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Tipos de Sistemas de Informação

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by

Pedro Antunes

on 6 March 2014

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Transcript of Tipos de Sistemas de Informação

Obrigado!
Dúvidas
Papéis e Tipos de Sistemas de Informação
Sistemas Integrados
ERP, CRM e SCM
Um SIE é "um produto de software caracterizado por uma interface de utilizador amigável que faculta aos executivos um acesso rápido e fidedigno a informação relativa a áreas-chave do negócio, ajudando-os a desempenhar as suas funções e a atingir os objectivos". Os objectivos destes sistemas são: reduzir a quantidade de dados que “bombardeiam” os executivos, aumentar a relevância, a oportunidade e a disponibilidade da informação, aumentar a compreensão dos dados (mais interpretações), facilitar a comunicação com terceiros.
O que é um ERP?
O que é um CRM?
O que é GCS ou SCM?
Sistema de Processamento de transações de um Restaurante
Trabalhadores de dados
Sistemas de automação de escritório
Trabalhadores do conhecimento
Modelagem de processos
Linguagem de programação
Sistemas de Informações Gerenciais atendem às atividades de monitoração, controle, tomada de decisões e procedimentos administrativos dos gerentes médios.
A principal consulta endereçada a esses sistemas é:
AS COISAS ESTÃO INDO BEM?
Os SIGs têm a característica de produzir relatórios periódicos sobre as operações.
O que significa
Problemas estruturados?
Problemas previstos ou rotineiros. Em geral os SIGs dão respostas a perguntas rotineiras que foram especificadas anteriormente e cujo procedimento de obtenção de respostas é predefinido.
Esses sistemas geralmente não são flexíveis e sua capacidade analítica é reduzida.
A maior parte dos SIGs usa rotinas simples, como resumos e comparações, em vez de sofisticados modelos matemáticos ou técnicas estatísticas.
Alguns sistemas gerenciais apóiam a tomada de decisões não rotineiras (Ken e Morton, 1978). Tendem a focar decisões menos estruturadas, para as quais as exigências de informações nem sempre são claras. Eles frequentemente respondem a perguntas do tipo "
E se?
":
Qual seria o impacto sobre os programas de produção se as vendas dobrassem no mês de dezembro?
O que aconteceria com nosso retorno sobre o investimento (ROI) se a programação da fábrica fosse retardata em seis meses?
As respostas para essas perguntas quase sempre exigem novos dados de fora da organização, bem como dados internos, que não podem ser facilmente retirados dos aplicativos do nível operacional existentes.
Sistemas de nível estratégico ajudam a gerência sênior a atacar e enfrentar questões estratégicas e tendências de longo prazo tanto na empresa quanto no ambiente externo.
Sua principal preocupação é compatibilizar as mudanças no ambiente externo com a capacidade da organização.
Quais serão os níveis de emprego em cinco anos?
Quais são as tendências de longo prazo do custo do setor e onde nossa empresa se encaixa?
Que produto deveremos estar fazendo dentro de cinco anos?
Mapeamento
Modelagem
Automação
Conceitos básicos de BPM
Exemplo
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