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concepto empresa

Gestión documental 663544
by

Milenita Roa

on 13 May 2014

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Transcript of concepto empresa

La Empresa
Un logotipo debe ser:

Sencillo
Coherente
Genuino
Representativo
Memorizable
A la medida
EMPRESA
Una empresa es una organización, institución, industria, grupo de personas organizadas y designadas para ciertas labores y así lograr en conjunto un objetivo.
La comunicación empresarial es una función estratégica que apoya estructuralmente el proyecto empresarial,por lo que se convierte en un instrumento para la calidad.
Comunicación empresarial
Es la razón de ser de la empresa, el motivo por el cual existe. Así mismo es la determinación de la/las funciones básicas que la empresa va a desempeñar en un entorno determinado para conseguir tal misión.
En la misión se define: la necesidad a satisfacer, los clientes a alcanzar, productos y servicios a ofertar.
MISIÓN DE UNA EMPRESA
SEGÚN DESTINO DE LOS BENEFICIOS

SEGÚN AMBITO DE ACTIVIDAD
SOCIEDAD EN COMANDITA POR ACCIONES
: Se constituyen por la reunión de un capital divido en acciones o cupones de acción y suministrado por socios cuyo nombre no figura en la escritura social.
SEGÚN SU CONSTITUCIÓN JURÍDICA

PUBLICAS
: Es el tipo de empresas en la que el capital le pertenece al estado. Ejemplo: ECOPETROL.
SEGÚN EL ORIGEN DEL CAPITAL
PRIMARIAS
: Son las que se dedican a la extracción de recursos naturales.
Industriales
: Son las que se dedican a transformar la materia prima en productos terminados. Se dedican a la producción de bienes, mediante la transformación de la materia prima a través de los procesos de fabricación. Ejemplos: fábricas de telas, fábricas de camisas, fábricas de muebles, fábricas de calzado, fábrica de pulpas, mermeladas y encurtidos.
SEGÚN SU ACTIVIDAD O GIRO
Se refiere a lo que la empresa quiere crear, la imagen futura de la organización.
La visión es creada por la persona encargada de dirigir la empresa, y quien tiene que valorar e incluir en su análisis muchas de las aspiraciones de los agentes que componen la organización, tanto internos como externos.
La visión se realiza formulando una imagen ideal del proyecto y poniéndola por escrito, a fin de crear el sueño (compartido por todos los que tomen parte en la iniciativa) de lo que debe ser en el futuro la empresa.
Una vez que se tiene definida la visión de la empresa, todas las acciones se fijan en este punto y las decisiones y dudas se aclaran con mayor facilidad. Todo miembro que conozca bien la visión de la empresa, puede tomar decisiones acorde con ésta.
VISIÓN DE UNA EMPRESA
EMPRESAS CON FINES DE LUCRO
Son aquella que buscan con sus actividades obtener ganancias económicas.
LOCALES
Son todas las que operan dentro de un municipio, ciudad o pueblo.
SEGÚN AL SECTOR ECONÓMICO AL QUE PERTENECEN

Historia
Es una disciplina intermedia entre la historiografía y la ciencia económica que recientemente a pasado a convertirse en disciplina académica. Tiene como objeto el estudio del desarrollo histórico de la empresa, unida de producción en el sistema capitalista o en la economía de mercado.
Microempresa
: Posee menos de 10 trabajadores. Ejemplo: PAPELERIA LA COMUNA -Centro
SEGÚN SU TAMAÑO
La gran variedad existentes de empresas hacen que sea necesario de empresas hacen que sea necesario realizar diversas clasificaciones por criterios de estas para que así se pueda realizar un estudio más ordenado y sencillo de ella.
CLASIFICACIÓN DE LAS EMPRESAS
Gran empresa
: Es la de mayor organización, posee personal técnico, profesional y especializado para cada actividad, las inversiones y rendimientos son de mayor cuantía. Tiene más de 250 empleados, y su producto abarca el mercado internacional. Ejemplos: Coca-Cola, Sofasa, Carvajal, Microsoft.

Mediana empresa
: En este tipo de empresa puede observarse una mayor especialización de la producción o trabajo tiene de 50 a 250 empleados laborando, la inversión y los rendimientos obtenidos ya son considerables, su información contable es amplia y su producto solamente llega al ámbito nacional. EJEMPLO: Postobon y Alqueria
Pequeña empresa
: Es la que maneja escaso capital. Su contabilidad es sencilla, cuenta con menos de 50 empleados trabajando en la empresa y cubre una parte del mercado local o regional. EJEMPLO: Una tienda de ropa - SURTITODO
De servicios
: Son las que buscan prestar un servicio para satisfacer las necesidades de la comunidad. Ejemplos: Servicios en salud, en educación, transporte, recreación, servicios públicos, seguros, y otros servicios.
Comerciales
: Son Empresas que se dedican a la compra y venta de productos terminados, tales como almacenes, librerías, farmacias, supermercados.
Empresa financiera
 se denomina a la persona natural o a la persona jurídica que se dedique a ofrecer al público préstamos o facilidades de financiamiento en dinero. Se incluyen bajo esta denominación a las personas que se dediquen a actividades propias o similares de una empresa financiera aún si su denominación no contenga la palabra financiera. Bajo esta definición se excluyen la casa de empeño, mueblerías y cualquier persona natural o jurídica que realice operaciones de financiamiento de sus propias ventas.
CUATERNARIAS
: Son aquellas relacionadas con la informática y las comunicaciones.

SECUNDARIAS
: Son aquella que transforman las materias primas en productos terminados.
TERCIARIAS
: Relacionada con el comercio y los servicios.
MIXTAS
: Es el tipo de empresa en la que la propiedad del capital es compartida entre estados y los particulares. Ejemplo: MERCASA
PRIVADAS
: Son aquellas en que el capital proviene de particulares. Ejemplo: CEMEX COLOMBIA
SOCIEDAD ANÓNIMA CERRADA
Son en las cuales no se puede hacer oferta pública de sus acciones: SHELL
SOCIEDAD ANÓNIMA ABIERTA
: Corresponde a aquellas donde se hace oferta publica de sus acciones y transas en la bolsa ejemplo: FALABELLA
SOCIEDAD DE REPONSABLIDAD Ltda
: Es una sociedad que se caracteriza por que los socios responde limitadamente por el monto de capital que aportan. Ejemplo: Sociedad tostadura BEC Ltda.(harina tostada OSO)
SOCIEDADES EN COMANDITA
: En esta existen dos tipos de socios: los comanditarios que aportan el capital, y socios gestores que son los encargados de administrar la sociedad.
EIRL
: Las EIRL son personas jurídicas con Rut y patrimonio propio, donde la responsabilidad es limitada.
SOCIEDADES COOPERATIVAS
: Es aquella integrada por personas de la sociedad de la clase trabajadores que aportan a la sociedad únicamente su trabajo.
REGIONALES
involucran varias provincias del país en las que realizan sus actividades.
NACIONALES
Las ventas son realizadas en prácticamente todo el país.
PROVINCIALES
realizan sus operaciones en la provincia o estado determinado de un país.
MULTINACIONALES
Sus actividades se extienden en varios países y los recursos pueden dirigirse a otros países.
EMPRESAS SIN FINES DE LUCRO
Aquellas que les interesa más el factor social y la ayuda a la comunidad.
La importancia de la misión

Definir una identidad corporativa clara y determinada, que ayuda a establecer la personalidad y el carácter de la organización, de tal manera que todos los miembros de la empresa la identifiquen y respeten en cada una de sus acciones.
Da la oportunidad de que la empresa conozca cuáles son sus clientes potenciales, ya que una vez que se ha establecido la identidad corporativa, los recursos y capacidades, asi como otros factores de la empresa; es mucho más fácil acercarse a aquellos clientes que fueron omitidos en la formulación de la estrategia.
Importancia de la visión
 
La importancia de la visión radica en que es una fuente de inspiración para el negocio, representa la esencia que guía la iniciativa, de él se extraen fuerzas en los momentos difíciles y ayuda a trabajar por un motivo y en la misma dirección a todos los que se comprometen en el negocio.


Los objetivos de calidad son metas, retos que se definen a partir de la planificación estratégica de la empresa y de su política de calidad. Se deben escoger aquellos objetivos de calidad que van más en el avance de las políticas de calidad.
OBJETIVOS DE CALIDAD
Los objetivos de calidad deben ser
establecidos por la alta dirección de la organización,
tienen que ser
coherentes con la política de calidad
y
perseguir la mejora continua
.
Los objetivos de calidad tienen que cumplir cuatro características:
Que sean claros.
Que sean medibles.
Que sean alcanzables.
Que sean motivadores.
Calidad es:

“conjunto de características o atributos de un bien o servicio tendientes a satisfacer necesidades explicitas o implícitas ”
ENTENDIENDO LA CALIDAD
​​​​Sistema de Gestión de la Calidad​
El sistema de la gestión de la calidad se basa en los ocho principios de la calidad:

Enfoque al cliente.
Liderazgo.
Participación del personal.
Procesos.
Gestión basada en sistemas.
Mejoramiento continuo.
Decisiones basadas en hechos.
Relación mutuamente beneficiosa con el proveedor.
Un Sistema de Gestión de Calidad es una herramienta que le permite a cualquier organización planear, ejecutar y controlar las actividades necesarias para el desarrollo de la misión,  a través de la prestación de servicios con altos estándares de calidad, los cuales son medidos a través de los indicadores de satisfacción de los usuarios.
Beneficios
La adopción de un sistema de gestión de calidad orientado a procesos posibilita:

Para el Cliente
Recibe servicios oportunos, eficientes y de calidad.
Ahorra esfuerzos y dinero al no tener que repetir pasos y documentación.
Para el personal
Reduce el esfuerzo tanto físico como mental.
Aumenta el grado de satisfacción en sus actividades diarias.
Mejora el clima organizacional
Reduce las molestias derivadas de las sobrecargas o subcargas de trabajo.
Para la Empresa
Mejora la imagen ante clientes y empleados.
Brinda un servicio caracterizado por la cordialidad, la tolerancia y la responsabilidad.
Disminuye la cantidad de tramites.
Mejora la utilización de los recursos.
Mejora las interrelaciones internas y externas.
Disminuye las demoras.
Destaca la importancia de una gestión enfocada al cliente.
Contar con manual de procesos y procedimientos.
Potencia los procesos de mejoramiento continuo.
Logra el compromiso de los funcionarios con los objetivos organizacionales.
Valorizar y compromete a los líderes en cada una de las sedes y para cada proceso.
Permite conocer las  deficiencias  para planear las mejoras.
Aumenta la satisfacción de los usuarios internos y externos.
También existen varias normativas estandarizadas que establecen requisitos para la implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad, y que son emitidas por organismos normalizadores como la ISO, DIS, entre otros. Ejemplos de estas normativas están:

ISO 9001:
Requisitos para un Sistema de Gestión de la Calidad (Aplicable a cualquier organización, sin importar tamaño o sector). BSI fue pionera con el desarrollo de la BS 5750 en 1979, norma en la que se basó la ISO 9001.
ISO 10015:
Directrices para la Formación.
ISO 15189:
Requisitos para un Sistema de Gestión de la Calidad en Laboratorios Clínicos.
ISO 17025:
Requisitos para un Sistema de Gestión de la Calidad en Laboratorios de Ensayos y Calibración.
OHSAS 18001:
Sistemas de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo. BSI fue pionera con el desarrollo de la BS 8800 en 1996, norma en la que se basó la OHSAS 18001.
ISO 20000-1
Requisitos para un Sistema de Gestión de (la Calidad de) los Servicios. BSI fue pionera con el desarrollo de la BS 15000 en 2002, norma en la que se basó la ISO 20000.

Herramientas para la gestión de calidad
Trabajo en equipo
Filosofía Just In Time
Las 5s de Kaizen
Six Sigma
Áreas Funcionales de la Empresa
Generalmente una empresa consta de al menos 5 áreas funcionales básicas de trabajo, son estas:
Área de Dirección General de la Empresa
Área de Administración y Operaciones
Área Contable y Financiera
Área de Mercadeo y Ventas
Área de Producción
Nombre o título de una persona,oficina o corporación, estampado en la parte superior del papel de escribir.
Membrete
La frase de identificación en un contexto comercial o político.
Eslogan
EJEMPLOS DE LOGOTIPOS
Es un elemento gráfico que identifica una empresa, producto o identidad comercial.
Logotipo
ROSADO
Sinónimo de amor, romance y paz
Sinónimo de poder, valentía, elegancia y sobriedad.
NEGRO
BLANCO
Sinónimo de simplicidad, pureza, verdad, limpieza e higiene.
Sinónimo de riqueza, sabiduría y misterio.
MORADO
Sinónimo de diversión, vitalidad y sociabilidad.
NARANJA
VERDE
Sinónimo de naturalidad y crecimiento
.
Sinónimo de entusiasmo y juventud.
AMARILLO
Sinónimo de energía, fuerza y pasión.
ROJO
Sinónimo de seguridad y de responsabilidad.
AZUL
Colores corporativos
Es el que va representarnos, este esta presente en nuestro logotipo, nuestro rotulo y carteles, esta tanto en el interior como en el exterior de la empresa.
TABULAR
ESCALAR
CIRCULAR
MIXTO
HORIZONTAL
VERTICAL.
Tipos de organigrama
Es una representación gráfica de la estructura de una empresa o cualquier otra organización.
Organigrama
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