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Mapa conceptual_Diseño Inv. descriptiva con encuestas

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by

Angelica Bazurto

on 22 January 2014

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Transcript of Mapa conceptual_Diseño Inv. descriptiva con encuestas

PRESENTADO POR:
ANGÉLICA BAZURTO

DISEÑOS DE INVESTIGACIÓN DESCRIPTIVA CON ENCUESTAS
Importancia de
1. Constructos

2. Variables

3. Relaciones
La investigación por encuestas
1. Encuestas aplicadas por personas

2. Encuestas aplicadas por teléfono

3. Encuestas autoadministradas

4. Método de encuesta en línea
Selección del método apropiado de encuesta
1. Características de la situación

2. Características de las tareas

3. Características de los entrevistados

Cuando se requiere?
1. Naturaleza del problema:
Cuando se quiere describir características específicas de situaciones del mercado o evaluar estrategias de marketing.

2. Preguntas de investigación:
Las preguntas serán Quién, Qué, Dónde, Cuando y Cómo

3. Objetivos de la investigación:
Se quieren Identificar relaciones significativas o validez de las relaciones en el mercado
Preguntas estructuradas sobre Qué piensan, opinan, hacen.

Durante la investigación
Variable
hipotética, abstratcta formada por
conjunto
de
respuestas o conductas
que se consideran relacionadas.
Se mide indirectamente
Ejemplo
: Calidad de servicio y lealtad a un producto.
Elemento observable y medible
, tienen propiedades concretas y se miden
directamente.
Ejemplo:
Género, estado civil, número de empleados
Asociaciones
entre constructos o variables. Los investigadores buscan
relaciones entre los datos.
Independiente:
Predice o explica la variable resultado de interés
Dependiente:
Lo que los investigadores quieren explicar

Pueden ser variables o constructos:
Relación
Hipótesis verificables
Conocimientos anteriores
Relación positiva entre variables:
Aumentan o disminuyen juntas
Relación negativa entre variables:
Aumentan una y la otra disminuye
Suministra
datos y
estimaciones
de una
muestra grande y representativa
de entrevistados
Pronostica relaciones entre factores del mercado y los consumidores

Entiende relaciones y diferencias

Valida las relaciones que
se encuentren
Hipótesis nula
No hay relación entre las variables
Hipótesis Alternativa:

Relación significativa entre dos variables
Ventajas:
- Muestras grandes - Costo bajo
- Flexibilidad geográfica de los resultados
- Permite hacer inferencias sobre target
- Diversidad de análisis
- Identifican pautas y tendencias ocultas
- Facilidad para realizarlas
- Permite realizar comparaciones por la homogeneidad de datos
- Explora factores no perceptibles fácilmente - sentimientos, actitudes, preferencias.
Desventajas:
- Dificultad para elaboración de preguntas
- Dificultad para formulación de constructos, preparación de escalas, diseño de cuestionarios
- Errores en elaboración posibilita el error en resultados
- Uso limitado de respuestas de sondeo - preguntas abiertas
- Posible falta de control sobre la recolección de datos

Métodos de encuesta
1. En el hogar del entrevistado
-

por falta de supervisión datos errados
2. Ejecutiva
- con ejecutivo, se realiza en su oficina - temas técnicos - demora en realización
3. En centros comerciales
+ menos cara + poco tiempo - posibilidad de muestra no representativa
4. Interceptación de compras
+ recuerdo inmediato del comprador -mala disposición de las tiendas

1. Tradicionales:
preguntas y respuestas vía telefónica +supervisión directa de entrevistador +menos caras - no posibilidad de variación de estímulos - impresión desfavorable de este método por los entrevistados
2. Marcado más uno
por directorio telefónico +más posibilidades a las del directorio -no confiabilidad de muestra
3. Marcación sistemática de números aleatorios:
números al azar sistemáticamente +comparte atributos +método simple
5. Por telefonía inalámbrica:
A usuarios de teléfonos celulares, se responden preguntas a través del teclado + inmediatas +cualquier momento o lugar -preguntas limitadas -elevados costos de software y hardware
4. Asistidas por computadora:
ETAC integran tecnologías de interacción del entrevistado y el entrevistador

Ventajas:
- Varios cuestionarios en una llamada apilando datos en común
- Eliminan necesidades de revisión de datos
- Tabulación de datos en tiempo real
- Ahorra costos
- Ahorra tiempo
Desventajas:
- Gran inversión inicial y costos operativos
- Inversión continua por avance de tecnología
- Los entrevistadores deben tener habilidades de computo

El entrevistado lee y anota las respuestas sin supervisión del investigador

1. Encuestas por correo:
Envían correo y esperan respuesta
2. Panel de correo:
Se envía cuestionario a personas que y aceptaron de antemano realizarlo
3. Encuesta entregada:
Se entrega y se espera devolución

1. Encuestas por fax:
+cabida a estimulos visuales +puede ser económico +respuesta rápida -no muchos tienen disponibilidad de fax
2. Correo electrónico:
Método popular +rápida recolección de datos -muchas personas no tienen acceso a internet
3. Encuestas en internet:
Encuesta cargada en la red +económica +inmediata +capacidad de uso de estímulos visuales -sesgo en respuesta -naturaleza pasiva (interés previo)

1. Presupuesto

2. Tiempo para realizar la investigación

3. Calidad de los datos
1. Dificultad de las tareas

2. Estímulos, como productos, imágenes o algo físico, para generar emociones o conductas

3. Cantidad de información solicitada

4. Temas delicados, grado de conducción al entrevistado a dar respuestas socialmente aceptables
1. Diversidad:
grado en que los entrevistados comparten características

2. Incidencia:
Porcentaje de la población objeto de investigación

3. Participación de los entrevistados:
disposición del entrevistado a reunirse para el intercambio de preguntas y respuestas.
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