e-Collaboration - Che cos'è? A cosa serve?

Efficienza-trasparenza:
migliorare
i

processi
richard normann
caso BP
http://www.pcopen.it/articolo.php?aId=0000087102
http://www.flickr.com/photos/danicabi/3333093610/
Perché ci
serve
l'
e-Collaboration
?
accessibilità
/
condivisione
dei contenuti
disponibilità costante
dei materiali di lavoro
nella
versione

corrente
e in quelle
precedenti
facilità di
comunicazione

tra le
persone
accessibilità dei membri del gruppo di lavoro
sincronia
lavoro
a più mani
in contemporanea,
eliminazione i tempi morti
delle procedure “in cascata”
tracciabilità
documentazione sistematica di
chi
ha fatto
cosa
Apertura:
integrare
risorse
esterne
raggiungibilità
facilità di
identificazione
e
raggiungibilità
delle risorse
grazie a social network e community
sostenibilità
della comunicazione
facilità
ed
economicità
della comunicazione grazie agli strumenti
sincroni
e asincroni
selettività
nell’accesso
possibilità di selezionare contenuti, processi e strumenti rispetto ai quali
consentire
la
visibilità
e l'
operatività
da parte di risorse esterne
Riconfigurabilità:
sostenere
le

reti interne
riconoscibilità
trasversalità
i social network interni facilitano il
riconoscimento
dei
soggetti
da coinvolgere nelle reti
gli ambienti di e-Collaboration sono agilmente
riconfigurabili
in modo
trasversale
rispetto all'organizzazione
Valorizzazione: da
dati dispersi
a
informazioni strutturate e visibili
Ascolto:
raccogliere
pareri
e

idee

dalla comunità
costruzione della memoria
ricercabilità
apertura della rete
automazione
della
memorizzazione
delle fasi intermedie di lavoro, dei dati sui soggetti e di ogni tipo di contenuto
più efficace
reperimento
dei
contenuti
anche nei supporti più informali
(blog, wiki, forum)
semplicità dell'
apertura
di dati e informazioni verso l'esterno grazie alla
modulabilit
à dei
diritti di accesso
agire su grande scala
facilità di sottoporre domande e stimoli anche a
grandi quantità
di
individui
Che
cos'è
l'
e-Collaboration

?
e-Collaboration & Web 2.0:le cose
che non abbiamo ancora capito
Dal
file
al

doc condiviso
il file è un
oggetto
,
il doc online è un
luogo
è uno
spazio
che posso aprire, chiudere, mostrare a tutti o ad alcuni:
dipende solo da me
è un territorio
con una memoria
: conserva
tracce e ci permette di
tornare indietro nel tempo
è un
nodo
della Rete o il nodo di
mille reti
Dalle parole
scritte
ai

nuovi formati
Dalle
cartelle
ai

tag
le cartelle servivano per "incasellare" rigidamente materiali strutturati, con i tag arricchiamo di aggettivi documenti e contenuti estemporanei per poterli poi trovare quando servono
Dalla
chat

alla
comunicazione multicanale
chat &MSN servono per la comunicazione a più canali che unisce
dire
&
fare
Dalla
rubrica
al

network
la rubrica è
mia,
la rete siamo
noi
Dagli
ipertesti
agli

RSS

e oltre
i
contenuti
sono
liquidi
: prendono la forma del contenitore che li ospita
abbiamo strumenti facili per produrre
velocemente video,animazioni, mappe,
ma immaginiamo che siano "difficili"
e li usiamo poco in contesti formali
difficoltà nel gestire
fatica nel governare
l'aumento di trasparenza
la crescita di complessità
resistenza
a
sperimentare
l'evoluzione dei
processi
documenti, post su blog, foto, video, pagine wiki, ecc.
diventano
patrimonio di conoscenza
effettivo
ed
utilizzabile
da parte di
tutta la comunità
nuovi
modelli

organizzativi
è un nuovo modo di concepire la comunicazione che diventa simultaneamente
scambio di informazioni
e
costruzione di contenuti
.
i network sono la nuova modalità
per gestire i contatti, ma sono contesti
vivi
con fussi
multidirezionali
,dinamiche complesse e in
continua

evoluzione
paura
di
perdita di
controllo
grazie a FeedRSS, codici di embedding, mashup, ecc. i
contenuti
vengono
estrapolati
dal contesto,
mixati
e
riproposti
altrove
?
?
?
è lo stile di chi sfrutta le
opportunità
offerte dal web
basandosi sulla dimensione
relazionale
e
collettiva
per
raggiungere obiettivi
e
risolvere problemi
il web2.0 ci ha aperto una prospettiva nuova
in una serie di attività:

-la
costruzione
e la
condivisione
dei contenuti
-la
comunicazione
-il
social networking