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Liderazgo y Gestión Empresarial Exitosa

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John Freddy Vargas Flórez

on 29 April 2016

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Liderazgo y Gestión Empresarial Exitosa
“Si Buscas Resultados Distintos, No hagas Siempre lo mismo”
Ingeniero Industrial - UIS
MBA - Universidad externado de Colombia
Director Ejecutivo CEO Centro de Evolución Organizacional
John Freddy Vargas Flórez
6 prácticas para el liderazgo y la gestión empresarial exitosa
Gestión del conocimiento
y de la información
Responsabilidad social
Gestión integral del talento humano
Modelo de Gestión
¿Qué es gestión del conocimiento?
Compromiso voluntario y explícito frente a las expectativas y acciones concertadas que se generan con la partes interesadas (stakeholders), permitiendo a las organizaciones asegurar el crecimiento económico, el desarrollo social y el equilibrio ambiental, partiendo del cumplimiento de las disposiciones legales.
Gestión de clientes y mercados
Estrategia y gestión estratégica
Conjunto de actividades para identificar, capturar, generar, sistematizar, modificar, proteger, transmitir, y recuperar el "saber hacer", los conocimientos de la Organización
BENEFICIOS
Disminuye el impacto causado por la fuga de capital intelectual
Establece fuentes unificadas, claras precisas de información
Mejora los procesos de comunicación
Mejora la cultura de compartir información
MODELO DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
ADMINISTRACIÓN DEL CONOCIMIENTO
Transmisión del conocimiento
Sistemas de información
Mejora de competencias
GESTIÓN DOCUMENTAL
Gestión de archivo
Correspondencia
PROYECCIÓN A LA COMUNIDAD
Medios e información
Investigación e impacto
PROPIEDAD INTELECTUAL
Patentes
Registros
Derechos de autor
GTC 180
La responsabilidad de una organización respecto de los impactos de sus decisiones y actividades en la sociedad y el medio ambiente, por medio de un comportamiento transparente y ético que contribuya al desarrollo sostenible, la salud y el bienestar general de la sociedad..
ISO 26000
Partes interesadas y dimensiones de la responsabilidad social
Iniciativas...
Programa salud y vida TRO
Investigación con impacto en la salud Pública
Proyecto lo social paga
Modelo inclusivo de generación de riqueza
Promoción del mejoramiento de la competitividad de las empresas
Reducción en el uso de recursos energéticos e hídricos
Centro de arbitraje y conciliación
Estrechar relaciones, generar fidelidad y satisfacción creciente de las partes interesadas.Proteger e incrementar la imagen corporativa en un mercado global.Asegurar el pensamiento de mediano y largo plazo
Mejora la capacidad de generar confianza pública
Sostenibilidad organizacional
Acceso a nuevos mercados
BENEFICIOS
Visión Estratégica
Desempeño
del personal
Bienestar
del personal
EVALUACIÓN
RE INDUCCIÓN
MEJORAMIENTO
FORMACIÓN
INDUCCIÓN
SELECCIÓN
ACTIVIDADES PARA MEJORAR EL DESEMPEÑO
Humanos al
100%
Esquemas de
reconocimiento y compromiso
Mejoramiento en la
calidad de vida
Clima Organizacional
Seguridad y
salud ocupacional
Transformación de la persona, transformación de la empresa
ACTIVIDADES
PARA BIENESTAR
Modelo Normalizado
Política y objetivos de gestión
Quien es tu cliente?
Que quiere el cliente?
Conocimiento superior del mercado
+
Escuchar la voz del cliente
+
Cultura de servicio al cliente
Tendencias, cliente, consumidor, competencia, oferta de valor, investigaciones cuantitativas ...
Requisitos del cliente, necesidades, expectativas, gustos y preferencias...
Institucional, organizacional, comunidad, consumidor...
Cliente súper socio, cambio cultural, comunicación con el cliente
+
+
+
Direccionamiento estratégico (visión, política, objetivos)
Estructura de procesos
Competencias
del Personal
Despliegue
Estructura
Cultura
Evaluación del Desempeño
Organizacional
Liderazgo y estilo de dirección
Albert Einstein
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