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Comunicación Interpersonal y Funcionamiento de Grupos

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Juanjo López Navio

on 6 September 2016

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Transcript of Comunicación Interpersonal y Funcionamiento de Grupos

Habilidades Emocionales
Juanjo López Navío
Director del CEIP Santa Bárbara
juanjonavio@hotmail.com
Comunicación Interpersonal
y
Funcionamiento de Grupos

Peter Drucker:
"La unidad del trabajo ya no es el individuo, si no el equipo"
Howard Gardner
INTELIGENCIA EMOCIONAL
"No existe una inteligencia única en el ser humano, sino una diversidad de inteligencias que marcan las potencialidades de cada individuo"
Reuven Bar-On
"La inteligencia emocional es la capacidad de entender y encaminar nuestras emociones para que éstas trabajen para nosotros y no en contra, lo que nos ayuda a ser más eficaces y tener éxito en la vida"
Peter Salovey y John Mayer
"La inteligencia emocional es la capacidad de controlar y regular los sentimientos de uno mismo y de los demás y utilizarlos como guía de pensamiento y acción"
Daniel Goleman
"La inteligencia emocional es la capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos y los de los demás, de motivarnos y de manejar adecuadamente las relaciones"
DIRECCIÓN EMOCIONAL
¿Qué es ser un líder emocional?
Victor Kuppers
V
=
+
H)
x
A
Daniel Goleman
"Se contrata a los Directores Generales por su intelecto y su pericia empresarial y se los despide por su falta de Inteligencia Emocional, en definitiva, por su actitud y su manera de ser"
¿Cómo identificar la Inteligencia Emocional?
Capacidad para identificar nuestras emociones
Comprender al otro
Manejar las emociones
Mantenerse tranquilo en situaciones de presión
Nuestro cerebro emocional
ARISTÓTELES
"Cualquiera puede enfadarse, eso es algo sencillo. Pero enfadarse con la persona adecuada, en el grado exacto, en el momento oportuno, con el propósito justo y del modo correcto, eso, ciertamente, no resulta tan sencillo"
¿Qué tenemos que tener para ser Directores emocionales?
HABILIDADES EMOCIONALES
PROPIAS
Reinhold Niebuhr
"Señor, concédeme serenidad para aceptar todo aquello que no puedo cambiar, fortaleza para cambiar lo que soy capaz de cambiar y sabiduría para entender la diferencia."
(Oración de la Serenidad)
Autoconciencia
Autogestión
Conciencia emocional
Autoevaluación
Confianza en sí mismo
Autoestima
Autocontrol
Transparencia
Flexibilidad
Capacidad de logro
Iniciativa
Optimismo
Responsabilidad
Asertividad
Motivación
Control del estrés
HABILIDADES EMOCIONALES AJENAS
Conciencia
social

Capacidad Social
Empatía
Conciencia
organizativa

Espíritu
de
Servicio

(Gestión de relaciones)
Independencia
Interdependencia

Inspiración
Influencia
Desarrollo de los demás
Impulsor del cambio
Gestión de conflictos
Trabajo en equipo
Colaboración

Comunicación Interpersonal
Comunicación emocional

Henry Ford
"Llegar juntos es el principio. Mantenerse juntos es el progreso.
Trabajar juntos es el éxito"
Trabajo en Grupo
Trabajo en Equipo
Nos reunimos a hacer tareas
Intervenimos en el análisis, selección y desarrollo de objetivos y proyectos
Supone sumar trabajo
Supone sumar ideas y capacidades
Se trabaja de forma independiente
Se trabaja interdependientemente
La responsabilidad es individual
La responsabilidad es individual y colectiva
Cada miembro funciona desde lo que sabe
Se comparte información y experencias
Es siempre inmediato y a corto plazo
Nos compromete un tiempo y exige un proceso
Thomas Alva Edison
"No fracasé, solo encontré 999 maneras de como no hacer una bombilla"
Hacer que un grupo funcione bien
Establecer un objetivo claro
Conocer a los miembros
Prever dificultades
Gestionar tiempos
Establecer una organización clara
Enriquecer la información
Realizar el seguimiento
Realizar la evaluación
Comunicar el desarrollo del proceso
Transmitir los resultados
Establecer espacios y momentos de reunión
Liderazgo
Coordinación
Miembros
Organización
Asuman responsabilidades
Conozcan sus funciones
Contribuyan a la consecución de los objetivos
Cumplan acuerdos
Esten cohesionados
Establecer espacios
Establecer tiempos
Desarrollo
Evaluación
Finalización
Generar aprendizaje
Fomentar la eficacia y la participación
Unir técnica y emoción
Fomentar un ambiente distendido
Potenciar la creatividad
Promover el crecimiento personal y profesional
Fomentar la satisfacción
Fases del trabajo en Equipo
1. Partir de una necesidad detectada o una reflexión.
2. Conocer los datos y evidencias.
3. Establecer acciones de mejora claras, concretas, evaluables y sobre todo realistas.
4. Distribuir funciones y responsabilidades.
5. Planificar el trabajo.
6. Observación del impacto en las personas.
Factores que favorecen o dificultan el trabajo en equipo
Favorecen
Dificultan
Técnicos
Ausencia de liderazgo
Repetición de roles en los equipos
Objetivos pocos claros
Falta de responsabilidad
Poca comunicación
Emocionales
Falta de escucha y respeto
Poca empatía y colaboración
Excesivo individualismo
Evitar los conflictos
Imposibilidad de disentir o de ser asertivo
Poca valoración al trabajo bien hecho
Técnicos
Emocionales
Buena calidad de la información
Delimitación de funciones y responsabilidades
Tener claro los elementos de análisis
Ejercer un liderazgo adecuado
Valoración positiva de la disensión
Promover el pensamiento crítico
Unir liderazgo empático, pero también asertivo
Superar conflictos
Variar grupos y personas
Tipos de maestros que tenemos
en los centros
Los que quieren pero no saben
Los que saben y no quieren
Los que saben y quieren
Los que no saben y no quieren
Albert Mehrabian
Gesto. 55%
Tono de voz. 38%
Palabra. 7%
Comunicación Interpersonal
Comunicación Emocional
Evitar conflictos
Empatizarán más contigo
Se abrirán y sincerarán más
Justificarás más tus actos
¿Por qué es imporante?
¿Cómo comunicar emocionalmente?
Exprésate de forma subjetiva.
Utiliza verbos emocionales
Describe comportamientos y no personas
"Si piensas que la aventura es peligrosa, prueba la rutina. Es mortal"
¡¡¡MUCHAS GRACIAS!!!
Intrapersonal
Interpersonal
Control del estrés
Adaptabilidad
Talante
Empatía
Expresión
Comprensión de sentimientos
Control de nuestro genio
Independencia
Capacidad de adaptación
Simpatía
Capacidad de resolver problemas
Habilidades sociales
Persistencia
Respeto
Conciencia de sí mismo, de las propias emociones y su expresión
Autorregulación
Control de impulsos
Control de la ansiedad
Regular estados de ánimo
Motivación
Optimismo
Empatía
Confianza en los demás
Artes sociales
John C. Maxwell.
Un líder es alguien que conoce el camino, lo recorre y lo muestra.
(C
Magic Jhonson.
"No preguntes qué puede hacer el equipo por tí. Pregunta qué puedes hacer tú por él"
Proverbio africano.
"Si quieres ir rápido, ve solo. Si quieres llegar lejos, ve acompañado"
El camino más largo es quedarse quieto
Verbal
Lógico-Matemática
Visual-Espacial
Kinestésica
Musical
Naturalista
Interpersonal
Intrapersonal
Único mensaje claro y sencillo
Que el mensaje permanezca en la inteligencia y sentimientos
Utilizar un lenguaje que conecte
Conseguir la atención
Crear un clima adecuado
Escucha activa
Contacto visual
Buscamos invitar más que convencer
Saber escuchar
Ofrecer estímulos
Ser buen comunicador
Ser valiente
Tener sentido del humor
Mostrar empatía
Ser decidido
Aceptar su responsabilidad
Ser modesto
Compartir la autoridad
Cualidades de un buen Director
¿Cómo desarrollar la Inteligencia Emocional?
1. Querer cambiar
2. Tener compromiso de mejora
3. Reunir la mayor información.
4. Ir poco a poco
5. Centrarse en una habilidad concreta
6. Establecer un plan
7. Crear un nuevo hábito
Howard Gardner
"Los mejores profesionales siempre son ECE. Excelentes, comprometidos y éticos"
Competencias básicas de la Inteligencia emocional
Autoconocimiento
Autogestión
Conciencia Social
Gestión de relaciones
Liderazgo. El poder de la inteligencia emocional
"Inteligencia emocional"
Joseph LeDoux
El cerebro emocional puede actuar independientemente del neocortex, sin la menor participación congnitiva consciente
La Inteligencia Emocional nos ayuda a conseguir un manejo hábil e inteligente de la razón y la emoción. No se puede tomar una decisión inteligente sin que la emoción participe en ella.
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