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ROTACION DE PERSONAL

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alma lopez contreras

on 11 November 2013

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Transcript of ROTACION DE PERSONAL

ROTACION DE PERSONAL
introducción.
La Rotación de personal es un problema de la organización, ya sea porque no se reclutan a las personas adecuadas para dicha vacante en la empresa, o tal vez porque la organización no está organizada como tal.
El propósito de esta investigación es tratar de detectar cuáles son las causas de Rotación de Personal en la empresa “DELSOL” situada en el centro de Saltillo
Antecedentes de la organización.
Tiendas del sol nace en 1963. Hoy cuenta con 40 tiendas cubriendo 20 ciudades del interior de la república.
Del sol va mas allá, el compromiso permanente de la tiendas del sol es ofrecer los mejores productos y la atención personalizada que tu mereces, todo bajo un agradable ambiente de compra, por esto y mucho más del sol “Merece tu confianza
Planteamiento del problema
Una de las causas más comunes que desde el punto de vista laboral han aumentado la rotación laboral en dicha organización en los últimos años es la relacionada con el contenido del trabajo y los salarios, cuándo esta relación no se corresponde, el trabajador tratará de buscar una solución a esta situación dentro o fuera de su centro laboral, según sea posible.
LETICIA ESPINOZA TOVAR
IRASEMA MACIAS
ALMA ROSA LOPEZ
MIGUEL LUNA CAMPILLO
ARTURO GAONA
ambiente laboral
superacion
desmotivacion
objetivo general
Determinar los factores que originan la rotación de personal en la empresa de DELSOL
Objetivos específicos.
• Acudir a la empresa y hablar con los empleados de la tienda para saber cuál es su situación laboral.
• Platicar con jefes y gerentes para obtener antecedentes de este tema .
• Ir a dicho departamento y pedir información a los empleados acerca de las actividades que realizan, y preguntar si se sienten cómodos en su área laboral.
• Elaborar encuestas acerca del entorno laboral de los empleados, luego aplicar estas al personal de los distintos departamentos que hay en la tienda.
Recabar los datos, hacer muestras de las respuestas, mostrarlo con los gerentes de la tienda y ofrecer una alternativa para solucionar el problema.

hipotesis.
• La inadecuada interacción laboral produce un incremento sustancial al problema de rotación de personal.
• La baja remuneración que otorga la empresa es uno de los motivos principales que provoca la rotación de personal.
• La rotación de personal que se observa en DELSOL, se debe a la falta de motivación y satisfacción del personal, debido a que el proceso de selección no se lleva adecuadamente, lo que ocasiona gastos y disminución notable en la productividad.
• El personal en ocasiones no se siente a gusto con el ambiente laboral de la empresa.
• Falta de integración con los objetivos del empleado con los de la empresa
• La rotación de personal se genera por la falta de motivación del trabajador, teniendo repercusiones negativas en su satisfacción laboral, lo cual provoca el incremento de dicha problemática.
justificacion.
El siguiente trabajo es con el fin de investigar y detectar cuáles son las causas principales de la “Rotacion de personal” en “DELSOL”. Por lo tanto, la presente investigación se realizara con la finalidad de ubicar las causas principales de este problema, que afecta tanto a la empresa como al personal de la misma.
impacto social.
Incidencia en la fidelidad de clientes. Este punto es poco explorado por las empresas, sin embargo es común escuchar a los clientes reclamar por “tanto cambio en el personal”.
Marco teórico.
Según Robbins, (2005) presenta la definición de rotación como “el retiro voluntario o involuntario permanente de una organización. Puede ser un problema debido al aumento de los costos de reclutamiento, selección y capacitación; se dice que los gerentes nunca podrán eliminar la rotación”.
El término "Rotación de personal" según (Chiavenato 1998) se utiliza para definir la fluctuación de personal entre una organización y su ambiente; esto significa que la fluctuación entre una organización y el ambiente se define por el volumen de personas que ingresan en la organización u el de las que salen de ella.

impacto economico
Tienen incidencia económica, pues al entrar un nuevo trabajador, se le capacita y se le dedica tiempo en inducirlas para que desarrollen correctamente su trabajo. Al renunciar el personal se deben cancelar todos los extremos legales que finalizan la relación laboral produciendo perdidas.
viablidad
Los directivos de la empresa “DELSOL” en un principio no querían que se llevara a cabo esta investigación, debido a distintos factores, como lo son: la desconfianza, que está esta investigación causara daño a la empresa, inseguridad etc., pero después de explicarles y saber qué importancia tenía esta investigación, aceptaron.
marco teorico
Para Arias Galicia (1990) es el ingreso y el egreso de personas en la organización. De tal manera que si se presenta un porcentaje muy elevado de éste es considerado como una señal de la presencia de algunos problemas; si se toma en cuenta que la organización ya generó gastos en actividades de recursos humanos para atraer y seleccionar y entrenar o capacitar al personal que ha de contratarse, se considera que un índice de rotación elevado es costoso para la empresa
ventajas
 Para determinados puestos es importante disponer de personas jóvenes.
 Permite tener trabajadores mejor capacitados.
 El personal nuevo puede aportar ideas frescas.
 Permite remplazar el personal que no tiene un buen desempeño
 El personal de nuevo ingreso devenga sueldos menores a los ya existentes.
 Los derechos de antigüedad serán menores para los casos de retiro

desventajas
 El costo que representa por reclutamiento, selección, contratación y entrenamiento hacia los nuevos empleados es elevado.
 Escasa eficiencia durante su periodo de adaptación.
 Costo de errores y desperdicios por el periodo de iniciación y de entrenamiento.
 Costo por accidentes.
 La imagen de la empresa puede resultar afectada con un alto índice de Rotación.
 Posibilidad de divulgación de sistemas, fórmulas, etc

ventajas y desventajas de la rotacion de personal
Factores que causan la rotación del personal.
• Inadecuada contratación de personal
• Condiciones del ambiente laboral
• Remuneración insuficiente
• Las políticas de la organización
• Insatisfacción laboral
• Falta de motivación laboral (escasos beneficios, de servicios y prestaciones, etc.)

bosquejo.
Rotacion de personal en DELSOL
I. Investigación aplicada
A. Factores que influyen en la rotación del personal
1. Factores internos
a. Insatisfacción laboral
b. Ambiente laboral en el área de trabajo
c. Falta de motivación
d. Baja remuneración
e. Poca posibilidad de crecimiento
2. Factores externos
a. Mejores ofertas de trabajo

B. Impactos de rotación de personal en la empresa
1. Impacto social
a. Incidencia en la fidelidad de clientes
2. Impacto económico
a. Costos de Reclutamiento y Selección.
b. Costos de registro, Contrato.
c. Costos de Ingreso (Formación, capacitación)

II. Investigación Cualitativa y cuantitativa
A. ¿Por qué existe rotación de personal en la empresa?
B. ¿Cuáles son los factores que originan la rotación de personal?

III. Encuesta realizada para la obtención de datos







cuestionario.
Edad: Sexo: Departamento:
Objetivo general: Determinar los factores que originan la rotación de personal en la empresa de DELSOL.
Instrucciones: lee con atención las siguientes 10 preguntas y marca con una (X) sobre la línea según la respuesta de tu preferencia.
1. ¿Se siente cómodo en su área laboral?
Si___ No___
2. ¿Está conforme con su trabajo?
Si___ No___
3. ¿Se encuentra de acuerdo con su horario actual?
Sí___ No___
4. ¿Lleva una buena relación con sus compañeros de trabajo?
Si___ No___
5. ¿Estas conforme con tu sueldo actual?
Sí___ No___
6. ¿Existen oportunidades de superación laboral como personal en su empresa?
Sí___ No___
7. Indique los motivos de su decisión para dejar de trabajar en la empresa.

___ Salario/Sueldo
___ Ubicación del trabajo
___ Condiciones de empleo
___ Trabajo interesante en otro lugar
___ Finalización del contrato
___ Oportunidades de desarrollo profesional
___ Otro (especifique)
8. ¿Cómo es la relación entre su jefe y el personal?
Buena______ Mala____9. ¿Volvería a trabajar en la empresa en algún futuro?
Sí ______ No____
10. ¿Está satisfecho con las prestaciones que recibes en la empresa?
Sí ______ No____
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