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CRHA - Juin 2016

Presentation to be held on the 28th of June 2016
by

Jean-Simon Venne

on 3 January 2017

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Transcript of CRHA - Juin 2016

Notre rêve
1) L’Ordre doit être en mesure de développer son unicité

2) Vos membres ont des besoins diversifiés (ex: les jeunes professionnels = crédibilité facilitant l’accès à l'emploi vs. professionnels expérimentés = maintien de l'actualité de leurs compétences)

3) Mettre de l'avant la mission qui l'a toujours animée (protection du public)

4) Les activités de l’Ordre entrent en compétition avec une multitude d’activités

5) La modernité et l’innovation seront des éléments distinctifs

6) Une certaine pression existe sur la définition du rôle de l’Ordre pour encourager les millenium à « jouer la Game ».

Nos projets – Le Centre d’Excellence de Montréal en réhabilitation des sols (CEMRS)
Une discussion avec vous
Objectifs visés par le projet:


Développer un plan stratégique et un modèle d’affaires permettant la signature de protocoles d’entente avec les trois paliers gouvernementaux
Coaching et mise en place du plan d’affaires

Axes de travail privilégiés :

Développer une démarche pour le choix et la mise au point de solutions pour la revalorisation de terrains contaminés.

Nos projets – Le Réseau d’Hotellerie Champêtre
Objectifs visés par le projet:

Transformation complète de l’approche marketing du réseau à partir des médias numériques

Axes de travail privilégiés :

Renouvellement du modèle d’affaires et de l’expérience d’achat à travers les canaux numériques
Performance accrue des ventes rentables à partir d’une révision des forfaits, offres spéciales et séjours sur mesure


Le projet
Les enjeux et éléments distinctifs de l’Ordre
Repositionner l'ordre des CRHA dans la société, dans les organisations et vis-à-vis de ses membres …

… en se dotant d’un modèle d’affaires agile, innovant et axé sur les besoins du XXIème siècle …

… en assurant la santé financière de l’ordre (tarification juste, coûts des événements appropriés, valeur ajoutée présente)…

… tout en aidant les CRHA à réaliser leur mission organisationnelle : penser, implanter et ajuster les pratiques de gestions des RH pour optimiser la performance des organisations et le bien-être des employés

Votre projet de transformation nous inspire
Notre contribution
Nos collaborateurs
Présents aujourd’hui
Francois Bazinet – Conseiller en excellence opérationnelle (Via Consultants)
Jean-Simon Venne – Conseiller en technologie connectée - Internet des Objets (Via Consultants)
Jean-Pierre Naud – Conseiller en planification stratégique (Naud et Associés)
Stéphane Dumont – Conseiller en planification stratégique, eCommerce et Marketing numérique (Liveshout)
Alexandre Berkesse - Conseiller, enseignant et chercheur en management des organisations (UdeM, HEC)

Autres ressources expertes – aviseurs - collaborateurs
Marie Grégoire - Spécialiste en communication stratégique (domaine associatif)
Professeure agrégée en communication
Professeurs et chercheurs en Management des organisations
Étudiants – 1er cycle universitaire
Consultant en innovation des pratiques managériales
Conseiller en relations publiques

Modèle d’affaires basé sur la participation de ressources Via aux projets spécifiques, soutenus par des experts fonctionnels:

Plus de 3 000 personnes ayant …
… un actif de 550 projets dans …
… dans plus d’une dizaine de secteurs d’activités.

Via est membre du groupe Astek

Expertise spécifique:
Créateur de synergie entre les membres d’une équipe projet
Gardien de la méthodologie de collaboration

Joueur important dans la mise en place de solutions technologiques et dans le conseil en Management
Naud et Associés
Naud & Associés se spécialise dans la consultation stratégique. Les principaux volets d’expertise sont;

1) La planification stratégique et la gestion de croissance;

2) L’innovation opérationnelle, le développement de produit et la mise en place de nouveau modèle d’affaires;

3) Le positionnement commercial et l’amélioration de la compétitivité;

4) L’efficacité organisationnelle comme clé de succès du déploiement stratégique;

Aider l’ordre des Conseillers en Ressources Humaines Agréés à se réinventer en repensant ses façons de faire, en transformant son interaction avec ses membres, en favorisant leur développement tout en continuant à assurer la protection du public.

Notre rêve est appuyé par 9 vecteurs de transformation


Qui nous sommes
Via Consultants et sa structure collaborative

Notre compréhension des objectifs du projet et de vos enjeux

Pourquoi voulons-nous travailler avec vous ?

Notre vision des éléments à considérer
« we have a dream »

Ce que disent nos clients de nous
Commentaires
Des projets pertinents

Plan sommaire de réalisation

Notre rêve et ses vecteurs de transformation
Repenser l’apport aux organisations auxquelles vos membres contribuent
1) L’Ordre se positionne comme la référence dans la Francophonie, tant pour la qualité que l'avant-gardisme, des formations et services en matière de gestion des ressources humaines

2) L’Ordre est le pilier de partenariats publics/privés pour favoriser le déploiement des meilleures pratiques en gestion des RH 

3) L’Ordre développe un parcours de formation en gestion des ressources humaines qui cible tout gestionnaire / superviseur d’une équipe de travail au Québec

Repenser l’apport à vos membres
4) L’Ordre crée une expérience rassembleuse stimulant l’interaction entre les membres par l’utilisation de nouvelles technologies sociales

5) Les membres de l’Ordre sont toujours à l’affut des besoins des organisations privées et publiques du Quebec

6) L’Ordre connait les besoins, les préoccupations et les attentes des membres puisqu’ils sont sondés régulièrement de façon dynamique et moderne

7) L’Ordre présente un haut niveau d’efficacité dans tout ce qu’il fait et ce, pour la satisfaction des membres, des permanents et des bénévoles

Repenser l’apport à la société
8) L’Ordre est reconnu pour mettre en place des mécanismes et des politiques de relations publiques permettant de se positionner publiquement sur des enjeux affectant les organisations ou le bien-être des employés

9) L‘Ordre peut favoriser l’approche "usager-partenaire" pour assurer et renforcer sa mission de protection du public


Ce que disent nos clients de nous
Dans le cadre d'un projet de changement de culture d'entreprise, j'ai eu la chance de faire affaire avec Francois et son équipe. Suite à leur recommandation, nous sommes allés de l'avant avec une initiative de DMS (Daily management system). Ils nous ont accompagné du début à la fin soit la formation, communication, déploiement, coaching individuel et même suivi au fil des mois pour assurer le maintien. Cette initiative a depuis été adoptée par l'ensemble de nos usines et est devenue un mode standard de gestion de nos opérations. Je demeure convaincu que leur approche client, leur façon de travailler flexible et le fait d'être à notre écoute à assurer la mise en place d'une solution "customisée"/ adaptée à nos besoins
Gaetan Roy, Deputy Managing Director, Héroux-Devtek UK

J’ai eu l’occasion à quelques reprises de travailler avec Francois est ses équipes dans différents mandats d’amélioration. Francois est vraiment à l’écoute des besoins de ses clients et n’hésites pas à challenger nos façons de faire afin de conduire notre organisation à être meilleure, à être une entreprise de classe mondiale
Le respect, l’écoute, le professionnalisme et la qualité de biens livrables de sa part sont autant d’éléments qui font que Francois est une personne ressource que je n’hésite pas à consulter
Stevens Murray
Directeur d’usine, Galderma – Baie d’Urfé

François et son équipe ont fait un mandat de transformation à nos usines de Montréal et de Richmond, VA. Ils nous ont exposé de nouvelles pratiques, nous ont fait visiter d’autres usines références dans l’industrie. François et son équipe ont augmenté notre intolérance aux pertes et par le fait même ont repoussé nos limites de performance.
René Lehoux, Network Performance Lead, Pfizer Pharmaceuticals

Francois a influencé ma carrière, et plusieurs autres, de façon importante. Il possède une habileté naturelle à mobiliser ses coéquipiers, qu’ils soient clients ou confrères, à se dépasser dans leurs réalisations professionnelles. Ceci est un gage de succès et de satisfaction pour tous se traduisant par des résultats tangibles. Sur le plan personnel, il est un rassembleur à qui l’on veut se joindre, quel que soit l’occasion
Francois Fontaine, Senior Business Consultant

Francois and I worked on few projects together. His professionalism, expertise, leadership and ability to understand the changes in a project environment have always impressed me. He has provided me and others with invaluable guidance which contributed significantly to the success of the project.
Michael Gaba, National Facilities Manager, Grand & Toy

François est une personne qui aime les défis, il travaille avec rigueur et créativité. Il est le type de professionnel qui possède le caractère pour résoudre des situations difficiles et satisfaire les besoins des gestionnaires les plus exigeants.
Alain Trépanier, Planification des connaissances et de l'innovation

François brille par ses idées novatrices et sa vision stratégique globale de l'amélioration opérationnelle. Il sait mener des projets de transformation opérationnelle dans n'importe quel environnement en adaptant les meilleures pratiques au contexte de l'organisation qu'il accompagne.
Yannick Marcoux, Directeur des opérations, Hortau

Francois a une capacité hors de l’ordinaire à rapidement établir un lien de confiance avec ses clients et participants. Il a travaillé avec deux programmes aux YMCA du Québec dans un mandat d’optimisation des processus clés. C’était une expérience fort instructive pour les employés et le projet nous a permis d’économiser trois jours personne dans un processus et dans l’autre une augmentation de 7% de fermeture de dossiers (400). Je recommande François fortement.
Art Campbell, Director, Community development, YMCA

« J’ai fait appel à François Bazinet et ses équipes à quelques reprises dans le passé pour revoir et améliorer nos processus de travail dans plusieurs sphères d’activités reliées au service à nos membres et clients. Les méthodes utilisées et les conseils prodigués nous ont permis de réaliser des gains appréciables sur le plan de la productivité et sur le plan de la qualité des services rendus. »
André Lesage, CPA, CA, Vice-président AccèsD, Réseau des caisses et Service aux membres et clients, Desjardins

I've known Stephane for many years and hired his company (Revolver) many times. His passion, his vision, his expertise and his ability to deliver projects on time and on budget are key strategic assets! On top of his business achievements, Stephane is higly involved in different causes and takes the time to give back ! Finally his sports and running achievements are simply mind blowing.
Claire Bara, Vice-Présidente Rona

Stephane and his team are focused. They understand rapidly what the customer wants. They will never hesitate to have an open discussion with their customers if they feel it will improve the end results.
Sylvie Leduc, Vice-Présidente Principale Sobeys 

Everyone agrees that Jean-Simon is a visionary leader agile at building trusted long-term relationships with his customers. In addition to his ability to build a business, I have witnessed Jean-Simon to be a caring and compassionate leader. He treats those who work for him as equals and develops strong bonds of loyalty and camaraderie with them. This authentic ability is Jean-Simon's greatest strength as a business leader. He genuinely understands that without a happy workforce, there is no opportunity to build a strong business.
Daniel Gosselin, National Director, Energy at Brookfield Global Integrated Solutions

Jean-Simon is a top-notch Business Development expert; a "go-to-guy" who you can trust to get the job done. With well over a decade of business development experience, Jean-Simon has not only the marketing technical expertise, but also the determination to drive tasks to completion and the self-discipline to do so with minimal oversight. He's a guy you can trust.
Bertrand Bolduc, B.Pharm., MBA, ICD.D, President at Ordre des Pharmaciens du Québec

Jean-Pierre a grandement favorisé l’obtention d’un consensus auprès de trois partenaires gouvernementaux pour promouvoir un nouveau modèle d’affaires pour le Centre d’excellence de Montréal en réhabilitation des sols. Le CEMRS a ainsi contribuer significativement à l’avancement et à la démonstration de technologies de réhabilitation environnementale. Jean-Pierre nous aussi accompagné tout au long de la mise en œuvre et du suivi des stratégies et des plans d’action
Eileen Raymond, Business advisor-Thérapeutiques en santé humaine, CNRC

Dans le cadre des démarches de planification Focus stratégies mises de l’avant par le MESI, Jean-Pierre a réalisé, à la grande satisfaction des participants, la planification stratégique de plus d’une vingtaines d’entreprises de la région. Son intervention a nettement favorisé le développement et la croissance de ces PME, le travail d’équipe par la mise en plan de plans d’action concrets et, dans certains cas, l’élaboration d’un processus de relève entrepreneuriale.
Kokou Afemenyo Nogbedji, Directeur adjoint du Bureau régional du MESI de l’Abitibi et du Témiscamingue

Jean-Pierre nous a fait réaliser le potentiel de croissance de notre entreprise, nous a challengé et aussi conseillé dans le développement de notre stratégie d’expansion dans de nouveaux marchés
Hélène Lessard, Présidente, Fromage au Vi llage

Au cours des deux dernières années, Jean Pierre nous a permis d’améliorer notre structure organisationnelle de gestion des services aux membres et par la suite, de nous a conseillé judicieusement sur le positionnement d’une offre de services bonifiée.
Serge Tremblay, Trésorier, CSD et CSD Construction



Prochaines étapes -
Repenser puis matérialiser une nouvelle direction pour l'ordre des CRHA

1) Mener une analyse approfondie des pratiques innovantes à l'échelle internationale

2) Repenser de manière systémique le rôle d'un ordre professionnel au 21ème siècle (Phronesis managerial)

3) Confirmer les thématiques centrales et les axes d'intervention (incluant l'optimisation des processus en place)

4) Identifier les éléments de vision de la planification stratégique 2015-2018 à utiliser

5) Évaluer les ressources requises pour s'engager dans cette nouvelle direction

6) S'engager ensemble dans cette nouvelle direction


Nous sommes des multiplicateurs de fans et des cocréateurs d’expériences emblématiques, innovantes et structurantes pour les marques et organisations en quête de relations mutuellement enrichissantes.

Activités courantes:
Formation initiale et continue d’individus et d’équipes qui doivent mener des projets communs
Transfert d’expertise méthodologique dans la co-construction (design thinking et « experience-based service design »)
Accompagnement dans les concepts d’avant-gardisme scientifique : identification et mobilisation des savoirs expérientiels des usagers

Pertinence pour l’Ordre:
Augmenter votre capacité à extraire et mobiliser en contexte les savoirs expérientiels des employés qui interagissent au quotidien avec les membres
Obtenir davantage de bénéfices de la mise en commun des membres et des bénévoles (négociation des intérêts spécifiques Vs convergence et synergie)

École du partenariat (Université de Montréal)
Co-Créer une expérience unique et signifiante
Astek dans le monde
Nos projets – L’Ordre des Comptables Généraux Accrédités du Canada (CGA)
Objectifs visés par le projet:

Améliorer la satisfaction des ordres provinciaux (clarification des rôles, élimination des redondances)
Réduire les coûts et simplifier les processus

Axes de travail privilégiés :

Portefeuille cours de formation en ligne
Réduire les itérations dans la validation du contenu des cours et des examens
Standardiser le format des documents de travail
Centraliser la gestion des documents
Implanter une structure de gestion de projet

Ce que disent nos clients de nous
Francois a une capacité hors de l’ordinaire à rapidement établir un lien de confiance avec ses clients et participants. Il a travaillé avec deux programmes aux YMCA du Québec dans un mandat d’optimisation des processus clés. C’était une expérience fort instructive pour les employés et le projet nous a permis d’économiser trois jours personne dans un processus et dans l’autre une augmentation de 7% de fermeture de dossiers (400). Je recommande François fortement.

Art Campbell, Director, Community development, YMCA

Ce que disent nos clients de nous
Stephane and his team are focused. They understand rapidly what the customer wants. They will never hesitate to have an open discussion with their customers if they feel it will improve the end results.



Sylvie Leduc, Vice-Présidente Principale Sobeys 

Ce que disent nos clients de nous
Ce que disent nos clients de nous
Jean-Simon is a top-notch Business Development expert; a "go-to-guy" who you can trust to get the job done. With well over a decade of business development experience, Jean-Simon has not only the marketing technical expertise, but also the determination to drive tasks to completion and the self-discipline to do so with minimal oversight. He's a guy you can trust.

Bertrand Bolduc, B.Pharm., MBA, ICD.D, President at Ordre des Pharmaciens du Québec


Dans le cadre des démarches de planification Focus stratégies mises de l’avant par le MESI, Jean-Pierre a réalisé, à la grande satisfaction des participants, la planification stratégique de plus d’une vingtaines d’entreprises de la région. Son intervention a nettement favorisé le développement et la croissance de ces PME, le travail d’équipe par la mise en plan de plans d’action concrets et, dans certains cas, l’élaboration d’un processus de relève entrepreneuriale.

Kokou Afemenyo Nogbedji, Directeur adjoint du Bureau régional du MESI de l’Abitibi et du Témiscamingue
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