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PRINCIPALES COMPONENTES DE UN ESTUDIO DE MERCADO

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by

luis navarro

on 25 February 2014

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PRINCIPALES COMPONENTES DE UN ESTUDIO DE MERCADO

El análisis de mercado dará sustento a la mercadotecnia y su preocupación estará centrada en conocer qué quiere el mercado, cómo lo quiere y si la empresa está en capacidad de cubrir dichos mercados.


Por tanto, el estudio de mercado es un proceso sistemático y objetivo que permite captar la información necesaria para diseñar las estrategias de negocio y evaluar el proyecto.


El análisis de mercado

Se crea la mezcla de mercadotecnia: producto, precio, clientes potenciales  
(plaza) y promoción

Se planea el posicionamiento para cada segmento del mercado 

Posicionamiento en el mercado

B. Segmentación de mercados 
La segmentación de mercados es un proceso mediante el cual se identifica o se toma un grupo de compradores con características similares, es decir, se divide el mercado en varios segmentos, de acuerdo con los diferentes deseos de compra y requerimientos de los clientes.  


Tipos de mercado 
Se puede hablar de mercados reales y mercados potenciales. El primero se refiere a las personas que, normalmente, adquieren el producto; y, el segundo, a todos los que podrían comprarlo.

Un mercado está constituido por personas que tienen necesidades específicas no cubiertas y que, por tal motivo, están dispuestas a adquirir bienes y/o servicios que los satisfagan y que cubran aspectos tales como: calidad, variedad, atención, precio adecuado, entre otros.

El Mercado

Secundarias.-
Ofrecen datos diversos y se caracterizan por ser institucionales.


Primarias.-
Proporcionan datos de primera mano basados en entrevistas y/o encuestas



Fuentes de Información

UNIDAD II Evaluación para el Estudio de Mercado

Recursos y Capacidades

ANALISIS DE MERCADO

Edad, Sexo , Ingresos , Gustos , Hábitos de compra, Estado civil,  Tamaño de familia , Ubicación

En esta etapa debe identificar, de manera objetiva, los posibles clientes que puede tener su empresa, dónde están, cuántos son, qué características. Para definir su segmento necesita conocer datos tales como: 

Características del segmento meta

Implica vender productos y servicios especializados, es decir, para clientes con características específicas. Un ejemplo de esto podría ser un despacho de arquitectura, que vendiera sólo proyectos bioclimáticos sustentables.

Mercadotecnia concentrada. 

En este caso, se ofrecen productos y servicios que toman en cuenta las distintas preferencias de los clientes. Por ejemplo, diseños estructurales, pueden tener distintas aplicaciones y además variedades como estructuras de madera, de acero, de concreto, de aluminio hibridas, etc.

 Mercadotecnia diferenciada.

El empresario ofrece productos y servicios que son de uso general, es decir, que se consumen independientemente de las características del cliente. Como ejemplo, en un despacho de arquitectura se venden servicios como planos catastrales, deslindes, gestoría y tramites, remodelaciones, adaptaciones, diseño especifico, etc.

Mercadotecnia indiferenciada.

Selección del mercado meta 

La empresa puede escoger una de las tres siguientes estrategias para cubrir el mercado: mercadotecnia indiferenciada, mercadotecnia diferenciada y mercadotecnia concentrada.

Se analizan las características del mercado meta

 Características del mercado meta

Se selecciona el mercado meta, evaluando lo atractivo de  cada uno de los segmentos antes mencionados 

Se identifican los posibles segmentos de mercado a los que se pretende llegar 

Selección del mercado meta 

A continuación se presentan una secuencia que muestra el procedimiento que se debe seguir para llegar al mercado meta y satisfacer sus necesidades:

Fase 4. Formas de Presentación

Fase 3. Confiabilidad, relevancia y consistencia

Fase 2. Recopilación de la información

Fase 1. Determinación del tema y definir el objetivo de la investigación

Metodología de investigación de mercados

De la idea a la arquitectura

Resumen Ejecutivo

Imagen Corporativa

Presupuesto

Canales y Medios

Estrategias y Tácticas

DAFO

Objetivos

Análisis del contexto: tendencias, mercadeo, precios, competencia, clientes...


Aspectos necesarios para un plan de Marketing


Comercialización

Precios o
tarifas

Oferta

Demanda

Productos o
Servicios

COMPRENDE

El Estudio de Mercado

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