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Workshop COMPARISK2013

Communication : "Le rôle des TIC dans le phénomène de porosité des temps sociaux"
by

FELIO Cindy

on 20 January 2013

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Transcript of Workshop COMPARISK2013

Le rôle des TIC dans le phénomène de porosité des temps sociaux Cindy FELIO Impact des TIC
chez les cadres L'usage des TIC...
médiateurs de troubles psychosociaux ? Usage des TIC...
facteur de RPS ? Stress Médiateur du risque "conciliation travail / famille" Densification Intensification Connexion avec le travail Télé-travail
Travail en débordement
Travail en mobilité Perspective temporelle Variabilité des lieux de travail
Immédiateté, urgence, temps réel
Injonction de connexion
Sentiment de liberté et de contrôle Porosité des temps sociaux "Puzzle du temps" (G. Paolucci) Conciliation emploi / famille
Idiorythmie
Élaboration de stratégies Contexte de l'étude Recherche doctorale, programme DEVOTIC
Échantillon : 62 cadres
Étude qualitative auprès d'acteurs socio-professionnels "on n'est jamais à 100% dans notre vie de famille" Jacques, cadre dirigeant "J'ai des enfants qui en subissent les conséquences. Ça a pu jouer de forts désagréments" Claire, cadre supérieur "j'ai passé mon temps sur le balcon en train de téléphoner (...) et ça ne s'est pas très bien passé avec la famille" Jules, cadre dirigeant Injonction de connexion permanente;
Réactivité subie / imposée;
Déplacement des troubles anxieux;
Ressources épuisées pour faire face au morcellement des temporalités. "L'immédiateté, c'est terrifiant en terme d'organisation du travail, et je pense que c'est pour ça que les cadres sont stressés : parce qu'ils sont dans l'ici et maintenant, dans le juste-à-temps, dans le zéro délai." Consultant en management Conduites de retrait Conflit emploi / famille;
Non-reconnaissance de la disponibilité;
Sur-investissement professionnel. "Je suis en train de prendre beaucoup de recul par rapport à ça. (...) J'ai besoin de choses vraies, réelles." Épuisement professionnel Sentiment d'accélération du temps;
Disponibilité médiatique élevée;
Déstabilisation de l'organisation des sphères de vie. "Est-ce que, quelque part, c'est la vraie vie? Est-ce que c'est normal de partir dans une démarche où on est complètement connecté en permanence?" Rémi, cadre supérieur Perte d'autonomie Perte du contrôle de ses propres temporalités;
Sentiment de non-maîtrise de son temps de travail et de son temps privé. Les professionnels accompagnant les cadres parlent d'"assujettissement" et de "servitude technologique" pour mettre en évidence le poids de la non-maîtrise de leurs propres temporalités. Comportements addictifs Renforcement des comportements addictifs par l'intermédiaire de l'usage des TIC. "je suis un enfant de la génération Y avant l'heure"; "les fois où j'ai le plus de stress, c'est paradoxalement quand il y a le moins de travail" Boris, cadre supérieur Dégradation de la santé physique Troubles du sommeil;
Maladies cardio-vasculaires;
etc. "Je me suis fait vraiment peur" Franck, cadre dirigeant Patricia, cadre supérieur Faire-face à la porosité des temps...
quelles stratégies ? Processus longitudinal (Belton, De Coninck, 2007);
Histoire de l'individu et son rapport aux TIC (incidents critiques, stratégies avortées, etc.) ;
Élaboration hybride d'une organisation des sphères de vie stable et durable. "Je n'ai pas eu tout le temps cette sérénité d'esprit !" Charles, cadre supérieur Préconisations Reconnaître le rôle médiateur des TIC dans les problématiques psychosociales du travail;
Dépasser le clivage travail / hors travail;
Reconnaître l'investissement temporel engagé à partir des TIC;
Régulations collectives et organisationnelles ? cindy.felio@u-bordeaux3.fr
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