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Departamentalizacion

funcional productos clientes geografía procesos mixta matricial virtual
by

marcela muñoz

on 17 May 2011

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Transcript of Departamentalizacion

Es la división y el agrupamiento de las funciones y actividades en unidades específicas, con base en su similitud. Al departamentalizar, es conveniente observar la siguiente secuencia: • Listar todas las funciones de la empresa. • Clasificarlas. • Agruparlas según un orden jerárquico • Asignar actividades a cada una de las áreas agrupadas. • Especificar las relaciones de autoridad, responsabilidad, y obligación entre las funciones y los puestos. • Establecer líneas de comunicación e interrelación entre los departamentos. Departamentalizacion Tipos FUNCIONAL POR PRODUCTO GEOGRAFICA
O
TERRITORIAL Clientes Procesos Es común en las empresas industriales.

Consiste en agrupar las actividades análogas según su función principal.

Ya que todas se dedican a la producción de algo útil que desean otros, sus funciones básicas son: compras, producción, ventas, financiamiento.

Ha sido lógico agrupar estas actividades en departamentos como ingeniería, producción, marketing, aseguramiento y finanzas. Ventajas
Es el reflejo lógico de las funciones.

Mantiene el poder y prestigio de las funciones principales.

Sigue el principio de la especialización ocupacional.

Simplifica la capacitación.

Proporciona medios de control estricto en la alta dirección. Desventajas
Resta importancia a los objetivos globales de la empresa.

Exagera la especialización y reduce los puntos de vista del personal clave.

Reduce la coordinación entre las funciones.

La responsabilidad de las utilidades se encuentra sólo en la alta dirección.

Limita el desarrollo de gerentes generales. Es característica de las empresas fabricantes de diversas líneas de productos.

La departamentalización se hace en base a un producto o grupo de productos relacionados entre si.

Permite que la alta dirección delegue una amplia autoridad en un ejecutivo de la división sobre las funciones de producción, ventas, servicios e ingeniería que se relacionan con un producto o línea de producto. Ventajas Coloca la atención y el esfuerzo sobre la línea de producto.

Facilita el uso de capital, instalaciones, habilidades y conocimientos especializados.

Permite el crecimiento y la diversidad de productos y servicios.

Mejora la coordinación entre actividades funcionales.

Coloca la responsabilidad de las utilidades en el nivel de la división.

Capacitación para gerentes generales. Por lo general se aplica en empresas comerciales, principalmente almacenes.

Consiste en crear unidades cuyo interés primordial es servir a los distintos compradores o clientes.

Cada uno de los bienes o servicios que produce por clientes o mercados es gestionado por un jefe de departamento. Ventajas
Estimula la concentración sobre las necesidades del cliente.

Le da a los clientes la impresión de que tienen un proveedor comprensivo (banquero).

Desarrolla destrezas en el área de la clientela Desventajas
Es difícil coordinar las operaciones entre demandas opuestas del consumidor.

Requiere gerentes generales y “staff” expertos en los problemas de los clientes.

No siempre están definidos con claridad los grupos de clientes. Se realiza en base a las zonas geográficas en las que se encuentra presente la empresa.

Es especialmente atractiva para grandes empresas cuyas actividades se encuentren física o geográficamente diseminadas. Ventajas
Coloca la responsabilidad en un nivel inferior.

Insiste en los mercados y problemas locales.

Mejora la coordinación en una región.

Aprovecha las economías de las operaciones locales.

Proporciona un campo de capacitación mesurable para los gerentes generales. Requieren más personas con capacidades de gerente general.

Tiende a dificultar el mantenimiento de servicios
centrales económicos y
puede requerir de servicios
como personal o compras a nivel regional.

Aumenta el problema del control de la alta dirección. procesos Este tipo de departamentalización se basa en agrupar las actividades según el área productiva o de operación que realice en la empresa, la departamentalización por procesos y objetivos va muy de la mano con la tecnología, esto es quizás una de sus principales características, además de que es común en las empresas manufactureras. •Ventajas:

•Se obtienen ventajas económicas, derivadas de la propia naturaleza del equipo o de la tecnología.

•Uso de tecnología especializada.

•Utilizan conjuntamente las habilidades humanas junto con la tecnología. •Desventajas:

•Se complica la coordinación de los departamentos.

•No es propenso a cambios.

•La responsabilidad recae sobre la autoridad. ORGANIZACION MATRICIAL Es un enfoque organizativo que asigna especialistas de diferentes departamentos funcionales para que trabajen en uno o más proyectos dirigidos por un gerente de proyecto. Según Robbins (1996 p. 350) la estructura matricial crea una doble cadena de mando que explícitamente infringe el principio clásico de la unidad de mando entrelaza los elementos de departamentalización funcional de producto, de allí el término matricial o de matriz. La autoridad es compartida entre los dos gerentes VENTAJA

Está orientada a los resultados finales, se mantiene la identificación profesional, identifica con precisión la responsabilidad de las utilidades del producto DESVENTAJA

Existe conflicto en la autoridad de la organización, existe posibilidad de la falta de unidad de mando, requiere un gerente eficaz en relaciones humanas. MIXTA Hacer uso de dos o más de las anteriores •Coordina la satisfacción de actividades, tanto para mejorar el producto como para satisfacer el programa y el presupuesto requeridos por el gerente del departamento.

•Propicia una comunicación interdepartamental sobre las funciones y los productos.

•Permite que las personas puedan cambiar de una tarea a otra cuando sea necesario.

•Favorece un intercambio de experiencia entre especialistas para lograr una mejor calidad técnica. •Existe confusión acerca de quien depende de quien, lo cual puede originar fuga de responsabilidades y falta de delimitación de autoridad.

•Da lugar a una lucha por el poder, tanto del gerente funcional como del gerente de producto.

•Funciona a través de muchas reuniones, lo que supone pérdidas de tiempo.

•El personal puede sentir que su jefe inmediato no aprecia directamente su experiencia y capacidad.

•Se puede presentar resistencia al cambio por parte del personal. VIRTUAL un grupo de empresas o personas independientes se conectan entre sí por medio de la tecnología de la información.

El propósito de la organización virtual es conseguir acceso a los recursos de otras empresas, obtener flexibilidad, reducir riesgos o responder velozmente a las necesidades del mercado. Características de una Organizaciones Virtual

•Los individuos tienen una visión o meta compartida y un protocolo para la colaboración.

•Agrupan actividades de acuerdo a sus "core competences".

•Trabajan juntos en equipos con el fin de aportar sus "core competences" a la cadena de valor.

•Procesan y distribuyen la información en tiempo real a través de toda la red. Lo que les permite tomar decisiones y coordinar acciones de manera rápida.

•Se agregan miembros a la red, según sean necesarias nuevas "core competences". Ventajas

a) La virtualidad agiliza los procesos
b) Un mercado de trabajo global
c) Un contacto directo entre empresas y profesionales:
d) Una comunidad de profesionales:
e) Aumenta la competencia:
f) Un observatorio permanente del mercado de trabajo: DESVENTAJAS ACCESO HOJAS DE VIDA EXPERIENCIA MAL USO La Coca-Cola Company tiene una empresa (Sede), segmento que se encarga de dar a la Compañía una dirección general y la prestación de apoyo a la estructura regional. Decisiones estratégicas fundamentales en la Compañía Coca-Cola se hizo cargo de un Comité Ejecutivo de 12 funcionarios de la empresa. Este comité ayudó a dar forma a las seis prioridades estratégicas establecidas anteriormente. El Presidente del Comité Ejecutivo actúa como un mascarón de proa de la Sociedad y preside las reuniones de la junta. También es el Chief Executive Officer (CEO) y, como tal, él es el encargado de tomar decisiones de alto nivel. Otros ejecutivos son responsables, ya sea para las regiones más importantes (por ejemplo, África) o tener una especialización de negocio importante por ejemplo,

El director financiero. GRACIAS
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