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(E) EASE U4 Merca en Salud

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on 23 June 2017

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Transcript of (E) EASE U4 Merca en Salud

UNIDAD IV
BIBLIOGRAFÍA
MERCADOTECNIA EN SALUD
MEZCLA DE MERCADOTECNIA (MARKETING MIX)
MEZCLA DE MERCADOTECNIA Y APLICACIONES PRÁCTICAS
En 1984 el AMA (Asociación Americana de Marketing) lo consagró en su definición de Marketing:
“Proceso de planificación y ejecución del concepto precio, promoción y distribución de ideas, bienes y servicios
para intercambios que satisfagan los objetivos del individuo y la organización”.
Se denomina Mezcla de Mercadotecnia (llamada también Marketing Mix, Mezcla Comercial, Mix Comercial, etc.) a las
herramientas o variables de las que dispone el responsable de la mercadotecnia
para cumplir con los objetivos de la compañía.
Benchmarking:
BENCHMARKING HOSPITALARIO GENERALIDADES
En esencia, el concepto implica
compartir información, aprendizaje y adaptar las mejores prácticas para mejorar los resultados
de una organización. Por lo tanto, se podría definir como
“mejorar aprendiendo de otros”.
CONCEPTO Y CLASIFICACIÓN DEL BENCHMARKING EXTERNO INTERNO Y GENÉRICO

Mercadotecnia Social
UNIDAD IV
MEZCLA DE MERCADOTECNIA Y APLICACIONES PRÁCTICAS
La mezcla de mercadotecnia es un
conjunto de variables controlables que se combinan para lograr un determinado resultado
en el mercado meta, como influir positivamente en la demanda, generar ventas y utilidades.

La estrategia de mercadotecnia está conformada por el
concepto de las 4 P’s
que consisten en:
Producto, Precio, Plaza (distribución) y Promoción.
MERCADOTECNIA SOCIAL EN PROGRAMAS DE SALUD Y MERCADOTECNIA HOSPITALARIA
Philip Kotler
define a la mercadotecnia social como: “el uso de
principios y técnicas de mercadotecnia para influenciar a la audiencia
meta a
aceptar, rechazar, modificar o abandonar algún comportamiento
para el beneficio del individuo, del grupo o de la sociedad”.
Mercadotecnia Hospitalaria
La mercadotecnia hospitalaria es la
gestión de un intercambio entre el hospital y los ciudadanos
(usuarios potenciales y reales) para conseguir el bienestar deseado.
La mercadotecnia sanitaria es un
ejercicio profesional y una disciplina de la gestión
cada vez más tecnificada, cuya esencia radica en que
se vincula directamente a la gestión del hospital.
Y es este último punto el principal argumento para su aplicación.
El término inglés
Benchmark
proviene de las palabras
Bench (banquillo, mesa) y mark (marca, señal).

En otras palabras el benchmarking es una
forma de determinar qué tan bien se desempeña una empresa, comparada con otras.
Benchmarking interno:
Operaciones de comparación
que podemos efectuar
dentro de una misma empresa,
unidades de negocio o centros de beneficio, filiales o delegaciones.
Benchmarking externo:
Se subdivide en dos categorías: el benchmarking
competitivo
y el
genérico.
Benchmarking competitivo:
Es la
comparación de los estándares
de una organización, con los de otras empresas (competidoras). Este suele ser el más conocido por las empresas.
Benchmarking genérico:
Es la comparación de los
niveles de logros
de una organización,
con lo mejor que exista en cualquier parte del mundo,
sin importar en que industria o mercado se encuentre.
Benchmarking funcional:
Compara los estándares de la empresa con los de la industria a la que pertenece.
El funcional, identifica la
práctica más exitosa
de otra empresa, sea o no competidora,
pero que se considera líder
en un área específica de interés.
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