Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

Presentatie Social Media OVN

Social media
by

Annemieke Mintjes

on 30 October 2012

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Presentatie Social Media OVN

Weerstand:
de kerstboodschap
van de koningin Acceptatie: De koningin twittert nu zelf of laat dit doen Frits Wester:
sneller dan het nieuws Social Media dwingen bedrijven tot een hele andere manier van omgaan met klanten. Het belang van Social Media zal in de toekomst alleen maar toenemen. Het publiek bepaalt steeds meer wie er door mogen naar de 'volgende ronde' en wie niet. "In two years you're in Social
Business or in no business" http://twitter.com/#!/KHtweets Presentatie
Social Media
OVN Social Media:
welke zijn er? Twitter
Facebook
Google+
Hyves
LinkedIn
Blogs
Flickr
Vimeo/Youtube
Dropbox/Sharepoint
Wikipedia
Fora
Etc http://www.theconversationprism.com/size1024/ Social media:
wat kan ik ermee? Bloggen: jezelf presenteren
door middel van je weblog met
al of niet een link naar je website.
Ook verschillende bekende Nederlanders hebben een blog. Trend: CEO's, directeuren van grote organisaties gaan bloggen! Papa, dit lijkt Bol.com wel,
maar je kunt de boeken hier
aanraken (in een boekwinkel) Eva (10 jaar) achter haar laptop
papa boos: ga toch eens met je
vriendjes spelen. Eva boos: ik speel
nu toch met mijn vriendjes! 90% van de bedrijven vraagt
zich nog af wat ze moeten doen
met Social Media, de rest is
hard bezig om marktleider te worden Duitsland, wetsvoorstel: verbod op
gebruik van informatie uit Social Media Nederland: afschermen
Facebook tot 18 jaar? Risico's Marketing&promotie: merk versterken en zichtbaarheid/vindbaarheid vergroten, community opbouwen rond producten/diensten
PR: relaties onderhouden, nieuws verspreiden
HR: kandidaten scannen, vacatures promoten
Sales: leads genereren, verkoop met kortingscodes/aanbiedingen
Brand-monitoring: hoe wordt er over je gesproken?
Innovatie: welke trends zijn er (volg bijvoorbeeld reviews)
R&D: crowdsourcing, onderzoek
Support: webcare, klantenservice via Twitter
Netwerk: verstevig je zakelijke netwerk
Crisis management Kansen Twitter Steeds meer acceptatie Prezi Powerpointkiller...
Gebaseerd op het idee van mindmappen: zoals het brein werkt
Je kunt er zo mee beginnen Hoeveel tijd kost het?
Hoe hou je het beheersbaar?
Hoe organiseer je 't?
Hoe meet je het effect? Vragen http://twitter.com/ Facebook Hyves LinkedIn Blogs Flickr, Picasa, ... http://www.flickr.com/ Dropbox, Sharepoint .. http://www.dropbox.com/ Wikipedia Fora Hoe begin je?
Twitterterminologie
Hoe krijg je volgers?
Verschil tussen zakelijk en privé twitteren
Netiquette Twitter Hoe kun je verantwoord experimenteren? Maak kennis, bijvoorbeeld door te beginnen met brand-monitoring
Kijk waar je doelgroep actief is
Formuleer doelstellingen (hoe moeilijk dat ook is)
Denk na over wat je er mee wilt bereiken, over wie je bent/wilt zijn, wat je wilt vertellen (wat is je verhaal?)
Formuleer richtlijnen (geen strikte regels), bijvoorbeeld door kernwaarden op een rij te zetten
Begin! Zakelijke mogelijkheden zijn o.a.:
Advertenties (met rapportage)
Widgets (applicaties voor web, mobile, tv, desktop)
Acties
Filmpjes plaatsen
Integratie Hyves/Twitter Zakelijke mogelijkheden LinkedIn:
Bedrijfsprofiel maken
Sollicitanten checken
Banen aanbieden
Groepen creëren
Vragen stellen
(Oud)medewerkers contact laten houden
Nieuws delen
Betaald profiel Zakelijke mogelijkheden:
Je kunt je doelgroep volgen
Mening vragen over een nieuw concept/product
Advertenties plaatsen
Discussie opstarten
Je bedrijf in beeld brengen d.m.v. foto/film
Gericht zoeken naar een bepaalde doelgroep
RSS-feed Top 5 Sociale Netwerken NL:
Internetgebruikers totaal (15+): bijna 12 miljoen
Bezoekers van sociale netwerken: 11,5 miljoen
Hyves: 7,7 miljoen
Facebook: 6,5 miljoen
Twitter: 3,2 miljoen Nederland staat op de eerste plaats als het gaat om internetpenetratie voor LinkedIn en Twitter als het gaat om bereik: 26,1 %
Nummer 2 = Ierland met 21,0%
Nummer 3 = VS met 17,6 % Elke relatie die je serieus neemt kost tijd... Wat je eruit haalt is wat je er in stopt Centraal staan:
Transparantie
Snel reageren
Bereidheid om te delen/geven Youtube http://nl.wikipedia.org/wiki/Duurzame_ontwikkeling Mogelijkheden van 'social video':
Ondersteuning marketing/promotie (bijvoorbeeld productlancering)
Ondersteuning verkrijgen publiciteit
Werving & selectie
Innovatie stimuleren intern/extern
Vertrouwen opbouwen
Informatie geven over producten en het gebruik ervan
Guerillamarketing/virals
Crisismanagement
Evenementen delen
Teambuilding http://www.slideshare.net/corhospes/de-betekenis-van-guerrillamarketing-waarom-de-bavaria-babes-slechte-guerrilleros-zijn-7364513 Juist of onjuist gebruik (Social Media worden gebruikt als extra kanaal om te zenden) Hoe ver ga je met openheid? Ook leuk: social media gebruiken voor (ondersteuning van) guerillamarketing Webcare Of: een koppeling met QR-codes: http://bank.blog.nl/abn-amro/2008/09/02/ing-web-care-team-in-actie-op-twitter Ervaringslessen/aandachtspunten social media
Faciliteer platformen waarop consumenten en merkfans met elkaar kunnen praten.
Neem in je middelenmix ook sociale communicatieplatformen mee
Geef het woord aan de mensen die iets zinnigs te vertellen hebben over het onderwerp en spreken vanuit passie
Denk vanuit de consumentenbehoefte, niet vanuit de merkbehoefte
Houdt het echt en authentiek
Denk in continue communicatie, niet in momentopnames
Voorzie de community van waardevolle content Twitterterminologie
Tweets
Volgers
Ontvolgen
#
RT
FF
#durftevragen
Tweetdeck Hoe krijg je volgers?
Maak een goede bio
Zorg dat je profiel in orde is
Verzendt een paar tweets (zodat ze kunnen zien wat je bezighoudt)
Ga zelf volgen:
Retweet artikelen
Goed afwegen wie je terug gaat volgen
Het kan ook agressiever: Tweetadder etc. Zakelijk vs privé:
Pionieren is handig om persoonlijk te doen
Zakelijke account: af en toe iets persoonlijks/menselijks.
Emoties kunnen (trots, blij, teleurgesteld, boos), maar overdrijf niet Netiquette:
Geef naam, bio en beeld
Wees sociaal en interactief
Niet te veel 'kijk hier zijn wij'
Stuur geen automatische direct messages
Geef credits
Gebruik Twitter niet om te chatten
Beperk je boodschap tot 1 tweet
Tweet niet teveel
Volg, ontvolg en blokkeer wie je wilt
Volg niet iedereen die jou volgt
Gebruik # maar niet teveel
Niet spammen!
Geef informatie
Kort RT's in tot 140 tekens Hoe begin je?
Ga naar Twitter.com
Kies sign up now
Kies een naam en wachtwoord
Kies welk e-mail adres je opgeeft
Vul je profiel in: maak een bio, plaats een afbeelding, vul plaats en website in
Kies protect of niet
En dan: gewoon beginnen, kijk rond wat anderen doen, verzend een paar tweets, ga wat mensen volgen Ins & outs Twitter Hoe zit het met privacy? Je moet snel kunnen reageren UPC: http://www.slideshare.net/UPCWebcare/webcare-upc-nederland T-mobile: http://www.frankwatching.com/archive/2011/02/23/nader-tot-de-klant-administratieve-communicatie-bij-het-t-mobile-webcare-team/ Succesverhalen http://www.slideshare.net/PresentationAdvisors/social-media-for-business-5456817?from=ss_embed Wat kun je meten? Bereik
Frequentie
Invloed
Conversaties
Transacties
Sentiment Hoe meet je? Door middel van diverse tools:
Twittermeter
YouTube Insight
Etc. Meten is weten “Realize that social media success equation isn’t big moves on the chess board, it’s little moves made every day that eventually end up to a mayor shift” – Jay Baer
Full transcript