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HARVARD BUSINESS SCHOOL EXECUTIVE EDUCACTION

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by

Laura Anaya

on 16 April 2014

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Transcript of HARVARD BUSINESS SCHOOL EXECUTIVE EDUCACTION

CUATRO FUENTES DE NEGOCIO
INTRODUCCION
Mas de 10 años de Experiencia laboral.

Martes, 15 de Abril, 2014
Vol XCIII, No. 311
Profesor: Sergio Cuervo
CURSO: E- MARKETING
2009
LA PAGINA WEB
95% se incribia por pagina web.
HARVARD BUSINESS SCHOOL EXECUTIVE EDUCACTION
Balancing Online and Offline Marketing
Laura Anaya
Milagros Moreno
Vania Venegas

Executive Education de Harvard Business School Program
MBA
DIVISION DE PUBLICIDAD
RETOS DEL CLIMA ECONOMICO MUNDIAEDUCACION EJECUTIVA *
DIVISION DE MARKETING
ENVIA EMAIL PARA RECLUTAR PARTICIPANTES HASTA 2007
OPTO POR CANALES DE MARKETING, INCREMENTANDO LOS INGRESOS SIN AUMENTAR LOS COSTOS
REEMPLAZAR
EL MERCADO DE LA EDUCACION EJECUTIVA
STANFORD GRADUATE SCHOOL OF BUSINESS
WHARTON SCHOOL
INSEAD
IMD
PRINCIPALES COMPETIDORES
COLUMBIA
LONDON
ROSS OF MICHIGANG
KELLOGG
PROGRAMA DE LIDERAZGO INTEGRAL
PROGRAMAS LARGOS (6 - 8 semanas).
Ejecutivos jóvenes de las grandes corporaciones.
Propietarios o Presidentes de pequeñas.
Reclutamiento Exitoso: Catalogos y Folletos.
PROGRAMAS ESPECIALIZADOS
Dirigido a participantes de una sola empresa.
Orientado a reforzar la Estrategia y Cultura de la Empresa.
Reclutamiento Exclusivo.

HBS OFRECIA TRES TIPOS DE PROGRAMA
BUYER BEHAVOR
6% Extranjeros
20% Mujeres
Enviados por sus Empleadores.
PERFIL
CANALIZAR
Direccionar a las personas a la pagina Web.

Pre calificalificacion.

Brinda Informacion del programa.
Generar contacto y ganar referencia para futuras inscripciones.
DONDE
Independientes
Ejecutivos de Empresas
Ex alumnos con posiciones de alto cargo.
5% Participantes aplicaban mediante solicitud escrita.
La pagina web es el principal canal para brindar informacion a las personas que tenian interes en inscribirse.
2009
Herramienta reactiva de marketing.
Promocionaron la pagina web, on line y off line.
PUBLICIDAD EN LINEA
El Equipo de Marketing selecciono:

eMarketer
Linkedin
Marketing Profs
Mashable
Estrategy + Business
Harvard Business School
BUSQUEDA PAGADA
CORREO DIRECTO (BASE 100,000 EMAILS)
Similar al correo directo pero sin gastos en impresión
3 envíos durante el año a 30,000 (costo $ 1500)
0.04% Efectividad
12 inscripciones
C.U. $125
Buen retorno de la inversión.
Se limitó él envió de email por temor a ingresar al buzón de correos no deseados
Además envíos trimestrales con información de nuevos cursos 7% de aceptación, canal incompleto.
EMAIL (base 100,000 correos)
Canal de búsqueda sin costo.
Costos fijos en diseño y actualizaciones de la página.
Cuatro puntos a optimizar:

1. Diseño apropiado de las etiquetas en la página web
No siempre directamente visibles para los visitantes de la web, usada para ayudar al sistema de búsqueda.
2. Incluir enlaces recíprocos:
Mas enlaces entrantes de páginas relacionadas.
3. Optimización del contenido cualitativo y cuantitativo
4. Características del tráfico - Para evaluar la satisfacción del visitante.



BUSQUEDA NATURAL
No se podía hacer seguimiento a las inscripciones en los programas ya que los buscadores no colocaban cookies para seguimientos, por consiguientes no se podía medir la efectividad del buscador
REDES SOCIALES
EX ALUMNOS
ALUMNOS HBS EDUCACION EJECUTIVO (FOCUSED PROGRMAS).
AMIGOS DE HBS EDUCACION EJECUTIVA.
ALUMNOS DE HBS (9,000.00 MIEMBROS).
PROGRAMAS DE MBA
PROGRAMA DE LIDERAZGO INTEGRAL
ALUMNOS DE LA UNIVERSIDAD HARVARD (1000,000.00 MIEMBROS)
ALUMNOS ESTUDIANTES, PARTICIPANTES DE LA EDUCACION EJECUTIVA, Y STAFF.
HBS EDUCACION EJECUTIVA (7,500.00 MIEMBROS)
ACCESIBILIDAD ABIERTA
LA INFORMACION DEL MURO ERA POSTEADA POR LO MIEMBROS HBS EDUCACION EDUCATIVA (4000 MIEMBROS).
2,300 MIEMBROS SEGUIDORES
USO LIMITADO
TRES VIDEOS DE INTRODUCCION PARA LOS FOCUSED PROGRAMS
COMERCIALIZACION DE LOS PROGRAMAS DE GESTION DE MARKETING 2009
INNOVACION DEL MARKETING.
ESTRATEGIA DEL MARKETIN B2B.
ESTRATEGIA DE LA GESTION DE MARKETING.
MARKETING DIGITAL.
• PUBLICIDAD A TRAVEZ DE BUSCADORES.
• COMPRAR EL DE DERECHO PARA PUBLICITAR EN EL LADO DERECHO DE UNA PAGINA WEB USANDO PALABRAS CLAVES PARA PUBLICITAR LOS SERVICOS DE HBS.
• SE UBICA DENTRO DE LOS 3 PRIMERO ANUNCIOS QUE ARROJA EL BUSCADOR
• AL HACER CLICK EN LA PUBLICIDAD AUTOMATICAMENTE A AL ENLACE DESEADO.

Folletos de los 4 programas de marketing
10,000 envíos online y offline (costo $32,000)
0.03% Efectividad
30 inscripciones
C.U. $1,070
TASA DE CLICK 0.70 % EN LOS CURSOS DE GESTION DEL MARKETING
TASA DE CLICK 0.18 % EN LOS CURSOS DE GESTION DEL MARKETING
PUBLICIDAD CONTEXTUAL
REFIERE A LA COMPRA DEL DERECHO A PUBLICAR ANUNCIOS DE TEXTO EN SITIOS WEB SELECCIONADOS EN CUAQUIER LUGAR DE INTERNET, QUE COINCIDA CON LO BUSCADO.
LA TASA DE USO DE ESTE CANAL ERA MAS BAJA COMPRADA CON LOS BUSCADORES
PROGRAMAS CON ENFOQUE
Tres días a una semana.
Inscripción abierta.
IMPLEMENTACION DE ESTRATEGIA DE MARKETING ON LINE
HIGH POTENCIAL LEADER SHIP (5)
LEADING PROFESSIONAL SERVICE (5)
PRIVATE EQUITY AND VENTURE CAPITAL (4)
ELEMENTOS IDENTIFICADOS
El costo de inscripción por publicidad en linea era mas alto en comparación con el email.
Cotos Total: $164,000 (4 programas de gestión de Marketing)

Costo Unitario: $1,086
• Correo Directo - 30 inscripciones
• E- mail - 12 inscripciones
• Publicidad en Línea - 73 inscripciones
• Búsqueda Pagada - 36 inscripciones

Total: 151 inscripciones + 40% canales sin pago - 252

CONCLUSIONES
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