Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

Sociale media in 2013

www.welzijn30.nl
by

H. Versteegh

on 18 March 2013

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Sociale media in 2013

http://welzijn20.blogspot.com/2010/09/digitaal-sociaal-makelaar-een.html Trends en ontwikkelingen Eigen kracht ICT en sociale media maken het mogelijk
aan te sluiten bij deze maatschappelijke beweging Essentieel om als sector te overleven? Zoveel welzijnswerkers moeten mee in de vaart der volkeren 70.000 Hoeveel daarvan gebruiken ICT prive? Kinderen minder dan 10 uur per week online? WELZIJN 2.0 De welzijnswerker 2.0 Kom onder je steen vandaan! Welzijn 2.0
= welzijnswerkers die trots zijn op hun vak Van digibeet naar deskundig coach Welzijnswerkers weten heel goed mensen samen te brengen Welzijn 2.0
= werkers die ICT toepassen Waar zit je doelgroep?
Nodig je doelgroep uit je te "volgen" / "liken" / "vrienden"
Geef ze waarde die voor hen belangrijk is
Stimuleer dat ze dit delen in hun netwerken
Resultaat: jij raakt bekend en trekt nieuwe mensen aan Stel bewoners in staat hun ding te doen Haalbaar?
Begin gewoon! Toegevoegde waarde zit niet in een site maar in het proces dat iemand daar mee doormaakt, wat leren bewoners? "Ik doe er toe."
En neemt vervolgens stappen die het leven een positieve wending geven Meerwaarde Iedereen aan de sociale media
Want je klant zit er al! Organisatie in verandering? Stap 1:
Toegang tot ICT & mobiel internet is een voorwaarde Stap 2:
Medewerkers ondersteunen in hun rol als ambassadeurs van de organisatie Samen bepaal je dus het beeld van de organisatie! Stap 3:
Denk als een ondernemer Geef ruimte aan nieuwe ideeen van medewerkers
"Innovatie" Mensen organiseren zich buiten de officiele kanalen om U kunt flexibel, tijd en plaats onafhankelijk, werken Is een succesvolle online community
van bewoners een voorziening
die strucureel vergoed kan worden vanuit het gemeentefonds? Behalve je medewerkers zijn ook je klanten je ambassadeurs.
KLM begrijpt dat: Hans Versteegh www.welzijn30.nl Twitter: @welzijn30 E-mail: h.versteegh@welzijn30.nl Bel: 0644062029 Ga je zelf iets bouwen?
Of haak je aan bij bestaande initiatieven?
Of faciliteer je alleen maar? Hartelijk dank en succes! Eigen onderzoek:
63% gebruikt prive
15% gebruikt in werk = eenzaam in de klas Hebben welzijnswerkers meer met mensen dan met computers misschien? Bijvoorbeeld: Welzijn 2.0
= van elkaar leren Denk niet: wat is hier mis?
Maar: wat wil en kan de bewoner?
En vervolgens: hoe kan ICT daar aan bijdragen? Is er een verschil tussen ontmoeting IRL of online? Sociale media gericht toepassen Leg nieuwe verbanden tussen formele en informele netwerken
Schakel tussen de systeemwereld en de leefwereld van bewoners Niet meedoen is niet langer een optie Sta jij nog wel midden in de maatschappij? Vaardigheden
Zelfvertrouwen
Gevoel weer mee te doen
Nieuw netwerk Sneller een groter bereik Je bent zichtbaar voor je omgeving Sluit aan bij de doelgroep
(middel en moment) Bespaart tijd en dus geld Meerwaarde voor de klant? En krijgt de waardering die je verdient Netwerksamenleving In spontane samenwerkingsverbanden Met een krachtig en groot bereik Macht verschuift van bezit van kennis naar toegang tot kennis Welzijnswerkers ondersteunen bewoners in die verandering Daartoe moeten ze wel in staat gesteld worden Kennis zit in je netwerk Je netwerk zit online Niet alleen de communicatieafdeling communiceert Ook je wethouder (!) vrijwilliger, leverancier, collega, enz. Schrijf geen projectplan maar een businessplan voor je ideeen Ken je de behoeften van je klant goed genoeg? Hoe kan jij daarbij helpen, met behulp van ICT wellicht? Benut de kennis in je organisatie
Leg dit digitaal vast en maak overdraagbaar
"Wisdom of the crowds" Stimuleer collega´s mee te doen
Werk samen in documenten
"Cocreatie" Stel je organisatie open voor invloeden van buiten
"Crowdsourcing" De overheid Focus op minder kosten Welzijn is een kostbare dienst Zoekt zelf ook naar ICT mogelijkheden En moet zichzelf dus bewijzen En efficienter werken Er zijn ook nieuwe kansen Uitkomsten inventarisatie Wie e-mailt niet (meer)? Wie heeft foto's online staan? Wie zit op Linkedin? Wie is door de doelgroep al eens uitgenodigd "vriend" te worden? Wie zit op Twitter? Wie kreeg al eens een reactie n.a.v. online activiteiten? Wie vindt Twitter waardevol? Wie zit op Foursquare? Al eens je eerste QR code gemaakt? Wie kent een voorbeeld van augmented reality? Web 1.0

Eenrichtingsverkeer / Informatieweb

Statische websites die alleen informatie geven
Online reclameborden / visitekaartjes
Reageren alleen per mail of formulier Een beetje geschiedenis Web 2.0

Tweerichtingsverkeer / sociaal web

Websites met daar om heen sociale media
Gebruikers konden nu zelf iets toevoegen
Community's / netwerken van mensen
Reageren op de informatie en op andere gebruikers
Zichtbaar voor iedereen Web 3.0

Zwermen / wisdom of the crowds / cocreatie

Je haalt uit je online netwerk kennis, geld, steun, een baan, toegang tot anderen, etc.
Sociale media spelen een essentiele rol
Netwerken en spontane samenwerkingsverbanden
Delen van informatie verhoogt jouw waarde voor anderen
Verschuiving van de macht? En in de toekomst?

Computers en mensen zullen altijd en overal aan elkaar verbonden zijn

Computers die zelfstandig dat zoeken wat voor jou van belang is De technologie is voor iedereen bereikbaar Aanwezig waar de doelgroepen ook zijn Verbindingen leggend IRL en virtueel Met smartphones en tablets Misschien dichter bij dan we beseffen? Flexibel in de wijken aanwezig met mobiel internet Digitaal sociaal makelaars Virtuele wijkcentra De toekomst Met behulp van internet
en sociale media Met delen verlies je niets
Je wint omdat je feedback krijgt
"Toegevoegde waarde" eParticipatie Jeugdzorg 2.0
Welzijn 2.0
E-hulp
Media4me Eigen kracht van burgers aanspreken Alles ademt: de burger moet het zelf gaan doen Terugtredende overheid
Het einde van de verzorgingsstaat
Bezuinigingen
Crisis Zijn welzijnswerkers geneigd anderen in de schijnwerpers te zetten? Waardoor hun eigen bijdrage onderbelicht blijft? Ook wel eens gehoord dat welzijn niet duidelijk maakt wat ze doet, wat de waarde er van is? Dat kan ook anders! Vaardigheden
kunnen netwerken
op het web actief zijn
jezelf (durven te) laten zien
sociaal vaardig zijn
gericht op dialoog Wie is je klant? Ken jij je klant goed genoeg? Wie haalt films of muziek van internet? #welzijn30 240.000 gebruikers / spelers
52.000 dagelijks Filmpje op You Tube gezet? Sociale media? op internet (computer, laptop, mobieltjes & tablets)
online netwerken / community's
verbindingen tussen mensen
delen en krijgen van informatie en kennis
over en weer communicatie
mobiel internet maakt dit makkelijker Facebook, Twitter, Linkedin,
Hyves, You Tube, Bloggen,
Google+? Pinterest?
Nog anderen? Nederlands
1,2 miljoen gebruikers in NL
was 3 miljoen in 2012
dagelijks 0,3 miljoen
onder 13 jaar groei
daarboven afname
prive gebruik
uitwisselen van foto's, berichtjes, chatten,nieuws
Telegraaf internationaal
7.9 miljoen gebruikers in NL
was 7,3 miljoen in 2012
5 miljoen dagelijks
prive-pagina's en bedrijfs-pagina's
groeit ten koste van Hyves
"vind ik leuk"-knop
Privacy "dingetje"
HAREN! je CV op internet
zakelijk netwerk
3,9 miljoen gebruikers in NL
was 3,4 miljoen in 2012
400.000 dagelijks
was 288.000 dagelijks in 2012
groepen en discussies
vacatures
de manier om aan een nieuwe baan te komen 140 tekens korte berichtjes
3,3 miljoen in NL
1,6 miljoen dagelijks
iedereen laten weten wat je doet
deels koffiepraat / deels zakelijk
sneller en actueler dan de pers
Nederland = twittergek video's
7,1 miljoen gebruikers in NL
bijna 1 miljoen dagelijks
je eigen TV zender
's werelds 2e zoekmachine !
maakt zichtbaar wat je doet 2,7 miljoen bloggers in Nederland
Schrijf je eigen artikelen in je blog
Het zet jezelf als expert neer
Kennis delen over vele onderwerpen
Werken aan naamsbekendheid
Opbouwen community
Testen van nieuwe ideeen
Positie in de zoekmachines verbeteren
Bezoekers naar je website trekken
Content kun je recyclen Meer dan een zoekmachine
Ook gratis online diensten! G-mail
Google Docs
Google Maps
Google Earth
Google Alerts
Picasa
Google Reader
Analytics Sociale media werken optimaal
als je ze aan elkaar koppelt ... Mensen vertrouwen minder op de overheid / het systeem / organisaties en instellingen En meer op wie ze kennen Internet maakt het mogelijk je eigen netwerk te maken waar jij op kunt rekenen en waarvoor jij van waarde bent Overvecht.nu Een hele wijk bereiken? Treedt meer en meer terug Is welzijn samen met bewoners in staat andere geldbronnen aan te boren?
"Cooperaties" Wat gaan we doen? Geschiedenis
Welke sociale media zijn er?
Wat kunt U er zelf mee? Ik gebruik sociale media op internet voor mijn werk
Ja (12)
Nee (6)

Ik gebruik sociale media op internet als privé persoon
Ja (18)
Nee (0)

Conclusie: iedereen wel prive maar nog niet iedereen in het werk, Geef een mening over het idee sociale media en ICT toe te passen in je werk

Positief
- ik vind het leuk (10)
- ik vind het een interessant idee (12)
- ik zie het als een kans (14)

Negatief
- ik snap het niet zo goed (3)
- ik ben er eigenlijk een beetje angstig voor (3)
- ik vind het helemaal niks (1)

Conclusie: overwegend positief maar er is ook nog uitleg nodig. Moet jouw organisatie volgens jou actief zichtbaar worden in sociale media?

- ja, dat is in deze tijd een absolute noodzaak (11)
- ja, maar onder voorwaarden (8)
- We zijn al actief en zichtbaar (4)
- ik twijfel (1)

Conclusie: de noodzaak wordt gevoeld maar er zijn kaders nodig. Ik gebruik zelf de volgende sociale media:
Hyves (7)
Twitter (12)
Linkedin (13)
Facebook (13)
Yammer (9)
Nog 11 andere platforms!

Conclusie: Twitter, Linkedin en Facebook het meest gebruikt. Conform landelijk beeld. Yammer intern. Ik bedien hiervoor het volgende apparaat:

- smartphone (11)
- laptop (14)
- vaste computer (15)
- iPad /tablet (8)

Conclusie: mobiele apparatuur is goed bekend Even voorstellen van Web 1.0 via Web 2.0 naar Web 3.0 Web 4.0 en vaak gratis! Sinds 2011 ook een sociaal netwerk van Google

Met nu 2 miljoen gebruikers in ons land Voordelen van koppelen
= minder tijd nodig om alles bij te houden
= simpel en snel je boodschap breed verspreiden
= je netwerk laat zich verleiden te verspreiden Berichten op Facebook kunnen tegelijk in Twitter verschijnen ... ... die vervolgens ook op Hyves en Linkedin verschijnen Afzenders gebruiken u nu vaak om hun boodschap te verspreiden
(Dat kunt u dus zelf ook!) Van de andere kant ... Nog niet iedereen ziet de kracht van internet En voor welzijn om van binnen uit innoveren Zelfredzaamheid vergroot je middels je (online) netwerk Vollop online kansen op deelname aan maatschappelijk verkeer Virtuele maatschappelijke inzet is bv een wijkwebsite bijhouden Gemakkelijker communiceren door Maar eerst ... Een quiz! Pff ....
Even terug naar de quiz ... Waarom zijn sociale media ook voor u interessant? snel, goedkoop en actueel
u bent vindbaar en zichtbaar
gemakkelijk communiceren met uw doelgroepen en collega's
zij kunnen direct reageren (interactie!)
helpt nieuwe doelgroepen en partners te bereiken
de pers, gemeenteraad, uw concurrenten volgen
helpt -nieuwe- mensen te betrekken bij wat u doet Voor u begint ... Realiseer u dat de hele wereld meekijkt!
U staat op een zeepkist op de markt te roepen dat u er bent Van de andere kant .... Niet aanwezig zijn op sociale media kan nadelig zijn
U bent niet zichtbaar
U trekt geen nieuwe mensen aan
U ontzegt uzelf kansen
U houdt het niet vol, de wereld is al om Maak dus keuzes! Wie ben ik?
Waar zit mijn doelgroep?
Wie wil ik bereiken?
Wat wil ik er mee bereiken?
Wie gaat het doen? (ambassadeurs)
Hoe reageer ik op reacties? (webcare)
Wat heb ik daar voor nodig?
Er mee aan de slag gaan
Meten en evalueren
Bijstellen Anderen ontdekken nieuwe manieren van werken En in de toekomst? Hoe moet ik beginnen? Kijk waar je doelgroep zit
Luister eerst eens wat ze zeggen
Vertel over jezelf, wat jij doet
Meng je in gesprekken, start ze zelf
Doe eens iets leuks De kern is:
Zorg dat je aanwezig, zichtbaar en
actief bent! In 2013 zullen meer mensen mobiel het internet op gaan dan met een vaste computer Voor wie was dit allemaal nieuw? "Sociaal gebruik van media" De oprichter van seats2meet benut dit volledig Maatwerk Stevig en uitgebreid netwerk Expertise Samenwerking Coproductie Flexibele organisatie Toegevoegde waarde Zichtbaar Staat voor: Nadrukkelijker "reclame" maken Voor zichzelf en voor wat bereikt wordt De website wordt daar veel te beperkt voor ingezet Waar gaat het om? En ... jij! Drie stappen HNW In welke fase zit uw organisatie? Wie heeft sociale media al eens gericht ingezet? De interne communicatie kan verbeteren Zijn er andere partijen met wie je dit samen kunt ontwikkelen? Nieuw geld vinden?
"Crowdfunding" Stelt je in staat dicht bij je doelgroep te zijn Zelfs bij hen thuis op de bank! Algemene indruk na inventarisatie
positief en doordrongen van noodzaak
prive wordt al goed geoefend
apparatuur is al beschikbaar
informatie en structuur nodig Infostress / filteren Scheiding werk / prive Er zijn afspraken nodig Behoefte aan begeleiding Je moet snel reageren E-mail is voldoende Kost veel tijd Liever face to face Samenwerken met collega's
vraagt wellicht om richtlijnen U vindt zichzelf een
absoluut beginner ()
beginner met wat ervaring ()
ervaren gebruiker ()
zeer ervaren gebruiker () Gemaakte opmerkingen Ook genoemd zijn:

Ik heb een eigen website (1)
Ik onderhoud een Ning (2)
Pingen / What's app (3)
Online fotoalbum (6)
Wiki (5)
Pleio (1)
Utrecht Klikt (1)
Foursquare (1)
Google + (1)
Socialcam (1) Facebook groeide even keihard
In 2011 alleen al 2,4 miljoen gebruikers in NL er bij!
Nu groeit het wat langzamer maar toch, bijna half Nederland zit er inmidels op! Marketing En het gaat maar verder ... profileren en zichtbaarheid openheid en transparantie jonge mensen binden snel reageren op de actualiteit Vaak gehoord Dus over 4 jaar sta ik hier weer! Luisteren Vertellen / informeren Vragen Dialoog / interactie Denk niet dat als je 10 volgers hebt,
je er ook 10 bereikt.

1 zal actief zijn en met je interacteren
2 zullen soms reageren
7 zullen alleen maar luisteren, nu en dan Op welke onderdelen van uw werk ziet u kansen voor sociale media ?

(Of ... bij welk problemen denkt u dat sociale media u kunnen helpen) Omschrijf het online gedrag van uw doelgroep.

Waar zit die en wat doen ze daar? Welk doel heeft u met de inzet van sociale media voor ogen? Hoe netwerk je online? online ontmoeten online enqueteren online discussieren over actuele onderwerpen online nieuwsbrieven en verslagen delen online samen aan documenten werken online kennis / geld / mensen vinden Iedereen raakt betrokken bij het beeld naar buiten Wat is nodig in de communicatie (intern / extern) (...maar dat deed je toch al ...)
Sociale Media Tja, wat vind u? Kunnen sociale media ook interessant zijn in uw werk? Oftewel: het sociaal gebruik van sociale media! AURASMA De laatste sociale media hits zijn ... Weet u de vragen van het begin nog? Stel u zelf wat vragen: VRAAG ...en als je netwerk jouw boodschap door gaat vertellen
"viraal" Voor wie is het verhaal van uw organisatie interessant? Je moeder kan meekijken Wees jezelf Gebruik je gezond verstand Zorg dat feiten kloppen Volg reacties van anderen Wat is volgens u het verhaal dat over uw organisatie te vertellen is? Waarom bestaat uw organisatie? 720.000 gebruikers
120.000 dagelijks
Foto's maken, bewerken
delen, online opslaan 530.000 gebruikers
56.000 dagelijks
Pribord voor foto's die je op websites tegen komt
Vooral vrouwen zijn er gek op de nieuwste hit in 2013
filmpjes van 6 seconden
gemaakt met je smartphone
delen op Twitter
anderen volgen
filmpjes beoordelen
reacties plaatsen Sociale media gebruiken Waarom bestaat uw organisatie?
Welk verhaal heeft u te vertellen?
Waar ziet u kansen?
Of welk probleem wilt u oplossen?
Welke doelen heeft u?
Voor wie is uw verhaal interessant? Sociale media zijn een hype --- Niet meer weg te denken

Het vervangt echt contact --- Stimuleert ontmoetingen

Het kost veel tijd --- Het gaat tijd besparen (efficientie)

Ik kan het verbieden --- Dan doet men het wel elders

Ik doe niet mee --- U wordt door anderen ingehaald Of je vraagt je netwerk gewoon om je boodschap te verspreiden Social media strategie! Tot 50 jaar is 97% online
Na 50 jaar is al 75% online

49% van de bevolking is dagelijks of wekelijks actief op sociale media In een stad als Helmond zit 47% van de bevolking op Facebook Conclusie:
Sociale media zijn voor alle bekende doelgroepen toepasbaar want ...
ze gebruiken het al! PAUZE Marien van Delft
&
Hans Versteegh Maar eerst een paar filmpjes!
Full transcript