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Evaluación del desempeño

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Transcript of Evaluación del desempeño

Evaluación del desempeño
Condiciones para implantación
Cómo evaluar
Ventajas
Mejora mediante retroalimentación.
Méritos para recibir aumentos o beneficios.
Reubicar
Necesidades de formación
Errores en el diseño del puesto.
Aplicación a riesgos laborales
Detecta factores externos...
Medir la contribución
Descripción del puesto
Objetivos
Sesgos y Errores
Efecto halo
Objeto de la evaluación
Establecer objetivo de rendimiento
Establecer criterios de medición
Evaluación y revisión
Actitud de la dirección
Transparencia de objetivos
Clima y cultura
Estructura de tareas
Otros factores: tamaño de la empresa, tecnología, etc.
Número de accidentes
Número de accidentes
Respeto medidas
Uso de equipos...
Ventas
Clientes nuevos
Clientes fieles
Tipo de clientes
Canales
Ratios de visitas
Devoluciones
Reclamaciones
...
Diferentes técnicas +/- subjetivas
Efecto halo sucesivo
Efecto Pigmalión
Profecía autocumplida
Tendencia a puntuar siempre alto o bajo
Conocimiento insuficiente
Olvido al desempeño pasado
Temas personales
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