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Cooperacion de toda la empresa en TPM

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Rouse Landazury

on 11 October 2013

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Transcript of Cooperacion de toda la empresa en TPM

Cooperacion de toda la empresa en TPM
Cooperación jerarquica
Capacidad y métodos de aprendizaje
La cultura organizacional como problema
Relación de la organización con su entorno
Existen organizaciones en las cuales las relaciones con su entorno, son prácticamente inexistentes, están aisladas, debido a que su sistema es cerrado y no se ve, a sí misma, en necesidad de aprender de otras
experiencias.
Este aislamiento, puede, entre otras consecuencias, causar la quiebra o el cierre de la compañía, porque en aislamiento le impide adaptarse a la actualidad del ambiente altamente competitivo que existe en el mercado.
En muchos casos, simplemente las organizaciones con esta actitud se
centran en el proceso que realizan, y no ponen ningún interés en
actividades que conduzcan, primero, a una mejora del producto y
atención al cliente, y segundo, a cambios en los procesos con el objeto
aumentar la productividad, o mejorar el ambiente laboral.
Manejo inadecuado del conocimiento
Según Hersey: “Si no existe información, no existirá la posibilidad de generarse conocimiento”.

El TPM requiere de un plan de formación y de obtención de conocimiento, y, otro, para utilizar esta información con el objeto de producir las mejoras necesarias.

Un manejo adecuado del conocimiento contribuye a que la empresa desarrolle una alta capacidad de adaptación y poca resistencia al cambio, además, es un elemento motivador para la empresa descubra o identifique sus fortalezas y, desarrollarlas a medida que las condiciones del entorno cambian
Intercambio de los conocimientos
Las empresas que han desarrollado procesos de transformación de mantenimiento, se han visto la
necesidad de "asegurar su conocimiento", para ello, han creado depósitos o almacenes de
conocimiento.
El objetivo es el de recoger documentos, como informes técnicos, estudios de fallos, artículos técnicos, presentaciones, entre otros, y almacenarlos donde puedan ser recuperados con
facilidad para su uso.
El aprendizaje a través del TPM
El aprendizaje se define como la adquisición de conocimientos o habilidades; este se inicia con
acciones individuales, se realiza a través del tiempo y mediante la acumulación de las experiencias
vividas. Este conocimiento se puede transferir a la organización mediante procesos de socialización
para que ésta se beneficie del aporte de todos los individuos.
Se estudian y conocen las causas profundas de los problemas y estos se confirman directamente
sobre la máquina. Esta forma de trabajo probando las hipótesis o supuestos evita la especulación
muy frecuente dentro del personal técnico. Ayuda a incrementar el saber cuando se reflexiona sobre
los posibles fenómenos que produjeron la avería y su posterior verificación en el sitio
Comunicación disfuncional
La comunicación disfuncional, es decir, aquella en la que los conocimientos, sugerencias e
inquietudes, no son transmitidos de manera clara y directa, convirtiéndola en una comunicación
indirecta.
Este tipo de comunicación promueve la burocracia, y alarga y complica el proceso de autonomía, tan
necesaria en la implantación del TPM.
Las nuevas metas a alcanzar
Con la implantación del TPM, se desea que el trabajo se realice en ambientes seguros, libres de ruido,
contaminación y con los elementos de trabajo necesarios. El orden en el área, la ubicación adecuada de
las herramientas, medios de seguridad y materiales de trabajo
Otro aspecto a destacar es la creación de un trabajo disciplinado y respetuoso de las normas y
procedimientos.
Todas estas formas de trabajar exponen metodologías que facilitan la realización del trabajo, la
oportunidad del trabajo a realizar y cómo debe hacerse; todo esto, sin cerrar la puerta a sugerencias que
impliquen un mejoramiento de la situación actual. Sin embargo, en la puesta en práctica pueden
presentarse muchas trabas, como por ejemplo: la falta de iniciativa, la resistencia al cambio, la
inseguridad en el ambiente laboral.
Cuando las reglas no están claras
Uno de los componentes de la organización que afecta en gran medida la actuación los actores de la
organización, es la existencia de un juego de reglas disfuncionales que son las que en realidad
gobiernan las acciones de la organización y sus miembros.
Esta incongruencia se agrava más por el hecho de que las reglas operativas verdaderas no son
explícitas y solo se aprenden con los años de trabajo, más son las que realmente importan. Al final esto
se traduce en confusión, desánimo y pérdida del interés en superarse por parte del personal.
“Cada persona debe contribuir a la realización del mantenimiento del equipo que opera.
Las actividades de mantenimiento liviano o de cuidado básico deben asumirse como
tareas de producción”.

Para implementar el TPM
es el alto grado de especialización que existe en numerosas empresas, lo que implica un alto grado de burocratización.
La posibilidad de mejorar el conocimiento sobre el
comportamiento de los equipos a los operarios, ya que la función de limpieza, que puede ser utilizada para realizar inspección a los equipos, en muchos casos se delega a personal sin experiencia, independientes de la operación y poco capacitados, creando riesgos, pérdida de conocimiento e ineficiencia
Estructura jerárquica de la organización
Estas características en la conducta organizacional son contrarias a los valores que pretende inculcar en la implementación del TPM, como:
El mejoramiento continuo.
La necesidad de compararse con la competencia para buscar puntos de mejora.
La importancia que se le da a la satisfacción del cliente al producir un bien o prestar un servicio de alta calidad.
La satisfacción del empleado por medio de la creación de un ambiente laboral agradable y seguro.
La satisfacción de la sociedad al generar una conducta de preservación y respeto por el medio ambiente.
El TPM se apoya fuertemente en el proceso de aprendizaje dentro de las empresas, cada uno de los procesos fundamentales cuenta con mecanismos para motivar el aprendizaje y estimular la creación y conservación del conocimiento.

Las etapas básicas del TPM se apoyan en el registro y conservación de la experiencia adquirida por los trabajadores en el cuidado y conservación de los equipos.

Sin embargo, es frecuente, en las empresas industriales, observar que éste “conocimiento” se pierde por la falta de registros de información; en otras empresas el dato existe, pero éste no genera información por falta de interpretación.
Existen otras razones por las cuales puede no hacerse un buen uso de la información :

Existe poca propensión a escribir y conservar el conocimiento.
No se percibe que una avería o falla pueda ser una fuente de conocimiento y que se puede capitalizar esta experiencia mediante el registro de causas, fenómenos y acciones tomadas.
No se emplea la información para obtener conocimiento. Las estadísticas no son entendidas como herramientas de diagnóstico, porque se impone la experiencia y la habilidad técnica.
La dirección de la empresa no le da la importancia a la información y no estimula el procesamiento de los datos obtenidos de una falla o avería.
Las técnicas de fiabilidad y mantenibilidad pueden tener algún grado de dificultad para el profesional de mantenimiento con poca práctica en estadística industrial.
“En la mayoría de los casos se requiere un cambio de actitud sobre la necesidad de trabajar con datos, y del valor que esto tiene para mejorar la actuación de la empresa.
Es importante poner en práctica los conceptos propuestos por el TPM, y que la toma de decisiones se haga basada de conocimiento generado por el análisis de los datos obtenidos en el proceso
de mantenimiento”.
Otra forma menos estructurada de conservar el conocimiento es el empleo de bases de datos de conversaciones, donde los participantes guardan su propia
experiencia de intervenciones en equipos o sobre un tema técnico concreto.
En la medida en que los individuos de una organización tengan muy arraigada la cultura de no compartir el conocimiento, cualquier programa de cambio que exija romper con ella implicará mayores dificultades si no existe la capacidad de desaprender los viejos modelos existentes.
No es posible mejorar el funcionamiento integral de las plantas industriales si no se cuenta con la
cooperación de todo el personal involucrado en las operaciones de la fábrica. Una de las aspiraciones,
de las nuevas organizaciones industriales, es la de que los trabajadores se involucren en las actividades
de mejora e innovación, porque esto permite que el personal tenga poder de decisión y que la
organización sea altamente eficiente.
Por lo tanto, se hace necesaria alcanzar unas metas la presencia que sirvan de apoyo para alcanzar el
objetivo citado, entre ellas:
Creatividad.
Iniciativa.
Orden.
Limpieza.
Sentido crítico.
Participación.
Algunas culturas organizacionales, ya sea por la fuerte estructura burocrática, donde existe la comunicación es de superior a subordinado, y viceversa, el trabajo es rutinario y especializado, y no se toman en cuenta las sugerencias del personal, o en muchos casos, esto no tiene lugar dentro de la empresa, es poco probable que exista por parte de los integrantes de esa organización el interés de expresar sus ideas.
En otras ocasiones, la sobrecarga de trabajo y desanimado por la poca importancia que sus superiores demuestran hacia sus necesidades y futuro como persona que integra la organización, lo conduce a una especie de desesperanza, la cual complica más el asunto pues produce un desgano
que disminuye la productividad y estimula los conflictos laborales.
Falta de iniciativa
Dentro de la organización, los individuos buscan realizarse, y desarrollar y profundizar su vida social.
El principal problema que presenta la lucha por poder para el TPM, se produce cuando los integrantes
claves de formalizar la implantación del TPM dentro de la empresa, utilizan o poseen fuentes de poder que
obstaculizan la practica correcta de los pilares del TPM.
Conflictos por lucha por poder
El control de los recursos, siempre escasos.
Utilización de la estructura organizacional.
Control de los procesos de decisión.
Control del conocimiento, la información y la tecnología.
Control de las contraorganizaciones
Estas fuentes de poder son:
En el estudio de la organización y la psicología, destacan tres puntos que pueden indicar características del comportamiento organizacional, los cuales hay que atacar al implantar el TPM, estas son las trampas de las
formas favoritas de pensamiento.
Una organización, que se encuentra atrapada por el éxito, no es un lugar proclive a la autocrítica y necesidad de mejorar que se busca al implantar el TPM, simplemente esta organización se encuentra en un estado de conformidad con su desempeño, y piensa que no es necesaria la revisión de sus métodos, políticas, mejora del
producto, ambiente de trabajo, entre otras.
La psicología describe problemas
La ineficacia institucionalizada, al permitir trabajar con márgenes de error, y no buscar eliminar o disminuir el error mediante metodologías de mejoramiento de mantenimiento, es una barrera que coloca la organización para la entrada del TPM.
De igual forma, la falta de crítica por los integrantes de la organización, a
las decisiones y comportamiento organizacional, permite que la empresa vaya quedando rezagada ante sus competidores, que posiblemente se han
encaminado en una búsqueda del mejoramiento continuo, para asegurar su supervivencia en el mercado, que cada día es más competitivo.
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