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Copy of Tesis Final

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by

Andres Fernandez

on 4 January 2013

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Transcript of Copy of Tesis Final

Indicadores: Perspectiva Aprendizaje Diagrama de procesos Automatización de Procesos Productivos Proyecto de implementación de maquinaria CNC Agenda de la presentación Andrés Fernández B.
Nicolás Vicuña V.
Ernesto Puyol A. Descripción del Proyecto
Solución Propuesta
Planificación y Control
Modelo de negocio
Gestión del proyecto
Conclusión Introducción a la Tecnología CNC ¿ Que es una máquina CNC ? Son máquinas de control numérico computarizado, las que son operadas mediante comandos programados.

Su automatización es posible mediante el uso de software CAD y CAM que producen los comandos necesarios para una máquina en particular. Introducción a la Tecnología CNC Tipos de CNC Router o fresadora : Máquinas adecuadas para movimientos rápidos, grabados y/o mecanizados de piezas blandas. Fresadora 3 ejes : De estructura robusta. Adecuada para mecanizar elementos duros que requieren de esfuerzos y precisión. De movimiento lento Introducción a la Tecnología CNC Tipos de CNC Torno y torno fresadora : Adecuada para piezas de rotación. Una combinación que suele darse es la de un cabezal de fresadora sobre el eje del torno que permite grabados o pequeñas figuras Cortadora Foam: Son un tipo especial de máquinas CNC cuyo mecanismo de corte es un hilo de Nicrom caliente que se mueve entre dos ejes XY paralelos Modelamiento de metales,maderas plásticos y otros materiales.

Fabricación de productos de ebanistería, carpintería, etc.

Grabado y Corte Parte I - Descripción del proyecto Misión / Visión
Objetivos
Lineamientos "Nuestro proyecto tiene por misión la gestión comercial, implementación y mantención de máquinas CNC en empresas que requieren optimizar sus procesos productivos, integrando estas máquinas para automatizar, reducir costos y mejorar la precisión en todos aquellos procesos que puedan verse beneficiados, esto de manera eficiente y orientado a la satisfacción del cliente" Misión Nuestra visión es posicionarnos como una empresa líder en automatización de procesos mediante el uso de máquinas CNC. Visión Marco General Lineamientos Estratégicos •Desarrollar metodologías de análisis a los procesos productivos del cliente

•Generar alianzas con proveedores de máquinas CNC.

•Asegurar el traslado seguro de las máquinas CNC.

•Disponer de un equipo capacitado para la implementación efectiva de la maquinaria.

•Fidelizar Clientes mediante mantenciones periódicas, e informativos sobre nuevas soluciones Descripción del Proyecto Objetivos generales Implementación de máquinas CNC con el fin de optimizar procesos productivos.

Entregar alternativas de solución a la empresa cliente,que signifiquen una mejora medible.

Entregar una solución integral que contempla la gestión de compra, traslado, instalación, capacitación y mantención de las máquinas. Marco General Objetivos específicos •A partir de los análisis a los procesos productivos presentar alternativas de solución que mejoren u optimicen estos.

•Según la solución requerida por el cliente, presentar alternativas de maquinaria que sea capaz de satisfacer la necesidad especifica.

•Gestionar la compra de la maquinaria CNC según el requerimiento del cliente

•Optimizar la logística involucrada en el traslado e instalación de las máquinas CNC.

•Capacitar a los trabajadores de la empresa cliente con respecto al uso de las máquinas.

•Gestionar mantención y actualización de las máquinas. Marco General Establecer metas de gestión que permitan controlar los aspectos

Financieros

Calidad

Eficiencia Metas de gestión Conocer las distintas soluciones CNC que existen en el mercado para
poder ofrecer alternativas acordes a los requerimientos del cliente.



Establecer lazos comerciales con proveedores de maquinaria y repuestos.

Generar un plan estratégico, logístico y operacional que permita la entrega eficiente de maquinaria al cliente. Descripción del proyecto Marco General Objetivos específicos Parte II - Solución Propuesta Máquinas CNC



Alcances del Proyecto Marco General Introducción a la Tecnología CNC Aplicaciones Alcances del Proyecto
Este proyecto no realizará programas ni software.

No se crearán nuevos procesos productivos fuera de la linea de negocio actual. Exclusiones Alcances del Proyecto Delimitación de la propuesta estará dada por el RFP La empresa obtendrá información relevante sobre tiempos y costos de sus procesos

La empresa podrá gestionar de manera más eficientes sus ordenes de compra y pedidos Reducción tiempos de producción

Reducción de costos

Menor pérdida de material en los procesos

Reducción de fallas y errores en la producción Nuevas estrategias de negocio CNC por qué implementar? Parte III - Planificación y Control Organización del proyecto
Plan del proyecto
Entregables
Riesgos Análisis de procesos del cliente
Gestión de venta de máquina
Traslado
Instalación / Configuración
Capacitación
Mantenciones Alcances del Proyecto La empresa donde se implementa la maquina CNC, debe realizar algún proceso de fabricación que pueda ser automatizado.

La empresa tiene personal disponible para el uso de la máquina

La empresa posee el espacio físico para la instalación de la máquina

Se dan la condiciones para el buen funcionamiento de la máquina (Red eléctrica, condiciones climáticas etc...) Supuestos Parte V - Modelo de gestión Procesos
Cadena de valor
Balance Scorecard
Indicadores de gestión Procesos Se ha definido el proceso de implementación del proyecto tomando en cuanta las siguientes etapas.

Búsqueda de posibles clientes
Análisis de procesos del cliente
Entrega de opciones a cliente
Venta
Importación máquina
Instalación y configuración
Servicios post-venta Cadena de valor Balance Scorecard BSC permite enfocarnos en 4 perspectivas
Financiera
Clientes
Procesos internos
Aprendizaje Objetivos: Perspectiva Aprendizaje Innovación: Incorporar nuevos elementos que en forma rentable contribuyan a la innovación y al desarrollo de la compañía.
 
Asegurar integración de nuevas tecnologías: Asegurar el estudio e implementación de nuevas tecnologías relacionadas a las máquinas CNC
 
Desarrollo de competencias requeridas en personal: Contar con las competencias críticas para la ejecución de la estrategia.
 
Desarrollo de habilidades estratégicas: Contar con las habilidades críticas para la ejecución de la estrategia. Objetivos: Perspectiva Procesos Internos Lograr implementación eficiente de maquinaria: Lograr que la implementación de la máquina sea de forma eficiente

Asegurar manejo eficiente de costos importación: Manejar y controlar los costos de importación

Cumplimiento del presupuesto: Se debe cumplir y no sobrepasar el presupuesto del proyecto

Estandarizar benchmarks: Estandarizar benchmarks que permitan hacer comparaciones y mediciones a los procesos productivos del cliente Objetivos: Perspectiva Cliente Bajos tiempo de respuesta: Aumentar la satisfacción de nuestros clientes por calidad de servicio y competitividad de los productos

Asesoría financiera: Entregar asesoría financiera en la compra e implementación de las máquinas

Obtener valor agregado: Entregar un servicio que le de al cliente un valor agregado a su producción actual

Servicios de venta/post-venta: Entregar servicio de venta/post-venta de calidad y eficiente Objetivos: Perspectiva Financiera Objetivos estratégicos por perspectiva Utilizando el enfoque de la herramienta BSC-CMI hemos definido cuales son los objetivos estratégicos críticos de nuestro proyecto.

Estos objetivos nacen desde nuestra misión y visión expuestas anteriormente, puesto que son el eje que impulsa la estrategia de nuestra empresa, además de la cadena de valor. Entregables RFP / Propuesta comercial luego de análisis de procesos a empresa cliente.El RFP contiene alternativas de implementación y costos asociados. SLA tentativo Manuales técnicos Entregables Máquina Implementada Mapa estratégico Indicadores: Perspectiva Financiera Indicadores: Perspectiva Cliente Indicadores: Perspectiva Procesos Cliente Internos Análisis de procesos cliente
Análisis factibilidad
Propuestas de solución
Resultado de implementación
Control de proyecto Optimización de Costos asociados al proyecto

Retorno de Inversión sobre el capital aportado: Obtener un retorno sobre el capital empleado superior a las empresas comparables

Incrementar cartera clientes: Aumentar la cartera de clientes de manera regional

Gestión de activos y nuevas inversiones: Gestionar los activos de la empresa, reducciones del circulante y activos ociosos. Gracias Conclusiones Organización del proyecto Existen 4 actores principales

Nuestra empresa
Sponsor / Cliente
Proveedores
Outsourcing Organización del proyecto Riesgos Planificación Estimación de tiempos La implementación del proyecto considera como tiempo aproximado 5 meses , desglosados de la siguiente manera:



Análisis y estudio de procesos del cliente
Propuesta comercial
Importación máquina
Preparación lugar físico
Instalación
Configuración
Capacitación

Mantenciones
Soporte TIEMPO RESPONSABLES ITEM Analistas de procesos - Operaciones Cliente
Areas comerciales Empresa -proveedor -cliente
Proveedor - Area operacional
Mano de Obra ( outsourcing )
Area operaciones - Operaciones Cliente
Area Operaciones
Area Operaciones

Area operaciones
Area Operaciones 2 Semanas
1 Semana
70 días
2 semanas
5 días
3 días
3 días

-
- Para el manejo de riesgos nos basamos en el “Programa marco para confeccionar Mapas de Riesgo por Proceso Crítico”

Procesos Etapas Objetivo de la etapa

Se clasificaron los riesgos con valores de probabilidad, impacto, severidad del riesgo, etc. Parte IV - Modelo de negocio Definición del modelo
Plan de negocio Modelo de negocio Introducción a la Tecnología CNC Software El software a utilizar será ARTCam Pro del tipo CAD/CAM

Software propietario, licenciado por Delcam plc.

100% compatible con las máquinas a implementar

Licencia Pro permite obtener actualizaciones de por vida Introducción a la Tecnología CNC Software El software se ejecuta en ambiente Windows

Posee licencia de uso cuyo alcance está más allá de la implementación proyecto

SLA corresponde a Delcam plc. Introducción a la Tecnología CNC Software Permite asistir en el Diseño y en la manufactura Introducción a la Tecnología CNC Software Genera archivo en lenguaje de la máquina CNC con instrucciones Modelo de negocio El proyecto “Automatización de Procesos Productivos” nace como una apuesta de negocio que:

Busca cubrir la necesidad de empresas del rubro metal-mecánico, maderero o rubros afines de automatizar procesos

Entrega una dedicación al cliente más allá de la sola venta.

Entrega un análisis a los procesos productivos que puedan ser optimizados y automatizados mediante el uso de máquinas CNC. Dentro del mercado, nuestra empresa estará posicionada dentro de la categoría de las que ofrecen servicios de venta y post venta, entregando además consultorías en el área de automatización de procesos productivos siendo este nuestro valor agregado. Estudio de mercado Modelo de negocio Competidores CNC Chile Ltda.: orientados a la metalmecánica, ubicados en Santiago

Routec: orientados a la familia CNC (router, Laser, Plasma, Water Jet, cuchillos), no poseen departamento de proyectos.

Molimac: Orientados al trabajo en madera en todas sus necesidades. Ubicados en Temuco Modelo de negocio Las máquinas serán importadas vía marítima desde China.

Gracias al TLC con China, podremos ingresar maquinaria presentando los certificados de origen pertinentes.

Las máquinas están enmarcadas dentro de la categoria 1 del TLC. Situación frente a tratados y convenios Modelo de negocio Análisis Foda Modelo de negocio propuesta de valor - ETAN Modelo de negocio Pronostico de venta En la primera etapa, se pretenden implementar una maquina CNC por trimestre

Pretendemos subir el numero de implementaciones a 2 y posteriormente a 3 por trimestre en un plazo de 2 años propuesta de valor - ETAN
La relación y atención personalizada con el cliente, logrando una relación a largo plazo con nuestros clientes.

La utilización de la mejor tecnología disponible en el mercado a el mejor precio posible

Contamos con personal experto capaz de identificar los problemas de su cadena de producción Modelo de negocio Estimación de costos Modelo de negocio Planificación Estimación de tiempos Conocimiento sobre nuevas tecnologias CNC
Espíritu de innovación
Alineación en los objetivos Poca competencia en cuanto al servicio integral

Empresas requieren análisis de producción

Atención especializada para cada cliente,
lo que es muy atractivo a nivel de empresa. FORTALEZAS DEBILIDADES AMENAZAS OPORTUNIDADES Poca experiencia en importación de CNC

Poco conocidos en el rubro Errores de nuestros análistas a la hora de analizar procesos

Se depende de tiempos de importación

La inversión puede tardar en recuperar los fondos. CNC por qué implementar? SLA Contrato / SLA Contrato de venta. SLA final
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