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Análisis FODA & Técnica Balanced Scorecard de Ken Blanchard

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Yessica Perez

on 12 April 2016

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Transcript of Análisis FODA & Técnica Balanced Scorecard de Ken Blanchard

Análisis FODA &
Técnica Balanced Scorecard de Ken Blanchard

Mejorables. El poder determinar su progreso lo anima a seguir adelante y a alcanzar su meta.

Específicas. Indique exactamente lo que quiere lograr, cómo lo va a hacer, y cuándo quiere lograrlo.

Tangibles. Una meta debe poder medirse para que se sepa cuándo se ha logrado

Alcanzables. ¿Es la meta realista para usted? No ignore sus limitaciones. Sus metas deben ser tareas que se pueden lograr de manera razonable

Superables. Independiente de sus capacidades, asegúrese de que es capaz de cumplir con esta meta sin perjudicar el resto de sus obligaciones.

Resultados del Proceso
Definicion:
BSC es una herramienta de gestión de rendimiento de la estrategia, puede ser utilizada para
realizar un seguimiento de la ejecución de las actividades
, su control y así mismo
vigilar las consecuencias derivadas de estas acciones.
Esta técnica convierte la visión de toda organización en una acción.
Al poner en práctica la técnica Balanced Scorecard de Ken Blanchard se busca ayudar a la organización
logrando crear un alto desempeño e integración con un personal más capacitado
el cual servirá
para cumplir el objetivo deseado
.
Retroalimentación (feedback)
La retroalimentación consiste en corregir, para así poder lograr las metas planteadas.
Para implementar una retroalimentación existen dos modelos que se pueden utilizar los cuales son:


Modelo de control y seguimiento:
este modelo aplica en empresas que tienen perfectamente definida su visión, indicadores y estrategias a utilizar, el modelo consta de llevar un seguimiento constante en base a los avances que se obtienen conforme a las estrategias implementadas.

• Modelo de aprendizaje organizativo y comunicación:
este modelo busca aprovechar todo el potencial de los empleados de la organización, es un modelo proactivo que busca el mejoramiento sin pérdidas de tiempo ni de control. Este modelo es variable y puede aprovechar diversos factores que ayuden a la estrategia planteada.


Supervisión
Toda organización debe saber que la supervisión es un elemento de suma importancia para el éxito, ya que al supervisar se puede detectar el rendimiento de todos los trabajadores de la empresa, y así mismo saber si se está siendo totalmente productivo.

Para supervisar se deben tomar en cuenta todas las áreas de trabajo ya que de esta manera se comprobará si el personal ejerce bien sus labores. La supervisión en toda organización funge como un esfuerzo para lograr alcanzar los objetivos planteados.

Al poner en práctica la técnica Balanced Scorecard se
crear un alto desempeño e integración con un personal más capacitado el cual servirá para cumplir el objetivo deseado.

Al llevar a cabo la tecnica Balanced Scorecard de Ken Blanchard se debe considerar lo siguientes aspectos:


El objetivo de las 4 categorías mencionadas anteriormente es tener un control del estado actual de la organización.
Tiempos de cumplimiento
Tiempos de cumplimiento son los indicadores asociados que permiten ver el comportamiento operacional del objeto a estudiar, instalaciones, sistemas, equipos o dispositivos, estos miden la calidad del trabajo realizado y el grado de cumplimiento de los planes de mantenimiento, teniendo los siguientes puntos:

• Tiempo promedio para fallar
• Tiempo Promedio para reparar
• Disponibilidad
• Utilización
• Fiabilidad




Perspectiva financiera:
análisis de las estrategias de crecimiento, rentabilidad y riesgos.
"una visión de utilidad mínima que permita ser auto-sostenerse."

• Perspectiva del cliente o usuario:
busca conocer que es lo que los clientes estan buscando, las cuales son expectativas, pero sobre todo
enfocarse en cumplirlas para lograr el crecimiento esperado.


Metas financieras
Desempeño del personal y del grupo
Se basa en 4 perspectivas:
Perspectiva Financiera
Perspectiva del Cliente
Perspectiva Formación y Crecimiento
Perspectiva de Procesos Internos

Perspectiva de procesos internos:

se muestra
qué actividades y procesos se realizan para cumplir con las expectativas de los clientes
, se deben establecer las prioridades de cada uno de los procesos a realizar, lograr la evolución constante de la organización y su forma de trabajo.

• Perspectiva de formación y crecimiento
:
la competencia ha obligado a las compañías a no detenerse en la innovación, ésta perspectiva busca
los conocimientos de tecnología que permita a la organización mejorar los productos, servicios y procesos productivos.
Permite analizar y evaluar a los empleados de la organización y así mismo la función que ejercen en la empresa. Esta técnica evita problemáticas ya que puede ser aplicada con equidad a todo miembro de la organización. Al evaluar el desempeño del personal y del equipo se protege a la empresa en cuestiones de sobre evaluó de personar ya que esto ayudará a que no exista favoritismo con los empleados, todos se evalúan por igual.
Con el propósito de analizar y evaluar si los empleados están haciendo lo posible por llegar al éxito de la empresa, así mismo alcanzar las metas de cada área, para lograr los objetivos debemos preguntar: “Para satisfacer a los accionistas y clientes, en que procesos de negocio debemos sobresalir”.
Se distinguen cuatro tipos de procesos:


Procesos de operaciones:
desarrollados a través del análisis de calidad. Los indicadores son los relativos a costos, calidad, tiempos o flexibilidad de los procesos.

Procesos de gestión de clientes:
incluye la selección de clientes, captación de clientes, retención y crecimientos de clientes.

Procesos de innovación:
incluyen los productos nuevos, patentados, introducción de nuevos productos en relación a la competencia.

Procesos relacionados con el medio ambiente y la comunidad:
indicadores típicos de gestión ambiental, seguridad e higiene y responsabilidad social.

Por medio de la BSC, se obtendrá el desempeño financiero el cual es posible cuando se amplía la visión, e incluye medidas desde otras perspectivas. Aunque las medidas financieras no son las únicas, la información que proporcionen sobre el desempeño financiero será una prioridad.


Las metas serán establecidas, de acuerdo a los objetivos financieros de la organización los cuales se centran principalmente en el crecimiento y la rentabilidad del negocio, principalmente en el valor agregado económico.

Indicadores de desempeño
Los indicadores deben alinearse con el plan estratégico, como insumo informativo, el indicador es parte del proceso de control de las acciones y tareas previstas en el plan, su medición debe realizarse periódicamente de manera que pueda retro alimentar el proceso de ejecución.

Establece la direccionalidad de las organizaciones establece la direccionalidad del plan, en el sentido de la corrección de rumbos que no apuntan hacia los objetivos previstos.

EJEMPLO: Cuadro de mando integral
A
n
á
l
i
s
i
s

F
O
D
A
Fortalezas;
Son las capacidades especiales con las que cuenta la empresa, permite tener una posición privilegiada frente a la competencia.

Recursos que se controlan, capacidades y habilidades que se poseen, actividades que se desarrollan positivamente, etc.

EJEMPLOS:
* Campañas de marketing y publicidad enormes.
* Mayor cadena de distribución de bebidas.
* Clientela fidelizada.
* Poder para negociar los precios con los proveedores.
* Fuerte responsabilidad social de la empresa.

Oportunidades;
Son aquellos factores que resultan positivos, favorables, explotables, que se deben descubrir en el entorno en el que actúa la empresa, y que permiten obtener ventajas competitivas.

EJEMPLOS:
* Crecimiento en el consumo de agua embotellada.
* Crecimiento de la demanda de alimentos y bebidas saludables
* Crecimiento en el consumo de bebidas no alcohólicas en los mercados emergentes
* Expansión a través de adquisiciones


Debilidades;
Son aquellos factores que provocan una posición desfavorable frente a la competencia, recursos de los que se carece, habilidades que no se poseen, actividades que no se desarrollan positivamente, etc.

EJEMPLOS:
* Concentración en la producción de bebidas carbonatadas.
* Portafolio de productos poco diversificado.
* Grandes deudas por adquisiciones.
* El fracaso de la introducción de nuevas marcas.
* Posesión de marcas que no aportan suficientes ingresos.


Amenazas;
Son aquellas situaciones que provienen del entorno
y que pueden llegar a atentar incluso
contra la permanencia de la organización.

EJEMPLOS:
* Cambio en los hábitos de consumo
* La escasez de agua
* Dolar demasiado fuerte
* Reglamentaciones para imprimir información que puede ser comprometedora en las etiquetas
* Disminución de la utilidad bruta y neta
* Competencia de las marcas de PepsiCo
* Mercado de bebidas carbonatadas saturado


R
e
s
u
m
e
n
:
3
Técnica Balanced Scorecard de Ken Blanchard
Equipo 1;

Guillermo Rodríguez
Luis Rivas
Ernesto de Luna
Angel Escobedo
Moisés Galavis
Marisela Aguero
Mercedes Gómez
Alonso Ramírez
Eduardo Muñoz
Yadhira Pérez
Candy Moreno
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