desempeño, como lo demuestra la investigación de Marcial Losada.

La conectividad de los equipos es el factor más importante en el desempeño de los equipos de trabajo
La conectividad de los equipos apunta a su vez a la capacidad de escucha mutua que exhiben sus miembros

Escucha tal como la hemos interpretado desde una perspectiva ontológica

Apertura a la comprensión de un otro diferente
Apertura a la transformación por la palabra del otro

Las estructuras formales son normalmente diseñadas, las informales auto generadas.
Las formales suelen están articuladas (son explícitas), las informales no son siempre reconocidas
Requieren ser “levantadas”
Suelen ser más importantes que las formales
Muchas veces las informales incluso contradicen a las formales, neutralizan o contradicen lo que éstas proclaman.
Las estructuras formales e informales de un sistema
Los procesos
de trabajo
y la coordinación
de acciones
Son conversacionales.
El trabajo en las organizaciones se realiza a través de procesos.
La efectividad de un proceso depende no sólo de las tareas que el proceso agrupa sino de la manera como ellas se coordinan entre sí.
La coordinación de acciones remite al ciclo de la promesa.
La importancia de una cultura de impecabilidad.
PETICIÓN
OFERTA
+ DECLARACIÓN DE ACEPTACIÓN
+ DECLARACIÓN DE ACEPTACIÓN
PROMESA
Elementos de una petición / oferta
PROMESA
PETICIONES
OFERTAS

ESTRUCTURA DEL CICLO
CLIENTE
EJECUTOR
ESTRUCTURA DEL CICLO
CLIENTE
EJECUTOR
CREACIÓN
DE CONTEXTO
NEGOCIACIÓN
REALIZACIÓN
EVALUACIÓN
EL CORAZÓN DEL CICLO
LA CONFIANZA
Dominio primario:
Vulnerabilidad
Dominios emergentes:
Sinceridad
Competencia
Responsabilidad
EL CICLO DE COORDINACIÓN DE ACCIONES
ESTRUCTURA DEL RECLAMO
LENGUAJE
EMOCIONALIDAD
CUERPO
EL ESCUCHAR
EL HABLA
EL SILENCIO
ESTADOS DE ÁNIMO
EMOCIONES
BIOLOGÍA
CORPORALIDAD
MODALIDADES DEL HABLA
PROPONER
INDAGAR
ACTOS LINGUÍSTICOS BÁSICOS
AFIRMACIONES
DECLARACIONES
JUICIOS
PETICIONES
OFERTAS
PROMESAS
1. Quien habla
2. Quien escucha
3. La inquietud
4. Acción futura
5. Condiciones de satisfacción
6. Transfondo compartido de obviedad
7. Tiempo
8. Emocionalidad
9. Confianza
10. Modalidad
11. Medio
12. Contexto
Ciclo de coordinación
de acciones
Matrimonio
Escuela
Política
LA PROMESA
Usted es una promesa
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