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INTELIGENCIA DE MERCADO

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by

Yesenia Romero

on 23 September 2013

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Transcript of INTELIGENCIA DE MERCADO

INTELIGENCIA DE MERCADO
¿QUE ES INTELIGENCIA?
La inteligencia es la capacidad de relacionar conocimientos que poseemos para resolver una determina situación.
De origen latino inteligere, compuesto de INTUS (Entre), LEGERE (Escoger).
Por lo que se deduce que ser inteligente es: Saber elegir la mejor opción entre las que se nos brindan para resolver un problema
¿Que es inteligencia de mercado?
Es un mecanismo de informacion y estrategia que relaciona variables de marketing utilizando para ello diferentes metodos y herramientas que ayudan en la toma de decisiones gerenciales.
La inteligencia de mercados es un concepto amplio, que incluye tres disciplinas, a saber:
Inteligencia de Negocios: Esta es la disciplina que se encarga de alimentar nuestro sistema de inteligencia de mercados con información proveniente del negocio mismo.

Esta se enfoca en el negocio.
Inteligencia Competitiva: La disciplina que aporta información y análisis de la competencia, pieza clave en un sistema de inteligencia de mercado integral.

Enfocado a la competencia
Investigación de Mercado: La disciplina que aporta la opinión del consumidor.

Responde a las preguntas: ¿Que compra la gente? ¿Quienes compran? ¿Como compran? Porque compran? ¿Cuando compran?

Enfocado al consumidor.
Se denomina inteligencia empresarial, inteligencia de negocios o BI (del inglés business intelligence) al conjunto de estrategias y herramientas enfocadas a la administración y creación de conocimiento mediante el análisis de datos existentes en una organización o empresa.
¿En qué consiste la Inteligencia de Mercado?
Podemos describir la Inteligencia de Mercado como un núcleo de información resultante de 3 fuentes de información que alimentan, mediante un flujo permanente de datos, el centro de análisis de mercado de la empresa.
Estas tres fuentes de información son:

El propio negocio de la empresa.

La competencia.

El consumidor.
¿Cuál es la diferencia entre Inteligencia de Mercado, Inteligencia Competitiva e Inteligencia de Negocios?
Se observa con frecuencia que estos conceptos se utilizan como si se refirieran a uno mismo. Sin embargo, estos términos apuntan a realidades de información completamente distintas.

Inteligencia de Mercado es el concepto que utilizamos para agrupar todas las actividades de análisis del mercado, ya sea las que provienen del negocio, de la competencia o del consumidor.
¿En que nos ayuda la inteligencia de mercados?
1. Observar¿qué está ocurriendo?

2. Comprender ¿Por qué ocurre?

3. Predecir ¿Qué ocurrirá?

4. Colaborar ¿Qué debería de hacer el equipo?

5. Decidir ¿Qué camino se debe seguir?

Utilidad dentro de las empresas:
Con la inteligencia de mercado las empresas podrán tomar decisiones estratégicas de corto, mediano y largo plazo basadas en informacion cierta y precisa minimizando el riesgo y la incertidumbre.
Con esa información se definirán acciones de marketing.
Estrategias de producto y precio así como también el planeamiento estratégico de la compañía.
A su vez la inteligencia de mercado identifica las tendencias de la industria y los consumidores ayudando a las compañías a definir sus estrategias a futuro.

1. Buscar una mejor posición para la empresa
2. Descubrir nuevos mercados potenciales
3. Conocer e interactuar mejor con los clientes
4. Minimizar riesgos de inversiones
5. Aumentar ganancias y reducir gastos
6. Identificar nuevas oportunidades y nuevos escenarios
7. A demás de establecer metas en cuanto a la mercadotecnia y a las ventas.

¿Porque las empresas inician un sistema de IM?
1. Fortalecer la lealtad de los clientes y retenerlos, especialmente los más rentables
2. Crear reconocimiento de marca y de imagen
3. Refinar los productos existentes e introducir nuevos
4. Mejorar el servicio al cliente y a la entrega de producto
5. Desarrollar estrategias competitivas sustentables y fortalecer el posicionamiento
6. Penetrar nuevos mercados y hondar en los mercados existentes.
Industrias en las que se aplica la IM:
Servicios
Banca, Finanzas y Seguridad
Tecnologia
Telecomunicaciones
Energia
Comercio
Salud
Inteligencia de Mercados es el conjunto de actividades que conforman el frente estratégico de una organización en función del conocimiento del que dispone. Investigación de mercados es una práctica para generar esta Inteligencia, junto a otras prácticas como el Data Mining, el Benchmark, e incluso la propia experiencia.
Diferencia entre Inteligencia e Investigacion de Mercados:
Reduce riesgos del mercado
Identifica oportunidades de negocio antes o mejor que la competencia
Anticipa los cambios en el mercado
Brinda alta calidad de información sobre el cliente o competidor
Disminuye costos de ventas
Mejora el control y la administración de ventas
Mejora el conocimiento de la competencia
Optimiza la distribución de la información dentro de la organización y su seguridad
Facilita un buen planeamiento y ejecución
Permite priorizar la inversión en mercadeo
Beneficios de la IM
GRACIAS POR SU ATENCION PRESTADA.
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